مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

ارائه الگو بازاریابی مبتنی بر رسانه های اجتماعی در بیمه های عمر

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکترا، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
2 گروه مدیرت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران
JABM.3.2.15564.3512578.565047
چکیده
استفاده از رسانه‌های اجتماعی به عنوان مجموعه‌ای از ابزارهای توانمندساز شرکت‌ها برای برقراری ارتباط، همکاری و تعامل با مشتریان، باعث ایجاد ارزش و به اشتراک گذاری دانش می‌شود. هدف اصلی پژوهش، حاضر طراحی و اجرای مدل بازاریابی مبتنی بر رسانه های اجتماعی در بیمه های عمر با استفاده از تکنیک داده بنیاد است. در پژوهش حاضر از نظر خلق نظریه ای که به تبیین کنش و واکنش یک پدیده می پردازد، مطالعه ای کیفی است. پژوهش‌حاضر ‌به ‌لحاظ ‌هدف ‌جز ‌پژوهش های توصیفی ‌و ‌ازلحاظ استراتژی ‌پژوهش،‌ تحلیل داده بنیاد و‌ رویکرد‌ حاکم‌ بر ‌تجزیه و تحلیل و‌ گردآوری‌ اطلاعات، ‌کیفی‌است. روش پژوهش حاضر کیفی و با استفاده از روش داده بنیاد است. داده‌های این پژوهش از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با تکنیک گلوله برفی به‌دست آمد، که برای مصاحبه با هشت نفر از اساتید دانشگاهی خبره در بازاریابی اخلاق مدارانه دیجیتال و هشت نفر از مدیران خبره صنعت بازاریابی به اشباع نظری رسید. پس از انجام سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، الگوی پاردایمی پژوهش تدوین گردیداستحکام داده ها بر اساس معیارهای قابلیت اعتبار، بررسی توسط اعضاء، سه‌سویه‌سازی منابع داده، تحلیل موارد منفی و قابلیت انتقال‌پذیری بررسی و مورد تائید قرار گرفت. یافته های این پژوهش 146 مفهوم در قالب 28 مقوله فرعی و شش مقوله اصلی می‌باشد. تحلیل بازار در این پژوهش در چهار دسته تحلیل رقبا و یادگیری از آن‌ها، رهبری بازار، رهبری فکری و رفتارشناسی مشتری شناسایی شدند که می‌توانند استراتژی های بازاریابی را نسبت به موقعت های زمانی، مکانی و اقتصادی مختلف مشخص کند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Providing Social Media Based Marketing Model In Life Insurance

نویسندگان English

Alireza Kasraeian 1
Mehdi ZakiPour 2
1 Ph.D. student, Department of Business Administration, Qazvin Branch, Islamic Azad University, Qazvin, Iran
2 Department of Business Management, Qazvin Branch, Islamic Azad University, Qazvin, Iran
چکیده English

Using social media as a set of empowering tools for companies to communicate, collaborate and interact with customers, creates value and shares knowledge. The main purpose of the present research is to design and implement a marketing model based on social media in life insurance using the foundation's data technique. In the current research, it is a qualitative study in terms of creating a theory that explains the action and reaction of a phenomenon. The current research is qualitative in terms of its purpose, apart from descriptive research, and in terms of research strategy, foundational data analysis and the approach governing the analysis and collection of information. The current research method is qualitative and using the foundation data method. The data of this research was obtained through semi-structured interviews with the snowball technique, which reached theoretical saturation for interviews with eight expert university professors in ethical digital marketing and eight expert managers in the marketing industry. After performing the three stages of open, central and selective coding, the paradigmatic model of the research was developed. Data consolidation was confirmed based on the criteria of reliability, review by members, triangulation of data sources, analysis of negative cases and transferability. The findings of this research are 146 concepts in the form of 28 subcategories and six main categories. Market analysis in this research was identified in four categories of competitor analysis and learning from them, market leadership, intellectual leadership, and customer behavior,

کلیدواژه‌ها English

marketing
social media
life insurance
social media marketing