مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

بررسی سناریوهای بازاریابی هوشمند بر پایه iot در صنعت بانکداری

نوع مقاله : مقاله مستخرج از رساله دکتری

نویسندگان
سید محمد صادق شعاعی آستانه 1
امیر رحیم پور 2
علی حسین زاده 3
1 دانشجوی دکتری گروه مدیریت ، واحد تربت حیدریه، دانشگاه آزاد اسلامی، تربت حیدریه، ایران
2 استادیار گروه مدیریت ، واحد بجنورد، دانشگاه ازاد اسلامی، بجنورد، ایران (نویسنده مسئول)
3 استادیار،گروه مدیریت،واحدتربت حیدریه،دانشگاه آزاد اسلامی،خراسان رضوی،ایران
10.52547/JABM.3.2.188.409
چکیده
یکی از فناوری‌های مفید در راستای بانکداری آینده مفهومی بنام اینترنت اشیاء می‌باشد. اینترنت اشیاء شبکه‌ای از دستگاه‌های فیزیکی است که از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباط دارند. این دستگاه‌ها از حس‌گرهایی برای جمع‌آوری و تبادل داده از محیط خود با دستگاه‌های دیگر از طریق اینترنت استفاده می‌کنند. این دستگاه‌ها می‌تواند تلفن‌های هوشمند، لپ تاپ، تبلت، رایانه، تلویزیون‌های هوشمند، وسایل نقلیه، لوازم هوشمند و... باشند. هدف تحقیق بررسی سناریوهای بازاریابی هوشمند بر پایه iot در صنعت بانکداری است. نوع تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده توصیفی بوده است واز ان جایی که به صورت سناریونویسی می باشد در حوزه تحقیقات اکتشافی قرار دارد. جمع آوری اطالعات به دو صورت اسنادای- کتابخانهای صورت گرفته است. از انجایی که پژوهش حاضر خبره محور می باشد، جامعه آماری تحقیق خبرگان بانکی و اینترنت اشیاء و بازاریابی هوشمند می باشند و با روش نمونه گیری نظری حجم نمونه آماری مشخص شد. این تحقیق از لحاظ قلمرو موضوعی در حیطه مباحث مدیریت بازاریابی می باشد. قلمرو مکانی این پژوهش در بانک آینده در شهر مشهد می باشد. در نهایت داده های جمع اوری شده توسط نرم افزار سناریو ویزارد تحلیل شد که طبق نتایج حاصل از پژوهش سناریو ها در 4 گروه دسته بندی شدند که در عوامل علی، عوامل زمینه ای، عوامل مداخله گر، پیامدها بررسی شدند.
کلیدواژه‌ها
سناریو
بازاریابی
هوشمند
iot
صنعت بانکداری

موضوعات

عنوان مقاله English

Investigating smart marketing scenarios based on iot in the banking industry

نویسندگان English

Seyed Mohammad Sadegh Shuaei Astaneh 1
Amir Rahimpour 2
Ali Hosseinzadeh 3
1 Department of Management,Torbate Heydarieh Branch, Islamic Azad University, Torbate Heydarieh,Iran.
2 Department of Managment,Bojnord Branch, Islamic Azad University, Bojnord, Iran (Corresponding Author)
3 Department of Management,Torbat-e- Heydarieh Branch, Islamic Azad University, Torbat-e- Heydarieh,Iran
چکیده English

One of the useful technologies for future banking is a concept called Internet of Things. The Internet of Things is a network of physical devices that communicate with each other through the Internet. These devices use sensors to collect and exchange data from their environment with other devices over the Internet. These devices can be smartphones, laptops, tablets, computers, smart TVs, vehicles, smart appliances, etc. The purpose of the research is to investigate smart marketing scenarios based on iot in the banking industry. The current type of research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of data collection, and since it is in the form of scenario writing, it is in the field of exploratory research. The collection of information has been done in two ways, document-library. Since the current research is expert-oriented, the statistical population of the research is experts in banking, Internet of Things and smart marketing, and the size of the statistical sample was determined by the theoretical sampling method. This research is in the field of marketing management. The geographical area of this research is Bank Aindeh in Mashhad. Finally, the collected data was analyzed by the Scenario Wizard software, and according to the results of the research, the scenarios were categorized into 4 groups, which were analyzed in causal factors, contextual factors, intervening factors, and consequences.

کلیدواژه‌ها English

scenario
marketing
smart
iot
banking industry
شمشیری، فرهاد؛ ابراهیمی، عبدالحمید؛ سمیعی، روح الله و اشرفی، مجید (1398). آینده‌پژوهی­صنعت بانکداری با رویکرد سناریو نویسی. فصلنامه آینده­پژوهی مدیریت، سال­سی­ام، شماره 119، 127- 146.
محمدیان، ایوب و میرباقری، فاطمه و خانلری، امیر. (1398). شناسایی و طبقه بندی کاربردهای نوآورانه اینترنت اشیا در بازاریابی دیجیتال.
Ammirato, S., Sofo, F., Felicetti, A. M., & Raso, C. (2018). A methodology to support the adoption of IoT innovation and its application to the Italian bank branch security context. European Journal of Innovation Management.‏
Aripin, Z., Suganda, U. K., & Kusumah, A. Z. (2022). Marketing intelligence: Innovation ability to anticipate global competition. International Journal of Research in Business and Social Science (2147- 4478), 11(1).
Aydınocak, E. U. (2022). Internet of Things (IoT) in Marketing Logistics. In Logistics 4.0 and Future of Supply Chains (pp. 153-169). Springer, Singapore.
Cacciolatti, L.A. & Fearne A. (2013). Marketing intelligence in SMEs: implications for the industry and policy makers, Marketing Intelligence & Planning, 31(1) 4 – 26.
Ding, M. (2022). Construction of Enterprise Financial Information Intelligent Processing Innovation Model Based on Internet of Things Technology. Computational Intelligence and Neuroscience, 2022.
Kannan, P.K. (2017). Digital marketing: A framework, review and research agenda.
International Journal of Research in Marketing, 34(1), 22-45.
Keh, H.T., Nguyen, T.T.M. and Ng, H.P. (2007). The effects of entrepreneurial orientation and marketing information on the performance of SMEs, Journal of Business Venturing, 22(4), 592-611.
Grewal, R. & Tansuhaj, P. (2001). Building organizational capabilities for managing economic crisis: the role of market orientation and strategic flexibility, Journal of Marketing, 65, 67-80.
Hanzaee, K. H., & Mirvaisi, M. (2011). Customer orientation of service employees: a case study of Iranian Islamic banking (based on COSE model). International Journal of Marketing Studies, 3(4), 130.
Hanzaee, K., & Mirvaisi, M. (2013). A survey on impact of emotional intelligence, organizational citizenship behaviors and job satisfaction on employees’ performance in Iranian hotel industry. Management Science Letters, 3(5), 1395-1402.
Heidt, M., Gerlach, J. P., & Buxmann, P. (2019). Investigating the Security Divide between SME and Large Companies: How SME Characteristics Influence Organizational IT Security Investments. Information Systems Frontiers, 1-21.
Lande, R. S., Meshram, S. A., & Deshmukh, P. P. (2018, August). Smart banking using IoT. In 2018 International Conference on Research in Intelligent and Computing in Engineering (RICE) (pp. 1-4). IEEE.
Lincoln, Y. S., & Guba, E. G. (1985). Naturalistic inquiry. sage.
Merleau-Ponty, M. (1962). Phenomology of Perception, London: Routledge & Kegan Paul.
Mistry, B., & Malik, W. B. (2019). Thwarting a cyber physical attack in the Internet of Things era. Cyber Security: A Peer-Reviewed Journal, 2(4), 321-335.
Mohamed, A. I., & Bett, S. (2018). Strategic resources and performance of commercial banks in Kenya: Case of Equity Bank Limited. International Academic Journal of Human Resource and Business Administration, 3(3), 218-242.
Mohiuddin, M., Hosseini, E., Faradonbeh, S. B., & Sabokro, M. (2022). Achieving human resource management sustainability in universities. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(2), 928.
Morse, J.M. (2001). Using shadow data. Qualitative Health Research, 11, 291-292.
Nadkarni, P.O. Herrmann, L. (2010). Ceo Personality, strategic flexibility, and firm performance: The case of the Indian business process outsourcing industry. Academy of Management Journal, 53(5): 1050-1073.
Newman, W.L. (2007). Basic of Social Research Qualitative & Quantitative Approaches (2nd). Pearson.
Patton, M. Q. (1990). Qualitative Evaluation & Research Methods, London: Sage.
Sehgal, P., Kumar, B., Sharma, M., Salameh, A. A., Kumar, S., & Asha, P. (2022). Role of IoT in transformation of marketing: a quantitative study of opportunities and challenges. Webology, 18(3), 1-11.
Strauss, A., & Corbin, J. (9115). Basics of qualitative research: Techniques & procedures for developing grounded theory. SAGE Publications, Thousand Oaks, USA.
Saud, R. Y., & Saud, Z. Y. (2022). THE MARKETING MIND AND ITS IMPACT ON ACTIVATING MARKETING INTELLIGENCE APPLICABLE TO ASIACELL MOBILE COMMUNICATIONS COMPANY. World Economics and Finance Bulletin, 10, 42-64.
Thynne, L., Holland, P., Vieceli, J., & Tham, T. L. (2022). Using smart technology to enhance the employee well‐being of paramedics. Asia Pacific Journal of Human Resources.
Vanderstoep, W. & Scott, (2009). Research method for everyday life. Blending qualitative & quantitative approach, by john Wiley & sons, Inc.
Vrontis, D., Christofi, M., Pereira, V., Tarba, S., Makrides, A., & Trichina, E. (2022). Artificial intelligence, robotics, advanced technologies and human resource management: a systematic review. The International Journal of Human Resource Management, 33(6), 1237-1266.
Wagner, R., & Cozmiuc, D. (2022). Extended Reality in Marketing—A Multiple Case Study on Internet of Things Platforms. Information, 13(6), 278.
Wang, L. W., Hung, C. C., Wen, H., & Hsieh, C. T. (2022). Internet of Things Technology in Home Marketing under Intelligent Environment. Information Systems and Economics, 3(1), 20-34.