اخوان خرازیان، مریم و دادبه، شیوا. (1402). تاثیر مزایای درکشده مشتریان دیجیکالا از قیمت، راحتی و محصول بر نگرش و قصد خرید آنلاین. بررسیهای بازرگانی، 21(119)، 118-99.
اسفندی، الهام و اخوان خرازیان، مریم (1401). تاثیر ابعاد مزایای درک شده در شکل گیری نگرش و تمایل به خرید آنلاین در بین کارکنان گروه نعمت البرز ایرانیان. پژوهشنامه مدیریت و مهندسی صنایع، 4(13)، 12-1.
اعلائی, محبوبه (1401). تاثیر استفاده از جدول عمر بومی بر حق بیمه استاندارد و تعدیل شده انواع محصولات بیمه زندگی. نامه انجمن جمعیت شناسی ایران، 17(33)، 177-159.
اکبری، مهزیار و قبادی لموکی, تحفه. (1400). اثرسنجی جاذبههای تبلیغاتی احساسی و منطقی در نگرش نسبت به برند شرکت (مورد مطالعه شرکت عالیس). مدیریت تبلیغات و فروش، 2(4)، 68-50.
تیزفهم فرد، غلامرضا؛ اسماعیل پور، حسن؛ طاهری کیا، فریز و آندرواژ، لیلا (1402). طراحی الگوی بازاریابی اجتماعی با نقش مسئولیت اجتماعی و نگرش مشتریان به برند با رویکرد نظریهپردازی دادهبنیاد (مورد مطالعه: سازمان تامین اجتماعی). مدیریت تبلیغات و فروش، 4(3)، 194-183.
حبیب اللهیان، عباس (1401). تاثیر مزایای درک شده نظرات آنلاین، اعتماد و ریسک درک شده بر قصد خرید آنلاین در بین مشتریان برنامههای اسنپ. پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه شهید اشرفی اصفهانی.
حسینی، سیدعلی؛ صفامنش، پریسا و بهرامی، امیر (1399). بررسی نقش سطح سواد بیمهای با رویکرد ترجیح مردم برای خرید بیمههای عمر در راستای ارتقاء ضریب نفوذ بیمه. بیست و ششمین همایش ملی بیمه و توسعه، تهران، ایران.
خادمی گراشی، مهدی؛ طیار، شاهین و نصرتی، شیوا (1403). تأثیر شخصیت، موقعیت اجتماعی و ریسک ادراکشده بر تمایل به خرید بیمة زندگی. پژوهشنامه بیمه، 13(2)، 136-123.
خلیلزاده طلاتپه، معصومه؛ ناصحیفر، وحید؛ قبادی، تحفه و اصغری صارم، علی (1400). شناسایی و دستهبندی عوامل موثر برسردرگمی مشتری در خدمات بیمه عمر پژوهشی مبتنی بر تحلیل مضمون. مطالعات رفتار مصرفکننده، 8(4)، 306-280.
خندان، عباس؛ نیاکان، لیلی و فخاری نژاد، زهرا (1402). پیشبینی بازخرید بیمهنامههای زندگی به شرط فوت با استفاده از شبکههای عصبی عمیق. پژوهشنامه بیمه، 12(4)، 282-265.
دانش احمدی، عاطفه (1402). بررسی تأثیر اعتماد، ریسک و مزایای ادراک شده بر نگرش مصرف کننده در تصمیم به خرید آنلاین با استفاده از مدل پذیرش تکنولوژی. پایاننامه کارشناسی ارشد، دانشکده فنی مهندسی، دانشگاه علم و فرهنگ تهران.
روستا، علیرضا؛ جعفری زارع، مرتضی و بیرانوند، راحله (1401). تبیین نقش بازاریابی الکترونیکی هوشمند بر قصد خرید با نقش میانجی کارآفرینی الکترونیکی. مدیریت تبلیغات و فروش، ۳(۳)، 235-224.
سعیدپور، جلال؛ کبیر، محمدجواد؛ روزبهی، امرالله؛ پوزش، مهران و شریفی، مسلم (1399). سواد بیمه سلامت برای جامعه ایرانی، یک مطالعه کیفی: گزارش کوتاه. مجله دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی تهران. 9(78)، 619-615.
سلطانی تاج آبادی، مرضیهو خدیور، آمنه (1403). تاثیر هویت و تصویر برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی دلبستگی، نگرش، اعتماد و تعهد به برند (مطالعه موردی، مصرفکنندگان لوازم خانگی). مدیریت تبلیغات و فروش، 5(1)، 294-265.
صناعی، کامبیز؛ مشبکی، اصغر؛ اسماعیل پور، حسن و احمدی چهره برق، سیاوش (1402). تبیین الگوی قصد خرید مشتریان در رفتار خرید آنلاین با در نظر گرفتن متغیر اعتماد به برند آنلاین در کسبوکار. مدیریت تبلیغات و فروش، ۴(۲)، ۳۷۴-۳۹۴.
عبداللهی پور، فروزان؛ رحیمی فروشانی، عباس و جعفری پویان، ابراهیم (1399). سنجش سواد بیمه ای و عوامل مؤثر بر بیمه شدگان سازمان بیمه سلامت در شهر ایلام. بیمه سلامت ایران، 3(3)، 221-210.
قنامی زاده فلاحی، محمدعلی و کیقبادی ملجیری، رضا (1400). تاثیر اعتماد، مزایای درکشده و کیفیت درکشده وبسایت بر نگرش مصرفکنندگان نسبت به خرید آنلاین، دومین کنفرانس بینالمللی مدیریت، گردشگری و تکنولوژی، پنانگ، مالزی.
محفوظ پور، فوزیه؛ صالح زاده، رضا و اسماعیلی، علی (1403). بررسی تاثیر تعامل با دستیارصوتی هوشمند و ریسک درک شده و اصالت برند بر وفاداری برند: نقش میانجی اعتماد. مدیریت تبلیغات و فروش، 5(1)، 147-121.
محمودی، ادریس و مجدم، کوثر (1402). تأثیر سازههای تجارت اجتماعی، اعتماد و ریسک درک شده بر نگرش و قصد خرید مشتریان. کاوشهای مدیریت بازرگانی، 15(31)، 29-1.
مرشدی تنکابنی، محمدحسن و تابان، محمد (1399). بررسی رابطه بین عوامل پذیرش فناوری اطلاعات در بالندگی سازمانی (مورد مطالعه: کارکنان دانشگاه ایلام). علوم و فنون مدیریت اطلاعات، 6(1)، 177-152.
نجار فیروزجائی، عبدالله؛ کاردگر، ابراهیم و احراری، مهدی (1400). تبیین نقش و جایگاه نهاد حاکمیت در توسعه بیمههای زندگی. مجله اقتصادی (دوماهنامه بررسی مسائل و سیاستهای اقتصادی)، ۲۱ (۳ و ۴)، ۱۲۱-۱۵۵.
نجفی اصلی، هادی؛ زاهدی، محمدرضا و حسینی سرخوش، سید مهدی (1403). تأثیر سطح خدمات و ریسک ادراک شده بر قصد استفاده از خدمات برخط (مطالعه موردی: سامانه خدمات حمل و نقل هوشمند اسنپ). پژوهشنامه حمل و نقل، 21(2)، 364-351.
نسیم پور، فرهاد (1401). بررسی تاثیر اعتماد بر نگرش مشتری و قصد خرید آنلاین (مطالعه موردی فروشگاههای اینترنتی منتخب در ایران)، هفتمین همایش بینالمللی مدیریت، روانشناسی و علوم انسانی با رویکرد توسعه پایدار، تهران، ایران.
وهابی، سامان و پاینده نجف آبادی، امیر تیمور (1402). بهینهسازی سبد سرمایهگذاری برای یک محصول بیمه زندگی پویا با استفاده از ابزارهای کنترل تصادفی، پژوهشنامه بیمه، 12(13)، 238-225.
References
Aalaei, M. (2022). The Impact of Using Iranian Life Table on Standard and Modified Premium of Various Life Insurance Products. Journal of Population Association of Iran, 17(33), 159-177. (In Persian)
Abdollahipour, F., Rahimifroshani, A., Jaafaripooyan, E. (2020). Insurance Literacy and the Affecting Factors Related to the Insured of the Health Insurance Organization in Ilam. Iran J Health Insur, 3(3), 210-221. (In Persian)
Abdul Hadi, M., Eri Besra, & Verinita. (2022). The Effect of Perceived Risk and Perceived Usefulness on Purchase Intention with Customer Attitude as a Mediation Variable (Survey of Tokopedia Consumers in Padang City). Enrichment: Journal of Management, 12(4), 2918-2930.
Akbari, M., & ghobadi lamuki, T. (2022). Evaluating The Effectiveness of Emotional and Logical Advertising Attractions in Attitudes Towards a Company Brand (Case Study of Alis Company). Journal of Advertising and Sales Management, 2(4), 50-68. (In Persian)
Akhavan kharazaian, M., & Dadbeh, S. (2023). The Effect of Perceived Benefits of Digikala Customers on Price, Convenience and Product on Online Shopping Attitude and Intention. Commercial Surveys, 21(119), 99-118. (In Persian)
Almaiah, M. A., Al-Otaibi, S., Shishakly, R., Hassan, L., Lutfi, A., Alrawad, M., ... & Alghanam, O. A. (2023). Investigating the role of perceived risk, perceived security and perceived trust on smart m-banking application using SEM. Sustainability, 15(13), 9908.
Aziz, S., Samsudin, N. A., Alias, Z., Khan, N. U., & Bazkiaei, H. A. (2021). Do brand familiarity, perceived trust and attitude predict stock investment decision behavior. Academy of Strategic Management Journal, 20, 1-12.
Bandura, A. (1971). Social Learning Theory. New York: General Learning Press (34-57).
Bhojak, N., & Momin, M. (2024). Planned behavior theory: Exploring health risk, insurance literacy, and infrastructure effects. International Journal of Healthcare Management, 1-11.
Borah, P., Xiao, X., Cao, X., & Vishnevskaya, A. (2024). Information seeking about vaccines: institutional trust, perceived benefits, and individual vs. collective frames. Communication Quarterly, 72(2), 185-206.
Bosmans, A., & Baumgartner, H. (2005). Goal-relevant emotional information: When extraneous affect leads to persuasion and when it does not. Journal of Consumer Research, 32(3), 424-434.
Carvalho, J. V. D. F., Flores, E., & Valdez, E. A. (2022). The Relevance and Challenges of the Insurance Industry in Contemporary Administration: A Call for Researchers. Revista de Administração Contemporânea, 26(03), 1-7.
Chin, A. G., Harris, M. A., & Brookshire, R. (2022). An empirical investigation of intent to adopt mobile payment systems using a trust-based extended valence framework. Information Systems Frontiers, 24(1), 329-347.
Cho, M., Ko, E., & Borenstein, B. E. (2024). The interaction effect of fashion retailer categories on sustainable labels: the role of perceived benefits, ambiguity, trust, and purchase intention. International Journal of Advertising, 1-23.
Danesh Ahmadi, A. (2023). Investigating the effect of trust, risk and perceived benefits on consumer attitude in the decision to buy online using the technology acceptance model. ]Master's thesis], Tehran University of Science and Culture. (In Persian)
DelVecchio, D., & Smith, D. C. (2005). Brand-extension price premiums: the effects of perceived fit and extension product category risk. Journal of the Academy of Marketing Science, 33, 184-196.
Dewi, R. (2023). Analysis of the Marketing Strategy of Sharia Insurance Services in Increasing Customer Loyalty. Advances in Business & Industrial Marketing Research, 1(1), 48-59.
Driver, T., Brimble, M., Freudenberg, B., & Hunt, K. (2018). Insurance literacy in Australia: Not knowing the value of personal insurance. Financial Planning Research Journal, 4(1), 53-75.
Esfandi, A., & Akhwan Khorazian, M. (1401). The effect of the dimensions of perceived benefits on the formation of attitudes and willingness to buy online among the employees of Nemat Alborz Iranian Group. Journal of Management and Industrial Engineering, 4(13), 1-12. (In Persian)
Fang, H., & Kung, E. (2021). Why do life insurance policyholders lapse? The roles of income, health, and bequest motive shocks. Journal of Risk and Insurance, 88(4), 937-970.
Ferreira, M. A. G. R., Carvalho, M. A., Oliveira, L., & Barbosa, A. (2024). How digital influencer content and characteristics influence Generation Y persuasiveness and purchase intention. Tourism & Management Studies, 20(2), 25-38.
Fishbein, M.; Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory and Research Reading; Addison-Wesley: Boston, MA, USA.
Garba, M., Salleh, F., Hafiz, U. A., & Bakar, N. M. A. (2022). Insurance literacy, risk knowledge management, risk-taking propensity and economic sustainability among SMEs: The moderating effect of financial inclusion. Journal of Social Economics Research, 9(2), 92-110.
Gatzert, N., & Reichel, P. (2024). Sustainable investing in the US and European insurance industry: a text mining analysis. The Geneva Papers on Risk and Insurance-Issues and Practice, 49(1), 26-62.
Gennaioli, N., La Porta, R., Lopez-de-Silanes, F., & Shleifer, A. (2022). Trust and insurance contracts. The Review of Financial Studies, 35(12), 5287-5333.
Habibullahian, A. (1401). The effect of perceived benefits of online reviews, trust and perceived risk on online purchase intention among Snapchat customers. ]Master's thesis], Shahid Ashrafi University of Isfahani.
Hair, J. F., Black, W., Babin, B., & Anderson, R. (2010). Multivariate Data Analysis. A Global Perspective. Pearson Prentice Hall: Upper Saddle River, NJ, USA.
Hanaysha, J. R., Chen, C. L., Rahim, N. F. A., Salamzadeh, Y., & Hasouneh, L. O. (2023). Determinants of online purchase intention toward life insurance in Malaysia: moderating role of trust. Jindal Journal of Business Research, 12(2), 233-250.
Hosseini, S. A., Safamanesh, P., & Bahrami, A. (2019). Examining the role of the level of insurance literacy with the approach of people's preference for buying life insurance in order to improve the insurance penetration rate. In 26th International Conference on Insurance and Development. 4 December, Iran; Tehran. (In Persian)
Istiqomah, P., & Alfansi, L. (2024). Navigating Style: Exploring the Influence of Perceived Benefit and Perceived Ease of Use on Attitude Towards Use in AI-Enhanced Fashion E-Commerce. Journal of Entrepreneurship and Business, 5(1), 1-14.
Khademi Gerashi, M., Tayyar, S., & Nosrati, S. (2024). The Effect of personality traits, social status and perceived risk on purchase intention of life insurance. Iranian Journal of Insurance Research, 13(2), 123-136. (In Persian)
Khalilzadeh Talatapeh, M., Nasehifar, V., Ghobadi Lamuki, T., & Asghari Sarem, A. (2022). Identify and Categorize the Factors Affecting on Customer Confusion in Life Insurance Services Research Based on Thematic Analysis. Consumer Behavior Studies Journal, 8(4), 280-306. (In Persian)
Khandan, A., Niakan, L., & Fakharinezhad, Z. (2023). Predicting term life insurance surrender using deep neural networks. Iranian Journal of Insurance Research, 12(4), 265-282. (In Persian)
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decision support systems, 44(2), 544-564.
Kiwanuka, A., & Sibindi, A. B. (2023). Insurance inclusion in Uganda: Impact of perceived value, insurance literacy and perceived trust. Journal of Risk and Financial Management, 16(2), 81.
Kubitza, C., Hofmann, A., & Steinorth, P. (2020). Financial literacy and precautionary insurance. ICIR Working Paper Series, 4(19), 1-48.
Lee, M. K., Durani, U., Zhang, N., Hilal, T., Warsame, R. M., Borah, B., ... & Griffin, J. M. (2023). Relationships among health insurance literacy, financial toxicity, and sociodemographic factors in patients with cancer. JCO Oncology Practice, 19(10), 888-898.
Lin, C., Hsiao, Y. J., & Yeh, C. Y. (2017). Financial literacy, financial advisors, and information sources on demand for life insurance. Pacific-Basin Finance Journal, 43, 218-237.
Lin, X., Bruhn, A., & William, J. (2019). Extending financial literacy to insurance literacy: A survey approach. Accounting & Finance, 59, 685-713.
Loebnitz, N., & Grunert, K. G. (2018). Impact of self-health awareness and perceived product benefits on purchase intentions for hedonic and utilitarian foods with nutrition claims. Food Quality and Preference, 64, 221-231.
Luna-Cortés, G., & Brady, M. (2024). Measuring travel insurance literacy: effect on Trust in Providers and Intention to purchase. Journal of Travel Research, 63(6), 1-13.
Mahfoozpour, F., Salehzadeh, R., & Esmaili, A. (2024). Investigating the Effect of Interaction with Smart Voice Assistant and Perceived Risk and Brand Authenticity on Brand Loyalty: The Mediating Role of Trust. Journal of Advertising and Sales Management, 5(1), 121-147. (In Persian)
Mahmoodi, E., & Mojaddam, K. (2023). Assessing the effect of social commerce structures, trust and perceived risk on the attitude and buying intention of customers. Journal of Business Administration Researches, 15(31), 1-29. (In Persian)
Mamun, A. A., Rahman, M. K., Munikrishnan, U. T., & Permarupan, P. Y. (2021). Predicting the intention and purchase of health insurance among Malaysian working adults. Sage Open, 11(4), 1-18.
Mohy-Ul-Din, S., Samad, S., Rehman, M. A., Ali, M. Z., & Ahmad, U. (2019). The mediating effect of service provider expertise on the relationship between institutional trust, dispositional trust and trust in takaful services: An empirical investigation from Pakistan. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 12(4), 509-522.
Morshedi Tonekaboni, M. H., & Taban, M. (2020). Investigating the Relationship between the Acceptance factors of Information Technology in Organizational Development (Case Study: Staff of Ilam University). Sciences and Techniques of Information Management, 6(1), 152-177. (In Persian)
Mueller, C. E. (2020). Examining the inter-relationships between procedural fairness, trust in actors, risk expectations, perceived benefits, and attitudes towards power grid expansion projects. Energy Policy, 141, 111465.
Najafi Asli, H., Zahedi, M. R., & Hosseini Sarkhosh, S. M. (2024). The effect of service level and perceived risk on the intention to use online services (Case study: Snap smart transportation service system). Journal of Transportation Research, 21(2), 351-364. (In Persian)
Narahdita, A. P., Aisjah, S., & Kusniyah, N. (2020). Trust and perceived benefit as antecedents of reuse intention in mobile payment services. Jurnal Aplikasi Manajemen, 18(4), 682-691.
Nasimpour, F. (2023) Investigating the effect of trust on customer attitude and online shopping intention (a case study of selected online stores in Iran). In 7th International Conference on Management, Psychology and Human Sciences with a Sustainable Development Approach, 16 March, Tehran; Iran. (In Persian)
OECD Insurance Statistics 2022, available from:
https://doi.org/10.1787/0512c106-en
Palau-Saumell, R., Matute, J., Derqui, B., & Meyer, J. H. (2021). The impact of the perceived risk of COVID-19 on consumers' attitude and behavior toward locally produced food. British Food Journal, 123(13), 281-301.
Qonamizadeh Fallahi, M. A., & Kiqbadi Meljiri, R. (1400). The effect of trust, perceived benefits and perceived website quality on consumer attitudes towards online shopping, In 2nd International Conference on Management, Tourism and Technology, Penang, Malaysia. (In Persian)
Roosta, A., Jafari Zare, M., & Biranvand, R. (2022). Explaining the role of smart e-marketing on purchase intention with the mediating role of e-entrepreneurship. Advertising and Sales Management, 3(3), 224-235. (In Persian)
Saeidpour J, Kabir M J, Roozbehi A, Pozesh M, Sharifi M. (2020). Health insurance literacy for the Iranian community, a qualitative study: brief report. Tehran Univ Med J, 78 (9), 615-619. (In Persian)
Sanaee, K., Moshabaki, A., Esmaelpour, H., & Ahmadi chehre bargh, S. (2023). Explaining the pattern of customers' purchase intention in online shopping behavior by considering the variable of online brand trust. Journal of Advertising and Sales Management, 4(2), 376-394. (In Persian)
Sarstedt, M., Ringle, C.M., Hair, J.F., (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling. In: Homburg, C., Klarmann, M., Vomberg, A. (Eds.), Handbook of Market Research (pp 587–632). Springer, Cham.
Segodi, M. P., & Sibindi, A. B. (2022). Determinants of life insurance deman: Empirical Evidence from BRICS Countries. Risks, 10(4), 73-87.
Sharma, K., Kumar, Y., & Khosla, R. (2023). Perceived Risk a Factor Influencing Online Shopping Consumer’s Psychological Behaviour: A Study of Karnal. Journal for ReAttach Therapy and Developmental Diversities, 6(1), 87-92.
Singh, A., & Shah, D. (2024). Impact of health insurance literacy, brand reputation, and risk attitude on intentions to purchase private health insurance policy. International Journal of Healthcare Management, 1-12.
soltani tajabadi, M., & Khadivar, A. (2024). The effect of brand identity and image on brand equity with the mediating role of brand attachment, attitude, trust and commitment (case study, home appliance consumers). Journal of Advertising and Sales Management, 5(1), 265-294. (In Persian)
Terekhov, M. A., Demirezen, E. M., & Aytug, H. (2024). Business analytics: Emerging practice and research issues in the health insurance industry. Production and Operations Management, 33(2), 432-455.
Tizfahmefard, G., Esmailpour, H., Taheri Kia, F., & Andervazh, L. (2023). Designing a social marketing model with the role of social responsibility and customers' attitude towards the brand with a data base theorizing approach (case study: Social Security Organization). Journal of Advertising and Sales Management, 4(3), 183-194. (In Persian)
vahabi, S., & Payandeh Najafabadi, A. (2023). Investment portfolio optimization for a dynamic life insurance product by using stochastic control tools. Iranian Journal of Insurance Research, 12(3), 225-238. (In Persian)
Ventre, I., & Kolbe, D. (2020). The impact of perceived usefulness of online reviews, trust and perceived risk on online purchase intention in emerging markets: A Mexican perspective. Journal of International Consumer Marketing, 32(4), 287-299.
Waters, A. R., Mann, K., Warner, E. L., Vaca Lopez, P. L., Kaddas, H. K., Ray, N., ... & Kirchhoff, A. C. (2022). “I thought there would be more I understood”: health insurance literacy among adolescent and young adult cancer survivors. Supportive Care in Cancer, 30(5), 4457-4464.
Weedige, S. S., Ouyang, H., Gao, Y., & Liu, Y. (2019). Decision making in personal insurance: Impact of insurance literacy. Sustainability, 11(23), 6795.
Yazeed, M., Dantsoho, M. A., & Abubakar, A. A. (2021). Perceived usefulness, ease of use, online trust and online purchase intention: Mediating role of attitude towards online purchase. In C. Cobanoglu, & V. Della Corte (Eds.), Advances in global services and retail management (pp. 1–11). USF M3 Publishing.
Zhang, T., Tao, D., Qu, X., Zhang, X., Lin, R., & Zhang, W. (2019). The roles of initial trust and perceived risk in public’s acceptance of automated vehicles. Transportation research part C: emerging technologies, 98, 207-220
