مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

شناسایی ابعاد و کارکردهای کلیدی گیمیفیکیشن در بازاریابی: رویکردی کیفی با مرور نظام‌مند و تحلیل تماتیک

نویسندگان
1 استاد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان
2 . دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازاریابی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان
چکیده
در سال‌های اخیر، گیمیفیکیشن به‌عنوان رویکردی نوین و راهبردی در بازاریابی، توجه فزاینده‌ای را به خود جلب کرده است. با این حال، پراکندگی موضوعی، تنوع روش‌شناسی‌ها و فقدان چارچوب‌های تحلیلی یکپارچه، شناسایی ابعاد و کارکردهای بنیادین آن در بازاریابی را با چالش مواجه ساخته است. هدف پژوهش حاضر، درک جامع از کاربردهای گیمیفیکیشن در بازاریابی از طریق تلفیق رویکرد مرور نظام‌مند و تحلیل تماتیک است. بدین منظور، ۵۳ مقاله علمی منتخب از میان منابع معتبر بین‌المللی گردآوری و با استفاده از روش تحلیل تماتیک براون و کلارک، کدگذاری و طبقه‌بندی شدند. برای سنجش میزان پایایی تحلیل کیفی، از روش «توافق بین دو کدگذار» استفاده شد. مقایسه نتایج حاصل از این دو کدگذار نشان داد که میزان هم‌پوشانی و توافق میان آن‌ها در سطح مطلوبی قرار داردتحلیل‌ها منجر به استخراج چهار تم اصلی شامل: «بازاریابی عمومی»، «برندینگ»، «رفتار مصرف‌کننده» و «بازاریابی دیجیتال» شدکه هرکدام حاوی کدهای مفهومی متعددی در رابطه با کارکردهای گیمیفیکیشن در بازاریابی‌ هستند. نتایج نشان داد گیمیفیکیشن با ایجاد تجربه‌های تعاملی، انگیزشی و عاطفی، می‌تواند نقش مؤثری در جذب مشتری، وفاداری به برند، افزایش مشارکت دیجیتال و بهبود تجربه مصرف کنندگان ایفا کند. این پژوهش ضمن تقویت ادبیات نظری و شناسایی کارکردهای گیمیفیکیشن در بازاریابی، مسیرهای پژوهشی و کاربردی متعددی برای توسعه آینده این حوزه پیشنهاد می‌دهد.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Identifying Key Dimensions and Functions of Gamification in Marketing: A Qualitative Approach Using Systematic Review and Thematic Analysis

نویسندگان English

Davood Feiz 1
abbasali rastgar 1
Mohammad Yousefi Akhijahani 2
1 1. Faulty of economics management and administrative sciences Semnan university.
2 Ph.D. Student in Marketing Management, Department of Business Management, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan university.
چکیده English

In recent years, gamification has attracted increasing attention as an innova-tive and strategic approach in marketing. However, thematic fragmentation, methodological diversity, and the lack of integrated analytical frameworks have challenged the identification of its fundamental dimensions and func-tions in marketing. The present study aims to provide a comprehensive un-derstanding of gamification applications in marketing by integrating system-atic review and thematic analysis approaches. To this end, 53 selected scien-tific articles from reputable international sources were gathered and coded using Braun and Clarke’s thematic analysis method. To assess the reliability of the qualitative analysis, the "inter-coder agreement" method was used. A comparison of the results from the two coders showed that the level of overlap and agreement between them was satisfactory. The analyses led to the extraction of four main themes: Public Marketing, Branding, Consumer Be-havior, and Digital Marketing—each containing multiple conceptual codes related to the functions of gamification in marketing. Results indicate that gamification, by creating interactive, motivational, and emotional experienc-es, can effectively contribute to customer acquisition, brand loyalty, enhanced digital engagement, and improved consumer experiences. This research strengthens theoretical literature, identifies key functions of gamification in marketing, and proposes multiple research and practical pathways for future development in this field.

کلیدواژه‌ها English

Gamification
Branding
Thematic Analysis
Digital Marketing
Consumer Behavior