مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

بررسی عوامل موثر بر قصد خرید آنلاین با توجه به نقش تعدیلگری گروه خونی و جنسیت ( مورد مطالعه: فروشگاه عطر ماه ۲۴ )

نوع مقاله : مقاله مستخرج از پایان نامه کارشناسی ارشد

نویسندگان
1 دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
2 استاد و عضو هیات علمی دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری دانشگاه سمنان
3 دکتری مدیریت دولتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران
10.22034/asm.2026.2084828.3502
چکیده
با توجه به رشد چشمگیر حجم اطلاعات متنی تولید شده توسط کاربران در اینترنت و افزایش خریدهای آنلاین، درک رفتار مصرف‌کنندگان در این فضا به یک حوزه پژوهشی جذاب تبدیل شده است.  هدف اصلی این پژوهش، بررسی عوامل مؤثر بر قصد خرید آنلاین با تأکید بر نقش تعدیل‌گری جنسیت و گروه خونی در فروشگاه عطر 24 ماه است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان فروشگاه عطر ماه ۲۴ در بازه زمانی زمستان 1403 تا شهریور ۱۴۰۴ بوده و حجم نمونه 384 نفر با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه‌گیری در دسترس انتخاب شد.  داده‌ها با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته جمع‌آوری گردید و برای تجزیه و تحلیل از مدل‌سازی معادلات ساختاری با نرم‌افزار SmartPLS و آمار توصیفی با SPSS استفاده شد. جهت بررسی نقش تعدیل‌گری، مقایسه مدل در گروه‌های جنسی و گروه‌های خونی انجام  پذیرفت. یافته‌های پژوهش نشان داد که نگرش به خرید آنلاین، ریسک درک شده، انگیزه لذت‌جویی، فاکتورهای روانی، طراحی وب‌سایت، تمایل به تکنولوژی و سازگاری با خرید آنلاین، همگی تأثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید آنلاین دارند. در خصوص متغیرهای تعدیل‌گر، گروه خونی نقش تعدیل‌گری معناداری در رابطه بین نگرش به خرید آنلاین، طراحی وب‌سایت و سازگاری با خرید آنلاین بر قصد خرید آنلاین ایفا می‌کند. همچنین، جنسیت تنها در رابطه بین ریسک درک شده و قصد خرید آنلاین نقش تعدیل‌گری دارد. این نتایج برای فروشندگان و بازاریابان آنلاین از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا به آن‌ها کمک می‌کند تا با شناخت بهتر عوامل مؤثر بر قصد خرید آنلاین و توجه به تفاوت‌های جنسیتی و گروه خونی، استراتژی‌های بازاریابی و طراحی وب‌سایت خود را بهینه کرده و تجربه خرید مشتریان را بهبود بخشند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Investigating the Factors Affecting the Online Purchase Intention According to Moderating Role of Blood Group and Gender (Case Study: Mah 24 Perfume Store)

نویسندگان English

Hamid Salari Dogh Abadi 1
Abbasali Rastgar 2
Mahdieh Vishlaghi 3
1 1. MSc. Student, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
2 Professor, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, semnan university
3 Ph.D. in Public Administration, Faculty of Economics, Management and Administrative Sciences, Semnan University, Semnan, Iran
چکیده English

Given the significant growth in user-generated textual information on the internet and the increase in online purchases, understanding consumer behavior in this digital space has become a captivating research area. The primary objective of this research is to investigate the factors influencing online purchase intention, with an emphasis on the moderating roles of gender and blood type in the context of "24 Mah Perfume" online store. This study is applied in terms of its objective and descriptive-survey in methodology. The statistical population includes customers of "24 Mah Perfume" online store during the period from winter 2024 to September 2025. A sample size of 384 individuals was selected using Cochran's formula and convenience sampling method. Data were collected using a researcher-developed questionnaire. For data analysis, Structural Equation Modeling (SEM) was employed using SmartPLS software, along with descriptive statistics using SPSS. To examine the moderating roles, model comparisons were conducted across different gender and blood type groups. The findings indicate that attitude towards online shopping, perceived risk, hedonic motivation, psychological factors (trust and purchase security), website design, technology readiness, and compatibility with online shopping all have a positive and significant effect on online purchase intention. Regarding the moderating variables, blood type plays a significant moderating role in the relationship between attitude towards online shopping, website design, and compatibility with online shopping on online purchase intention. Furthermore, gender only moderates the relationship between perceived risk and online purchase intention. These results are highly significant for online retailers and marketers, as they provide insights to better understand the factors influencing online purchase intention and to optimize their marketing strategies and website design, thereby improving the customer shopping experience, by considering gender and blood type differences.

کلیدواژه‌ها English

Attitude towards Online Shopping
Perceived Risk
Hedonic Motivation
Psychological Factors
Website Design
Personal IT Innovation