مدیریت تبلیغات و فروش

مدیریت تبلیغات و فروش

شناسایی و اولویت‌بندی پیشران‌های موثر بر آینده بازاریابی هوشمند در صنعت بانکداری با تمرکز بر فناوری بلاک‌چین با بکارگیری دلفی فازی و کداس

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
2 استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
3 دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه قم، قم، ایران
JABM.3.2.15564.984128
چکیده
پژوهش حاضر به دنبال شناسایی و اولویت‌بندی پیشران های موثر بر آینده بازاریابی در صنعت بانکداری با تمرکز بر فناوری بلاک‌چین است. مطالعه حاضر از نظر جهت‌گیری، کاربردی-توسعه‌ای بوده و به دلیل استفاده از تکنیک‌های کیفی و کمی در کنار هم، مبتنی بر پارادایم پراگماتیسم است. جامعه نظری پژوهش، خبرگان بازاریابی بانکی و فناوری‌های مالی دیجیتال علی‌الخصوص بلاک‌چین بود و روش نمونه‌گیری به صورت قضاوتی انجام شد. حجم نمونه در این مطالعه برابر با 15 نفر بود. برای تحلیل داده‌ها، روش‌های فراترکیب، دلفی فازی و کداس استفاده شد. ابزار گردآوری داده‌ها در این تحقیق، پرسشنامه بود. برای ارزیابی روایی پیشران‌های پژوهش، ضریب محتوایی لاوشه بکار رفت. 47 پیشران از فراترکیب بدست آمد و این پیشران‌ها در قالب نه پیشران اصلی دسته‌بندی شدند. پیشران‌های پژوهش در دو مرحله با بکارگیری غربال نظری و دلفی فازی غربال شدند و هشت پیشران برای اولویت‌بندی با تکنیک کداس مورد توجه قرار گرفتند. پیشران‌های منتخب با بکارگیری روش کداس و نظر خبرگان ارزیابی شدند. یافته‌ها نشان داد که پیشران‌های اقبال پژوهشگران بازاریابی به فناوری‌های مالی دیجیتال و بلاک‌چین، توسعه بانکداری غیر متمرکز و هزینه انتقال فناوری بلاک‌چین، بالاترین اولویت را داشتند. رشد تحقیقات بین‌رشته‌ای بازاریابی و فناوری‌های دیجیتال علی‌الخصوص بلاک‌چین در مراکز پژوهشی و نشریات شاخص رشته، رگولاتوری منصفانه و همکاری بانک‌ها در پروژه‌های تحقیق و توسعه از مهم‌ترین پیشنهادهای کاربردی پژوهش هستند.
کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله English

Identifying and Prioritizing Drivers Affecting the Future of Smart Marketing in the Banking Industry with a Focus on Blockchain Technology Using Fuzzy Delphi and Codas

نویسندگان English

Majid Ahmadi 1
alireza rousta 2
Mohammad Hasan Maleki 3
Farzad Asayesh 2
1 Ph.D. Student, Department of Business Management, Shahr-e-Qods Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
2 Assistant Professor, Department of Business Management, Shahr-e-Qods Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran
3 Associate Professor, Department of Management, University of Qom, Qom, Iran
چکیده English

The current research seeks to identify and prioritize the drivers affecting the future of smart marketing in the banking industry with a focus on blockchain technology.The current study is applied-developmental in terms of orientation and is based on the paradigm of pragmatism due to the use of qualitative and quantitative techniques together.The theoretical population of the research was experts in banking marketing and digital financial technologies, especially blockchain, and the sampling method was done in a judgmental way.The sample size in this study was equal to 15 people. For data analysis, meta synthesis, fuzzy Delphi and CODAS methods were used.The data collection tool in this research was a questionnaire. To evaluate the validity of the research drivers, Lawshe's content coefficient was used.47 drivers were obtained from meta synthesis and these drivers were categorized into nine main drivers. The drivers of the research were screened in two stages using the theoretical screen and fuzzy Delphi, and eight drivers were considered for prioritization using the CODAS technique. The selected drivers were evaluated using CODAS method and experts' opinion. The findings showed that the drivers of marketing researchers' interest in digital financial technologies and blockchain, the development of decentralized banking and the cost of transferring blockchain technology had the highest priority. The growth of interdisciplinary research on marketing and digital technologies, especially blockchain, in research centers and leading journals of the field, fair regulation and cooperation of banks in research and development projects are among the most important practical proposals of the research.

کلیدواژه‌ها English

Driver
Future of Smart Marketing
Banking Industry
Blockchain Technology
CODAS

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از 01 شهریور 1402