مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

فراتحلیل پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری

نویسندگان
1 گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
2 دکتری مدیریت رفتاری، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
3 دانش آموخته مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
هدف: هدف این پژوهش شناسایی پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری با استفاده از رویکرد فراتحلیل است.
روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، توصیفی و از نظر نوع استفاده کاربردی و از نظر نوع داده ها، کمی است. جامعه مورد بررسی پژوهش، شامل مقالات چاپ شده در مجلات علمی- پژوهشی در زمینه ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری از سال 1390 تا سال 1403 بود که 51 مورد با استفاده از روش نمونه‌گیری غیرتصادفی هدفمند به عنوان نمونه وارد فرآیند فراتحلیل شدند. پژوهش‌های منتخب با استفاده از نرم افزار CMA2 (نرم‌افزار جامع فراتحلیل) مورد تحلیل قرار گرفتند.
یافته‌ها: یافته‌ها نشان دادند که از بین پیشایندهای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری، به ترتیب متغیرهای ارزش اقتصادی برند (770/0)، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک (751/0)، ارزش عاطفی برند (731/0)، اعتماد مشتریان (568/0)، نگرش به برند (561/0) و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی (559/0) دارای بیشترین اندازه اثر زیاد می‌باشند.
نتیجه‌گیری: متغیرهای ارزش اقتصادی برند، تبلیغات دهان به دهان الکترونیک ، ارزش عاطفی برند ، اعتماد مشتریان ، نگرش به برند و بازاریابی شبکه های اجتماعی و از بین پیامدهای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری، به ترتیب متغیرهای وفاداری مشتری ، رفتار خرید مشتری ، ارزش ادراک شده ، قصد خرید مجدد ، انتخاب برند ، پرداخت قیمت بیشتر و توسعه و گسترش برند به ترتیب از مهم‌ترین پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری هستند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

A Meta- Analysis of the Antecedents and Consequences of Customer- Based Brand Equity

نویسندگان English

hossein norouzi 1
Hamed khamehchi 2
farzaneh azmayeshfard 3
1 Business Management Dep., Kharazmi University, Tehran, Iran
2 Ph.D. in Management, Department of Management, kharazmi university, Tehran, Iran
3 MSc. Department of Business Management,Faculty of Management, University of Tehran,Tehran,Iran
چکیده English

Objective: the purpose of this research is to identify the antecedents and consequences of customer-based brand equity using a meta-analysis approach.
Methodology: The present study is descriptive in terms of purpose, practical in terms of usage and quantitative in terms of type of data. The study population consists of articles published in scientific journals in the field of customer-based brand equity from 2011 to 2024, that 51 cases were entered through meta-analysis process with a purposive nonprobablity sampling method. Selected studies were analyzed using CMA2 software (Comprehensive Meta-Analysis Software).
Findings: Findings showed that among the antecedents of customer-based brand equity, respectively, the variables of The variables of brand economic value (0.770), word-of-mouth advertising (0.751), brand emotional value (0.731), customer trust (0.568), brand attitude (0.561) and social network marketing (0.559) had the high effect size (above 0.5). Also, among the consequences of customer-based brand equity, respectively, the variables of customer loyalty (0.710), customer buying behavior (0.670), perceived value (0.447), repurchase intention (0.421), brand choice (0.389), higher price payment (0.385) and brand expansion (0.326) had the high effect size (above 0.5).
Conclusion: Variables of brand economic value, electronic word-of-mouth advertising, brand emotional value, customer trust, brand attitude and social network marketing, and among the consequences of customer-based brand equity, respectively, customer loyalty variables, customer purchase behavior, perception value. Repurchase intention, brand choice, paying higher price and brand development are among the most important antecedents and consequences of customer-based brand equity,

کلیدواژه‌ها English

Antecedents and consequences
Customer-based brand equity
Meta- analysis
  1. References

     

    1. Aidi, M., & Asgari Alam, M. (2024). The effect of social media advertising on customer behavior with the mediating role of brand equity (Pegah Lorestan). Journal of Advertising and Sales Management, 5(1), 48-65.(in Persian)
    2. Aaker, D. A. (1991). Brand equity. La gestione del valore della marca, 347- 356.
    3. Abbasi, Zandi Lak, Massoud, & Khalife. (2016). The effect of corporate social responsibility on brand trust and brand preference with the mediating role of perceived quality and brand value. Journal of Business Management Perspective, 14(25), 31-44.(in Persian)
    4. Abedi samakosh, M., & Kalate Seyfari, M. (2017). The Study of the Role of Brand Equity in Customer Citizenship Behavior in Sport Clubs of Mazandaran Province. Sport Management Journal, 9(2), 343-358. doi: 10.22059/jsm.2017.63631.(in Persian)
    5. Aghazade, H., Amini Kesbi, H., Jafari, E. (2021). Investigating the Role of Brand Personality in Forming Brand Equity: Case of Hamrah-e- Avval Telecommunication Oprator. Management Research in Iran, 20(2), 1-20.(in Persian)  
    6. Ahmadi, P., & jafarzadeh, M. (2014). A glance at brand identity and Its impact on brand loyalty and brand equity (case study: kaleh dairy and meat products company). Iranian Journal of Trade Studies, 18(71), 65-94.(in Persian)
    7. Ahmadvand, F., & Sardari, A. (2014). Surveying The Effect Of Brand Equity On Consumersâ Responses. Commercial Strategies, 11(4), 63-78.(in Persian)
    8. Ahmadvand, F., & Sardari, A. (2020). Surveying The Effect Of Brand Equity On Consumersâ Responses. Commercial Strategies11(4), 63-78. (in Persian)
    9. Ahmadvand, F., Dehdashti, Z., & Sardari, A. (2014). The Investigation of Model of Consumers Responses to Brand Equity Based on Marketing Mix Efforts, Corporate Image and Brand Equity Relation (case stady: Butane Campany). New Marketing Research Journal, 4(1), 42-21.(in Persian)
    10. Almasi, S., zamany dadaneh, K., Eydi, H., & Ferná ndez, J. G. (2020). The mediator role of brand-awareness and brand image in the realtionship between the advertisment-awareness and the brand equity. Sports Marketing Studies, 1(3), 190-155. doi: https://www.doi.org/10.34785/J021.2020.588.(in Persian)
    11. Amari, Hossein, Zande Del, Ahmed. (2013). Evaluation of the mediating effect of brand mental image on the formation of brand equity. Productivity Management, 1 (6), 59-78.(in Persian)
    12. Amini, A., dolatshah, P., fattahi, H., & danesh, M. (2019). path analysis from marketing innovation to brand equity in restaurant industry. Journal of Tourism and Development, 8(1), 120-139. doi: 10.22034/jtd.2018.141119.1459.(in Persian)
    13. Ashouri, T., Ghezelsefloo, H., & Hosseinian, S. Z. (2024). Developing an Employee-Brand Equity Model in the Iranian Sport Industry. Management and Entrepreneurship in Sport, 3(1), -. doi: 10.48301/jmes.2023.175231.(in Persian)
    14. Benesbordi, A., Nazari Torshizi, A., & Moeinfard, M. (2024). The effects of brand uncertainty situations on brand equity of Persepolis Football team by controlling the role of fan's team identification. Journal of Sport Management and Motor Behavior, (), -. doi: 10.22080/jsmb.2024.17583.3239.(in Persian)
    15. Biedenbach, G., & Marell, A. (2010). The impact of customer experience on brand equity in a business-to-business services setting. Journal of Brand Management, 17(6), 446-458.
    16. Bojei, J., & Wong, C. H. (2012). Brand Equity and Current Use a New Horizon for Repurchase Intention of Smartphone. International Journal of Business and Society, 13 (1), 33-48
    17. Buil, I., & Martinez, E. (2013). The influence of brand equity on consumer responses. Journal of Consumer Marketing, 30(1), 62–74.
    18. Chow, H.-w., Ling, G.-J., Yen, I.-y., Hwang, K.-P. (2016). Building brand equity through industrial tourism. Asia Pacific Management Review.
    19. Christodoulides, G., De Chernatony, L., Furrer, O. & Abimbola, T. (2010). Conceptualizing and measuring the equity of online brands. Journal of marketing management, 22(7/8), 799–825.
    20. Darzyan Azizi, A. H., Hosseinzade, A. H., & Khabir, T. (2016). Studying the Effect of Brand Personality and Perceived Sales Promotion on Brand equity, and the Moderator Role of Ethnicity. Quarterly Journal of Brand Management, 3(3), 79-118. doi: 10.22051/bmr.2017.6551.1000.(in Persian)
    21. Dehdashti, Z., Khani, S., & Ajali, A. (2014). The Role of Advertising and Word of Mouth in Promoting Destination Brand Equity of Isfahan. Tourism Management Studies, 9(25), 34-68.(in Persian)
    22. Ebrahimi, A., & khani, S. (2014). the effect of external knowledge on brand equity. New Marketing Research Journal4(2), 1-22.(in Persian)
    23. Esch, F. R., Langner, T., Schmitt, B. H., & Geus, P. (2006). Are brands forever? How brand knowledge and relationships affect current and future purchases. Journal of Product & Brand Management, 15(2), 98-105.
    24. Esmaeil Pour, R., Akbari, M., & Masoudi Far, M. (2017). Investigating the Effect of CSR on Brand Equity with the Mediating Role of Brand Personality and Brand Reputation: A case Study of Golrang. Journal of Business Administration Researches9(18), 83-106. doi: 10.29252/bar.9.18.83(in Persian)
    25. Esmaeilpour, M., & Barjoei, S. (2016). The Impact of Social Responsibility and Corporate Image on Brand Equity. New Marketing Research Journal, 6(1), 79-94. doi: 10.22108/nmrj.2016.20655.(in Persian)
    26. Esmailpour, Majid and Barjoei, Sahibeh (2016). The effect of company image on customer satisfaction through brand equity. Business reviews, Commercial Surveys, 14(78), 58-69.(in Persian)
    27. Faiz, D., & deghanisoltani, M. (2014). Effects of Brand Equity on Evaluating Consumers’ Attitude towards Brand Extension of Iranian Tire Product. Journal of Business Administration Researches, 6(11), 125-146.(in Persian)
    28. Faraji, R., Rajabi Noush Abadi, H., sajjadi, N., & jalali, M. (2022). Designing a Spectator-based brand equity model in the Premier League Football Clubs. Sport Physiology & Management Investigations, 14(2), 9-21.(in Persian)
    29. Farsi Rad, A., Gholami, M., & Dehghan, N. A. (2015). Explaining the relationship between Product attributes, Customer experience and Brand equity with Purchase intention and Brand loyalty of mobile in Ahvaz city. New Marketing Research Journal, 5(3), 103-120.(in Persian)
    30. Farsi Rad, A., Gholami, M., & Dehghan, N. A. (2015). Explaining the relationship between Product attributes, Customer experience and Brand equity with Purchase intention and Brand loyalty of mobile in Ahvaz city. New Marketing Research Journal, 5(3), 103-120.(in Persian)
    31. Fazel, Amir, & Herandi, Azin. (2024). Social media marketing and brand value of Iranian rubber products: explaining the role of corporate capabilities and co-creation of customer value. Iran Rubber Industry, 28(111), 25-44. doi: 10.22034/irm.2024.406785.1233.(in Persian)
    32. Ghafari Mohammad, & Kejkaomanfard Amirreza. (2018). The effect of social responsibilities on the development of brand value of tourism destinations (case study: Isfahan city). Tourism social studies.dio: 13970701164519.(in Persian)
    33. Ghorbanzadeh, Vajolah. (2012). Metaanalysis application guide or CMA2 software. Tehran: Sociologists Publications. (in Persian)
    34. Gil, R. B., Andres, E. F. & Salinas, E. M. (2007). Family as a source of consumer based brand equity, Journal of Product & Brand Management, 16(3), 188– 199.
    35. Haghighinasab, M., MirzaeianKhamseh, P., & Soltani Tajabadi, M. (2024). The Effect of Social Media Marketing on Brand Equity with the Mediating Role of Brand Experience and Social Media Benefits. Quarterly Journal of Brand Management, 10(4), 13-66. doi: 10.22051/bmr.2023.40987.2366.(in Persian)
    36. Hajipour, B., Roustaian, B., Gharache, M., & Azizi, S. (2016). The effect of customer-base reputation on brand equity. New Marketing Research Journal, 5(4), 39-52.(in Persian)
    37. Halliburton, Ch. & Bach, S. (2012). An integrative framework of corporate brand equity. EuroMed Journal of Business, 7(3), 243- 255.
    38. Hamidizadeh, M. R., karimi alavije, M. R., & rezaee, M. (2012). The examination of relationship personality dimensions & Brand equity and moderating role of Ethical Attributes. New Marketing Research Journal, 2(3), 35-50. (in Persian)
    39. Hosseini, Mirzahasan, Farhadi Nahad, & Romina. (2013). Investigating factors affecting the creation of special brand value in higher education (study of Payam Noor University). Modiriyatfard, 35(12), 65-80. dio:13941228234231484.(in Persian)
    40. Hosseinzadeh, M., & Baktash, F. (2018). Studying the Effect of Mixed Experiential Marketing on Brand Equity and Brand Image (Case Study: Royal Mattress Brand). Journal of Business Management, 10(2), 303-324. doi: 10.22059/jibm.2017.242630.2771.(in Persian)
    41. Hsu, K. T. (2012). The advertising effects of corporate social responsibility on corporate reputation and brand equity: Evidence from the life insurance industry in Taiwan. Journal of Business Ethics, 109(2), 189- 201.
    42. Izadi, H., & hamidianpour, F. (2020). The study of the effects of consumer perception of online retail ethics on brand equity. Commercial Strategies, 15(11), 146-163. doi: 10.22070/15.11.146.(in Persian)
    43. Jalilian, H., Ebrahimi, E., & Mahmoudian, O. (2013). The Effect of Electronic Word of Mouth (e-WOM) on Consumer’s Purchase Intention through Customer Based Brand Equity (CBBE) (The Case: Dell Laptop). Journal of Business Management, 4(4), 41-64. doi: 10.22059/jibm.2013.54760.(in Persian)
    44. Keller, K. L. (2008). Strategic Brand Management-Building, Measuring, and Managing Brand Equity. United States: Pearson - Prentice Hall.
    45. Khandan, N., Atghia, N., & mokhtari dinani, M. (2018). The Relationship between Brand Personality and Consumer-based Brand Equity of Selected Football Clubs in Iranian Premier liague. Applied Research in Sport Management, 6(4), 83-91.(in Persian)
    46. Khodadad Hosseini, H., Samiei, N., & Ahmadi, P. (2018). The Effect of Social Media Marketing on Consumer Behavior; Investigating the Role of Brand Equity, Brand Relationship Quality and Attitude towards Brand. Consumer Behavior Studies Journal, 5(1), 37-59.(in Persian)
    47. Khodadad Huosseini, S. H., JafarZadeh Kenari, M., & Bakhshi Zadeh, A. R. (2015). Studying brand equity in terms of beliefs shaping consumers’ attitudes toward advertising through sport (football). Sport Management Studies, 7(28), 33-54.(in Persian)
    48. Khosravi Anjadani, H., Irani, H. R., & Jandaghi, G. (2020). The effect of point of purchase advertising on the consumer purchase intentions by mediating of brand equity. Journal of Business Management Perspective, 19(41), 101-119. doi: 10.52547/jbmp.19.41.101.(in Persian)
    49. khosravi, M. R., Delafrooz, N., Shahroodi, K., & Rezaei Yousefi, B. (2015). Developing a model to measure the impact of corporate social responsibility and identity on corporate brand equity (Case study: Pars Khazar Industrial Company). Journal of Business Management, 7(3), 621-642. doi: 10.22059/jibm.2015.57007.(in Persian)
    50. Kim, G., Sun, B. J., & Kim, H. J. (2008). Multidimensional Customer-Based Brand Equity and Its Consequences in Mid-priced Hotels. Journal of Hospitality & Tourism Research, 23(2), 235-254.
    51. Kim, Y. K., Trail, G., Woo, B., & Zhang, J. (2011). Sports consumer-team relationship quality: Development and psychometric evaluation of a scale. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 13, 254-271.
    52. Lassar, W., Mittal, B., & Sharma, A. (1995). Measuring customer‐based brand equity. Journal of consumer marketing, 12(4), 11-19.
    53. Lee, J. S. & Back, K. J. (2010). Reexamination of attendee-based brand equity. Tourism Management, 31(3), 395- 401.
    54. Liao, Y. K. (2015). The role of trust on brand loyalty and brand equity. Joint International Conference, Italy.
    55. M, M., & t, D. (2018). The Effect of Brand Equity and Social Capital on Brand Image (A Study of Samand Automobile Brand). Journal of Business Management, 9(4), 905-925. doi: 10.22059/jibm.2017.239991.2721.(in Persian)
    56. M, M., & t, D. (2018). The Effect of Brand Equity and Social Capital on Brand Image (A Study of Samand Automobile Brand). Journal of Business Management, 9(4), 905-925. doi: 10.22059/jibm.2017.239991.2721
    57. Maleki, F., Shafiee Nikabadi, M., & Feiz, D. (2015). Study the effect of intention to use online social networks on brand performance with investigating the mediating role of customer-based brand equity. New Marketing Research Journal, 5(3), 55-68. (in Persian).
    58. Maleki, F., Shafiee Nikabadi, M., & Feiz, D. (2015). Study the effect of intention to use online social networks on brand performance with investigating the mediating role of customer-based brand equity. New Marketing Research Journal, 5(3), 55-68.(in Persian)
    59. Mehrabi, Qasem, Razaghi, Mohammad Ebrahim, Babazadeh, Shahreh.(2017)The Relationship between Customer Relationship Management and Image Brand of Football Clubs with the Mediating Role of Brand Equity. New Treds in sports management. 3; 4 (15) :81-92.(in Persian)
    60. Mehrnia, S., & Rezvani, M. (2014). Structured model Consumer-based Brand Equity based on Promotional-mix elements (Case Study: Food Active Industries of Tehran). New Marketing Research Journal, 4(2), 23-40.(in Persian)
    61. Mira, S. A., & Karimi Herisi, S. (2013). Impact of Media and Non-Media Advertising on Brand Equity (Case Study Brand Pars Khazar). Journal of Business Management, 4(4), 107-126. doi: 10.22059/jibm.2013.54767
    62. Mohammad shafiee, M., Rahmatabadi, Y., & soleymanzadeh, O. (2019). The impact of social networks marketing communication on brand equity, relationship equity and customer responses. Consumer Behavior Studies Journal, 6(1), 105-124. doi: 10.34785/J018.2019.420.(in Persian)
    63. Myers, A. (2003). Managing brand equity: a look at the impact of attributes. Journal of Product & Brand Management, 12 (1), 39-51.
    64. ‌Nadaf, M., Darzian Azizi, A., & Tirandaz, S. (2018). Studying the Mediating Role of Relationship Quality Dimensions between Service Personalization and Customer Gratitude Impact on Brand Equity (Case Study: Irancell Company). Journal of Business Management, 10(1), 207-228. doi: 10.22059/jibm.2017.232326.2586.(in Persian)
    65. Nadaf, M., Darzian Azizi, A., & Tirandaz, S. (2018). Studying the Mediating Role of Relationship Quality Dimensions between Service Personalization and Customer Gratitude Impact on Brand Equity (Case Study: Irancell Company). Journal of Business Management, 10(1), 207-228. doi: 10.22059/jibm.2017.232326.2586.(in Persian)
    66. Pigott T. (2012). Advances in Meta – Analysis. New York; Springer.
    67. Qalipour, Rahmatullah; Aghazadeh, Hashem and Bakshizadeh, Elaha.(2015). The Effect of Brand Equity on Repurchase Intention by Mediatory of Perceived Value. Journal of Business Management Perspective, 14(24), 157-175. (in Persian)
    68. Rahimnia, F., & Fatemi, Z. (2012). Studying the Mediator Role of Customer Based Brand Equity in Successful Customer Relationship and Brand Image of Five Star Hotels in Mashhad. New Marketing Research Journal, 2(1), 73-92.(in Persian)
    69. Rajabzadeh R, Talebpour M, Hadadian A, Jabari Noghabi M.(2018). Explaining the Effect of Brand Equity, Brand Image and Fan Commitment on International Branding of Iran Premier Football Clubs. New Treds in sports management .3; 6 (21) :21-33.(in Persian)
    70. Rezaee Kelidbari, H. R., Taleghani, M. T., & Alavi Foumani, S. F. (2017). A Comparative Study of Self-congruity and Brand Personality on Customer Loyalty (Case study: Comparing Iranian Mobile Phone Brands and Chinese Mobile Phone Brands). Journal of Business Management, 9(2), 317-336. doi: 10.22059/jibm.2017.60167.(in Persian)
    71. roosta, A., eivazinezhad, S., & blourparsa, M. R. (2018). Evaluation Customers Rational and Emotional Approach in Customer Based Brand. Journal of Business Management Perspective, 16(32).(in Persian)
    72. Rousta, A., Akbarzadeh, M., & Zangian, S. (2015). Explaining the Impact of Customer Relationship Quality on Hospital Brand Image: Moderating Role of Brand equity. Quarterly Journal of Brand Management, 2(2), 13-44. doi: 10.22051/bmr.2015.2577.(in Persian)
    73. Saeedniya, H., Saeedniya, H., & Fakhari, M. (2016). An Investigation of the Impact of Marketing Mix Elements on Consumer Behaviour through the Role of Brand Equity. New Marketing Research Journal, 6(0), 75-90. doi: 10.22108/nmrj.2016.17837.(in Persian)
    74. Seitz, V., Razzouk, N. & Wells, D.M. (2010). The importance of brand equity on purchasing consumer durables: an analysis of home air-conditioning systems, Journal of Consumer Marketing, 27(3), 236- 242.
    75. Seyfollahi, A., Sajjadi, S. N., & Alidoust Ghahfarokhi, E. (2021). The impact of Social Networks on Promotion of Perspolis FC's Special Value of Brand. Communication Management in Sport Media, 8(4), 91-104. doi: 10.30473/jsm.2020.53236.1422.(in Persian)
    76. Seyyedi, P., Vafaei, A., & karoubi, M. (2017). Effecting Factors On Overall Satisfaction: The Moderating Role Of Brand Equity. Journal of Tourism and Development, 6(1), 1-22. doi: 10.22034/jtd.2020.110400.(in Persian)
    77. Shad, Z., Anisseh, M., & Shirooyehpour, S. (2024). Investigating the impact of social media marketing activities on brand equity. Journal of Advertising and Sales Management, 5(1), 19-47.(in Persian)
    78. Shahhoseini, M., Ekhlassi, A., & Rahmani, K. (2011). Introducing a Comprehensive Model of Service Brand Equity and Customer Buying Behavior - The Case of ANSAR Bank. New Marketing Research Journal, 1(3), 63-78.(in Persian)
    79. Sheikh Esmaeili, S., & Mowlaie, S. (2016). The Assessment of the Effect of Intergrated Marketing Communication on Brand Equity; with the Role of Corporate Image and Brand Performance. New Marketing Research Journal, 6(0), 33-54. doi: 10.22108/nmrj.2016.17835.(in Persian)
    80. soltani tajabadi, M., & Khadivar, A. (2024). The effect of brand identity and image on brand equity with the mediating role of brand attachment, attitude, trust and commitment (case study, home appliance consumers). Journal of Advertising and Sales Management, 5(1), 265-294.(in Persian)
    81. Tabatabaei Nasab, M., Noori, A., & Ekhlas, M. (2013). The role of brand equity on purchase intention of focusing on the self-centered level of the model of consumer psychology of brand. Journal of Business Administration Researches5(10), 1-26.(in Persian)
    82. Tayebi, B., saatchian, V., & Dehghan Ghahfarokhi, A. (2022). The Role of Social Media Marketing Activities on Sporting Goods Purchase Intention Through Brand Equity (Case Study: Merooj Brand). Communication Management in Sport Media, 10(2), 62-71. doi: 10.30473/jsm.2022.59833.1548.(in Persian)
    83. Taylor, S. A., Celuch, K., & Goodwin, S. (2004). The importance of brand equity to customer loyalty. Journal of Product & Brand Management, 13(4), 217-227.
    84. Tuan, L. (2014). Corporate social responsibility, leadership and brand equity in healthcare service. Social Responsibility Journal, 8(3), 347- 362
    85. Vahidzadegan, F., & Zangiabadi, A. (2021). Investigating the role of brand image in touristm brand equity of Isfahan from the perspective of domestic tourists. Journal of Tourism and Development, 10(4), 63-72. doi: 10.22034/jtd.2021.263826.2220
    86. Zarei, G., Ghaffari khezerlou, R., Beigi firoozi, A., & Lali Sarabi, A. (2023). Investigating the Effect of Social Responsibility and Pro-Environmental Behavior of the Brand on the Willingness to Pay of Consumers with the Mediating Role of Brand Equity. Public Management Researches, 16(60), 219-246. doi: 10.22111/jmr.2023.38033.5442.(in Persian)

     

     

    ابراهیمی، عبدالحمید و خانی، سجاد (1393). تاثیر دانش خارجی بر ارزش ویژه برند از طریق دو متغیر میانجی زنجیره دانش و کیفیت خدمات. تحقیقات بازاریابی نوین، 4(2)، 22-1.

    احمدوند, فرزانه, دهدشتی, زهره, & سرداری, احمد. (1393). بررسی مدل پاسخ‌های مصرف کنندگان به ارزش ویژه برند بر مبنای رابطه تلاش‌های آمیخته بازاریابی، تصویر شرکت و ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: شرکت بوتان). تحقیقات بازاریابی نوین, 4(1), 42-21.

    احمدوند, فرزانه, سرداری, احمد. (1393). بررسی تأثیر ارزش ویژه برند بر پاسخ‌های مصرف‌کنندگان. نشریه علمی راهبردهای بازرگانی, 11(4), 63-78.

    احمدی, پرویز, & جعفرزاده کناری, مهدی. (1393). نگاهی به هویت برند و تاثیر آن بر وفاداری به برند و ارزش ویژه برند (مورد مطالعه: شرکت تولید کننده محصولات لبنی و فرآورده‌های گوشتی کاله). پژوهشنامه بازرگانی. 18(71)، 94-65

    اسماعیل پور, رضا, اکبری, محسن, & مسعودی فر, میثم. (1396). بررسی نقش مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها در ارزش ویژه برند با میانجیگری شخصیت و خوشنامی برند (مورد بررسی: شرکت گلرنگ). کاوش‌های مدیریت بازرگانی. 9(18), 83-106 10.29252/bar.9.18.83: doi

    اسماعیل پور, مجید, & برجویی, صاحبه. (1395). تاثیر مسئولیت اجتماعی و تصویر شرکت بر ارزش ویژه برند. تحقیقات بازاریابی نوین, 6(1), 79-94. doi: 10.22108/nmrj.2016.20655

    اسماعیل پور، مجید و برجویی، صاحبه (1395). تاثیر تصویر شرکت بر رضایت مشتری از طریق ارزش ویژه برند. بررسیهای بازرگانی، 14(78)،58-69

    امینی, علیرضا, دولتشاه, پیمان, فتاحی, حمیدرضا, & دانش, مژگان. (1398). تحلیل مسیر از نوآوری بازاریابی تا ارزش ویژه برند در صنعت رستوران. گردشگری و توسعه, 8(1), 120-139. doi: 10.22034/jtd.2018.141119.1459

    ایدی, محمد, & عسگری عالم, مهدی. (1403). تأثیر تبلیغات رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مشتریان با نقش میانجی ارزش ویژه برند (پگاه لرستان). مدیریت تبلیغات و فروش5(1), 48-65.

    ایزدی, حمید, & حمیدیان پور, فخریه. (1399). بررسی تأثیر ادراک مصرف‌کنندگان نسبت به اخلاق خرده فروشی آنلاین بر ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: فروشگاه اینترنتی دیجی کالا). نشریه علمی راهبردهای بازرگانی, 15(11), 146-163. doi: 10.22070/15.11.146

    آقازاده، هاشم؛ امینی، حسین و جعفری، عماد (1395). بررسی نقش شخصیت برند در شکل گیری ارزش ویژه برند. پژوهشهای مدیریت در ایران، 20(2)، 20-1.

    بنسبردی, علی, نظری ترشیزی, احمد, & معین فرد, محمدرضا. (1403). تاثیر موقعیت عدم قطعیت برند بر ارزش ویژه برند تیم فوتبال پرسپولیس با کنترل نقش هویت تیمی هواداران. پژوهشنامه مدیریت ورزشی و رفتار حرکتی, (), -. doi: 10.22080/jsmb.2024.17583.3239

    جلیلیان, حسین, ابراهیمی, عبدالحمید, & محمودیان, امید. (1391). تأثیر تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی بر قصد خرید مصرف‌کنندگان از طریق ارزش ویژه برند مبتنی‌بر مشتری در میان دانشجویان (مطالعه موردی: محصولات لپ‌تاپ شرکت Dell). مدیریت بازرگانی, 4(4), 41-64. doi: 10.22059/jibm.2013.54760

    حاجی پور, بهمن, روستاییان, بهناز, قره‌چه, منیژه, & عزیزی, شهریار. (1394). اثر «شهرت از دیدگاه مشتری» بر ارزش ویژه برند. تحقیقات بازاریابی نوین, 5(4), 39-52.

    حسین زاده, ماشااله, & بکتاش, فرزانه. (1397). بررسی تأثیر آمیخته بازاریابی حسی بر ارزش ویژه برند و تصویر برند (مطالعه موردی: برند تشک رویال). مدیریت بازرگانی, 10(2), 303-324. doi: 10.22059/jibm.2017.242630.2771

    حسینی, میرزاحسن, فرهادی‌نهاد, & رومینا. (1391). بررسی عوامل موثر بر ایجاد ارزش ویژه برند در آموزش عالی (مورد مطالعه دانشگاه پیام نور). مدیریت فردا, 35(12), 65-80.‌ 13941228234231484: dio

    حقیقی نسب, منیژه, میرزائیان خمسه, پیوند, & سلطانی تاج آبادی, مرضیه. (1402). تاثیر بازاریابی رسانه اجتماعی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی تجربه برند و مزایای رسانه‌های اجتماعی. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت برند, 10(4), 13-66. doi: 10.22051/bmr.2023.40987.2366

    حمیدی زاده, محمدرضا, کریمی علویجه, محمدرضا, & رضایی, مرتضی. (1391). بررسی روابط ابعاد شخصیت و ارزش ویژه برند و نقش تعدیل گری صفات اخلاقی. تحقیقات بازاریابی نوین.2(3)، 35-50

    خدادادحسینی, حمید, سمیعی, نیلوفر, & احمدی, پرویز. (1397). تأثیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر رفتار مصرف کنندگان؛ بررسی نقش ارزش ویژه برند، کیفیت رابطه برند و نگرش نسبت به برند. مطالعات رفتار مصرف‌کننده, 5(1), 37-59.

    خدادادحسینی، حمید؛ جعفرزاده، مهدی و بخشی زاده، علیرضا (1394). مطالعه ارزش ویژه برند از دیدگاه باورهای شکل‌دهنده نگرش مصرف کنندگان نسبت به تبلیغات از طریق ورزش. مطالعات مدیریت ورزشی، 28، 54-33.

    خسروی انجدانی, حسین, ایرانی, حمیدرضا, & جندقی, غلامرضا. (1399). «بررسی تأثیر تبلیغات در نقطه خرید بر قصد خرید مصرف‌کننده با اثر میانجی ارزش ویژه برند در فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهر اراک». چشم انداز مدیریت بازرگانی, 19(41), 101-119. doi: 10.52547/jbmp.19.41.101

    خسروی، محمدرضا؛ دل افروز، نرگس؛ شاهرودی، کامبیز و رضایی، بهنام (1394). توسعه مدلی برای سنجش مسئولیت اجتماعی و هویت سازمانی بر ارزش ویژه برند. مدیریت بازرگانی. 7(3)، 642-621.

    خندان، نیلوفر؛ اتقیا، ناهید و مختاری، مریم (1397). ارتباط شخصیت برند با ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده در تیم‌های پرطرفدار منتخب لیگ برتر فوتبال کشور. پژوهشهای کاربردی در مدیریت ورزشی، 6(4)، 91-83.

    درزیان عزیزی, عبدالهادی, حسین زاده, علی حسین, & خبیر, طیبه. (1395). بررسی تاثیر شخصیت برند و پیشبرد فروش ادراکی، بر ارزش ویژه برند و نقش تعدیل‌گر قومیت. فصلنامه علمی پژوهشی مدیریت برند, 3(3), 79-118. 10.22051/bmr.2017.6551.1000: doi

    دهدشتی, زهره, خانی, سجاد, & اجلی, امین. (1392). نقش تبلیغات و تبلیغات شفاهی در ارتقاء ارزش ویژه برند در مقصد گردشگری شهر اصفهان. فصلنامه مطالعات مدیریت گردشگری, 9(25), 34-68.  

    رجب زاده، رضا؛ طالب پور، مهدی، حدادیان، علیرضا، جباری نوقابی، مهدی. (۱۳۹۷) تبیین اثر ارزش ویژه برند، تصویر برند و تعهد هوادار بر برندسازی بین‌المللی باشگاه‌های برتر فوتبال کشور. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی.; ۶ (۲۱):۲۱-۳۳

    رحیم نیا، فریبرز و فاطمی، زهرا (1391). بررسی نقش واسط ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری در تاثیر ارتباط موفق با مشتری و تصویر برند در هتل‌های 5 ستاره مشهد. تحقیقات بازاریابی نوین، 2(1)، 92-71.

    رضائی کلیدبری, حمیدرضا, طالقانی, محمد, & علوی فومنی, سیده فاطمه. (1396). تأثیر تجانس و شخصیت برند بر وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: مقایسه برندهای گوشی همراه ایرانی و چینی). مدیریت بازرگانی, 9(2), 317-336. doi:10.22059/jibm.2017.60167 

    روستا, احمد, عیوضی نژاد, سلمان, & بلورپارسا, محمدرضا. (1396). ارزیابی رویکرد منطقی و احساسی مشتریان در ارزشگذاری برند. چشم انداز مدیریت بازرگانی, 16(32).

    روستا، احمد؛ اکبرزاده، مرتضی و زنگیان، سمیه (1394). تبیین تاثیر کیفیت رابطه با مشتری بر تصویر برند بیمارستان با میانجی گری ارزش ویژه برند. مدیریت برند، 2(2). 44-13.

    زارعی, قاسم, غفاری خضرلو, رسول, بیگی فیروزی, الله یار, & لعل سرابی, امیر. (1402). بررسی تأثیر مسئولیت‌پذیری اجتماعی و رفتار طرفدار محیط‌زیست برند بر تمایل به پرداخت مصرف‌کنندگان با نقش میانجی ارزش ویژه برند. پژوهش‌های مدیریت عمومی, 16(60), 219-246. doi: 10.22111/jmr.2023.38033.5442

    سعیدنیا, حمیدرضا, سعیدنیا, حمیدرضا, & فخاری, مجتبی. (1395). بررسی تاثیر عناصر آمیزه بازاریابی بر رفتار مصرف‌کننده از طریق نقش ارزش ویژه برند. تحقیقات بازاریابی نوین, 6(ویژه نامه), 75-90. doi: 10.22108/nmrj.2016.17837

    سلطانی تاج آبادی, مرضیه, & خدیور, آمنه. (1403). تاثیر هویت و تصویر برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی دلبستگی، نگرش، اعتماد و تعهد به برند (مطالعه موردی، مصرف‌کنندگان لوازم خانگی). مدیریت تبلیغات و فروش, 5(1), 265-294.

    سیدی, پیمان, وفایی, امیرعباس, & کروبی, مهدی. (1396). عوامل مؤثر بر رضایت کلی گردشگران با نقش میانجی ارزش ویژه برند مقصد گردشگری. گردشگری و توسعه, 6(1), 1-22. doi: 10.22034/jtd.2020.110400

    سیف‌الهی, عباس, سجادی, سید نصرالله, & علی دوست قهفرخی, ابراهیم. (1400). اثر شبکه‌های اجتماعی در ارتقای ارزش ویژه برند باشگاه پرسپولیس. مدیریت ارتباطات در رسانه‌های ورزشی, 8(4), 91-104. doi: 10.30473/jsm.2020.53236.1422

    شاد, زهرا, انیسه, محمد, & شیرویه پور, شهریار. (1403). بررسی تأثیر فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند. مدیریت تبلیغات و فروش, 5(1), 19-47.

    شاه‌حسینی, محمدعلی, اخلاصی, امیر, & رحمانی, کمال. (1390). ارزش ویژه برند خدمات و رفتار خرید مشتریان، مورد مطالعه بانک انصار. تحقیقات بازاریابی نوین, 1(3), 63-78.

    شیخ اسماعیلی, سامان, & مولایی, سوران. (1395). ارزیابی اثرات ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر ارزش ویژه برند؛ با نقش تصویر ذهنی شرکت و عملکرد برند. تحقیقات بازاریابی نوین, 6(ویژه نامه), 33-54. doi: 10.22108/nmrj.2016.17835

    طباطبایی‌نسب, سید محمد, نوری, ابوالفضل, & اخلاص, مریم. (1392). نقش ارزش ویژه برند بر قصد خرید کالای تعمیم‌یافته با تأکید بر سطح فردمحور مدل روانشناسی مصرف‌کننده از برند. کاوش‌های مدیریت بازرگانی, 5(10), 1-26.

    طیبی, بهمن, ساعت چیان, وحید, & دهقان قهفرخی, امین. (1401). نقش فعالیت‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی بر قصد خرید مشتریان کالاهای ورزشی از طریق ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: برند مجید). مدیریت ارتباطات در رسانههای ورزشی, 10(2), 62-71. doi: 10.30473/jsm.2022.59833.1548

    عابدی سماکوش, محبوبه, & کلاته سیفری, معصومه. (1396). بررسی نقش ارزش ویژه برند بر رفتار شهروندی مشتریان باشگاه‌های ورزشی استان مازندران. نشریه مدیریت ورزشی, 9(2), 343-358. doi: 10.22059/jsm.2017.63631

    عاشوری, تقی, قزلسفلو, حمیدرضا, & حسینیان, سیده زهرا. (1403). ارائه مدل ارزش ویژه برند کارمند محور در ورزش ایران. مدیریت و کارآفرینی در ورزش, 3(1), -. doi: 10.48301/jmes.2023.175231

    عباسی, زندی لک, مسعود, & خلیفه. (1394). تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر اعتماد به برند و ترجیح برند با نقش میانجی کیفیت ادراک‌شده و ارزش برند. چشم انداز مدیریت بازرگانی, 14(25), 31-44.

    عماری, حسین,زنده دل, احمد. (1391) .ارزیابی تاثیر واسطه‌ای تصویر ذهنی برند روی شکل گیری ارزش ویژه برند. مدیریت بهره‌وری,1 (6) ,59-78.

    غفاری محمد, & کنجکاومنفرد امیررضا. (2018). اثر مسوولیت های اجتماعی بر توسعه ارزش ویژه برند مقصدهای گردشگری (مورد مطالعه: شهر اصفهان). dio: 13970701164519

    فارسی راد, امیر, غلامی, محمود, & دهقان, نبی اله. (1394). تبیین ارتباط بین ویژگی‌های محصول، تجربه مشتری و ارزش ویژه برند با تصمیم خرید و وفاداری به برند تلفن همراه در شهرستان اهواز. تحقیقات بازاریابی نوین, 5(3), 103-120.

    فاضل, امیر, & هرندی, آزین. (1403). بازاریابی رسانه‌های اجتماعی و ارزش ویژه برند محصولات لاستیک ایرانی: تبیین نقش قابلیت‌های شرکتی و هم آفرینی ارزش مشتری. صنعت لاستیک ایران, 28(111), 25-44. doi: 10.22034/irm.2024.406785.1233

    فرجی, رضا, رجبی نوش آبادی, حسین, سجادی, نصرالله, & جلالی فراهانی, مجید. (1401). طراحی مدل ارزیابی ارزش ویژه برند مبتنی بر نظر تماشاگران باشگاه‌های لیگ برتر فوتبال. پژوهشهای فیزیولوژی و مدیریت در ورزش, 14(2), 9-21.

    فیض, داود, & دهقانی سلطانی, مهدی. (1393). اثر ارزش ویژه برند بر ارزیابی نگرش مصرف‌کنندگان از توسعه برند محصولات لاستیک ایرانی. کاوش‌های مدیریت بازرگانی, 6(11), 125-146.

    قربانی زاده، وجه الله. (1392). راهنمای کاربردی فراتحلیل یا نرم افزار CMA2. تهران: انتشارات جامعه شناسان.

    قلی‌پور، رحمت الله؛ آقازاده، هاشم و بخشی‌زاده، الهه (1394). تاثیر ارزش ویزه برند بر قصد خرید مجدد با میانجی‌گری ارزش ادراک شده. چشمانداز مدیریت بازرگانی، 23، 175-157.

    الماسی, سمانه, زمانی دادانه, کیوان, عیدی, حسین, & فرناندز, جرونیمو گارسیا. (1399). نقش میانجی آگاهی از برند و تصویر برند در ارتباط بین آگاهی از تبلیغات و ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: برند ورزشی مروژ). مطالعات بازاریابی ورزشی, 1(3), 190-155. doi: https://www.doi.org/10.34785/J021.2020.588

    محمدشفیعی, مجید, رحمت آبادی, یزدان, & سلیمان زاده, امید. (1398). تأثیر ارتباطات بازاریابی شبکه‌های اجتماعی بر ارزش ویژه برند، ارزش ویژه ارتباطی و پاسخ مشتری. مطالعات رفتار مصرف‌کننده, 6(1), 105-124. doi: 10.34785/J018.2019.420

    ملکی, فاطمه, شفیعی نیک آبادی, محسن, & فیض, داوود. (1394). بررسی اثر تمایلات استفاده از شبکه‌های اجتماعی آنلاین بر عملکرد برند با بررسی نقش واسطه‌ای ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری. تحقیقات بازاریابی نوین, 5(3), 55-68.

    مهرابی قاسم، رزاقی محمدابراهیم، بابازاده شهره. ارتباط مدیریت ارتباط با مشتری و تصویر برند باشگاه‌های فوتبال با نقش میانجی ارزش ویژه برند. رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی. ۱۳۹۵; ۴ (۱۵):۸۱-۹۲

    مهرنوش, مینا, & طهماسبی, داریوش. (1396). اثر ارزش ویژه برند و سرمایه اجتماعی بر تصویر برند (مورد مطالعه: برند خودروی سمند). مدیریت بازرگانی, 9(4), 905-925. doi: 10.22059/jibm.2017.239991.2721

    مهرنیا, سیران, & رضوانی, مهران. (1393). مدل یابی ارزش ویژه برند مشتری محور مبتنی بر عناصر آمیخته ترفیع. تحقیقات بازاریابی نوین, 4(2), 23-40.

    میرا, سید ابوالقاسم, & کریمی هریسی, ساناز. (1391). بررسی تأثیر تبلیغات رسانه‌ای و غیررسانه‌ای بر ارزش ویژه نام و نشان تجاری (مطالعه موردی برند پارس‌خزر). مدیریت بازرگانی, 4(4), 107-126. doi: 10.22059/jibm.2013.54767

    نداف, مهدی, درزیان عزیزی, عبدالهادی, & تیرانداز, سحر. (1397). بررسی نقش میانجی ابعاد کیفیت رابطه در تأثیر شخصی‌سازی خدمات و قدردانی مشتری بر ارزش ویژه برند. مدیریت بازرگانی10(1), 207-228. 10.22059/jibm.2017.232326.2586: doi

    نداف، مهدی؛ عزیزی، عبدالهادی و تیرانداز، سحر (1397). بررسی نقش میانجی ابعاد کیفیت رابطه در تاثیر شخصی سازی خدمات و قدردانی مشتری بر ارزش ویژه برند (مطالعه موردی: شرکت ایرانسل). مدیریت بازرگانی، 10(1)، 228-207

    وحیدزادگان, فریبا, & زنگی آبادی, علی. (1400). بررسی نقش تصویر برند در ارزش ویژه برند گردشگری اصفهان از دیدگاه گردشگران داخلی. گردشگری و توسعه, 10(4), 63-72. doi: 10.22034/jtd.2021.263826.2220