اسکینر،ک، (2020)، قطبنمای بانکداری دیجیتال، ترجمه مهدی شامی زنجانی و درسا پورحسن و فراز نبیی.(1400)تهران: انتشارات راه پرداخت.
آشنا، حسام الدین و محمدرضا برزویی، (1390)، خط مشیگذاری فاوا در ایران (1386-1381)، ارزیابی محتوای دیجیتال اسلامی از تکفا تا تما، دو فصلنامه علمی و پژوهشی دین و ارتباطات، ال هجدهم، شماره اول، پیاپی 39، صص5-35.
الوانی، سیدمهدی(1390)، تصمیم گیری و تعیین خط مشی دولتی، تهران: مت، صص11-12.
الوانی، سیدمهدی، شریفزاده (1390)، فرآیند خط مشیگذاری عمومی، ج4، تهران: انتشارات، دانشگاه علامه طباطبایی، ص15.
آن، بودن. (2020). نئوبانک: استارلینگ چگونه صنعت بانکداری را متحول کرد، ترجمه زهرا درستکار و آیدا فدایی. (1400). تهران: انتشارات راه پرداخت.
حسینی نسب، س.، و شامی زنجانی، م.، و قلی پور، آ. (1400). ارائه مدل شایستگی مدیر ارشد دیجیتال به عنوان حکمران تحول دیجیتال در سازمان. پردازش و مدیریت اطلاعات (علوم و فناوری اطلاعات), 36(3 پیاپی)
خاکی، غلامرضا، (1379)، «روش تحقیق در مدیریت»، تهران: مرکز انتشارات دانشگاه آزاد اسلامی.
خدادادیان, محمدرضا؛ رویا دشتی؛ بابک عبدالملکی و یما مجیدی، ۱۳۹۶، مروری بر اجرای خط مشی در اقتصاد های دانایی محور، دومین همایش بین المللی افق های نوین در علوم انانی و مدیریت، تهران.
داناییفرد، حسن. (1392 الف). روایی و پایایی در پژوهشهای کیفی مطالعات سازمان و مدیریت. (فصل هشتم از کتاب روششناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع). انتشارات صفار. چاپ دوم. 276 صفحه.
داناییفرد، حسن. (1392ب). استراتژی پژوهشهای ترکیبی در مطالعات سازمان و مدیریت. (فصل هشتم از کتاب روششناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع). انتشارات صفار. چاپ دوم. 276 صفحه.
داناییفرد، حسن. امامی، مجتبی. (1392). استراتژی نظریه داده بنیاد در مطالعات سازمان و مدیریت. (فصل چهارم از کتاب روششناسی پژوهش کیفی در مدیریت: رویکردی جامع). انتشارات صفار. چاپ دوم. 276 صفحه.
دانش فرد. کرم الله (1392). مبانی خط مشی گذاری عمومی ایران، تهران، انتشارات نیاز دانش.
دانش فرد، کرم اله، (1348). فرآیند خط مشی گذاری عمومی، تهران: دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات.
دلاور، علی. کوشکی، شیری. (1394). روش پژوهش آمیخته، تهران: ویرایش.
رستمی، علی رضا.(1379). اجرا حلقه ی مفقوده فرآیند خط مشی عمومی. مدیریت و توسعه،50،51-62.
سرمد، زهره، بازرگان، عباس، حجازی، الهه،(1379)، «روشهای تحقیق در علوم رفتاری»، چاپ پنجم تهران: انتشارات آگاه.
عباسی، طیبه؛ قلی پور، رحمت اله و مهدی هادی، (1397). شناسایی عوامل تسهیل کننده خط مشی گذاری در حوزه تحقیقات و فناوری، فصلنامه مطالعات راهبردی سیاستگذاری عمومی، دوره 8، شماره 26، بهار 1397.
عسگری، ط.، و نعیمی صدیق، ع.، و عبدالشاه، م. (1398). تدوین راهبردهای نوین در صنعت بانکداری با تکیه بر فناوری های دیجیتال. راهبرد, 28(92 ), 5-34
کرسول، جان دبلیو. (1390). روش و طرح پژوهش کیفی(انتخاب از میان پنج رویکرد پژوهش کیفی). ترجمه حسن دانایی فرد و حسین کاظمی. نشر نگاه دانش، تهران.
مختاریان پور, مجید؛ فردین حینی و علی رزمی، ۱۳۹۴، شبکه های اجرای خط مشی (رویکرد شبکه ای به اجرای خط مشی های)، نخستین کنفرانس ملی مدیریت دولتی ایران، تهران
نوری، م.، و شاه حسینی، م.، و شامی زنجانی، م.، و عابدین، ب. (1398). طراحی چارچوب مفهومی رهبری تحول دیجیتال در سازمان های ایرانی. مدیریت و برنامه ریزی در نظام های آموزشی, 12(2 (پیاپی 23)), 211-241
وسترمن، جورج. مکافی، اندرو و بنه دیده. (2014). تحول دیجیتال، ترجمه مهدی شامی زنجانی و شادی وطن دوست. (1398). تهران: انتشارات نص.
A Riyanto, I Primiana, Yunizar, Y Azis. (2019). Digital Branch: Banking Innovation in Indonesia to Face 4.0 Industry Challenges. Materials Science and Engineering 662.072002.
Aamir, A. S., Muhammad, A. K., Ullah, A., & Grima, S. (2022). An asymmetric analysis of the influence that economic policy uncertainty, institutional quality, and corruption level have on India’s digital banking services and banking stability. Sustainability, vol14, No 6: 32-38.
Abdulquadri, Abdulazeez, Emmanuel Mogaji, Tai Anh Kieu, and Nguyen Phong Nguyen. 2021. Digital transformation in financial services provision: A Nigerian perspective to the adoption of chatbot. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy vol15: 258-81.
Ahmed, Shakeel, M. E. Majeed, Eleftherios Thalassinos, and Yannis Thalassinos. (2021). The Impact of Bank Specific and Macro-Economic Factors on Non- erforming Loans in the Banking Sector: Evidence from an Emerging Economy. Journal of Risk and Financial Management vol14: 217.
Akturan, U., & Tezcan, N. (2017). Mobile banking adoption of the youth market: Perceptions and intentions. Marketing Intelligence & Planning, vol 30, No 4: 444-459.
Albrecht, T.R., Varady, R.G., Zuniga-Teran, A.A., Gerlak, A.K., Routson De Grenade, R., Lutz-Ley, A.N., Martín, F., Megdal, S.B., Meza, F., Ocampo Melgar, D., Pineda- Pablos, N., Rojas, F., Taboada, R., Willems, B., (2018). Unraveling transboundary water security in the arid Americas. Water Int. vol 43, No 8: 1075-1113.
Alhothaily, A., Hu, C., Alrawais, A., Song, T., Cheng, X., & Chen, D. (2017). A secure and practical authentication scheme using personal devices. IEEE Access, vol 5, No 1: 11677-11687.
Alkhowaiter, W. A. (2020). Digital payment and banking adoption research in Gulf countries: A systematic literature review. International Journal of Information Management, vol 53, No 1: 102-123.
Anderson, M. (2011). A handbook of personal management practice. 4th ed. London: Kogan Page.development. Leadership & organization Development Journal, vol 20, No 1: 365-373.
Angus, W.H. & Nancy M.P. (2018). Sustainable business model archetypes for the banking industry. Journal of Cleaner Production vol 174, No 1: 150-169
Batchelor, S., (2012). Changing the financial landscape of Africa: an unusual story of evidence- informed innovation, intentional policy influence and private sector engagement. IDS Bull. vol 43, No 5: 84-90.
Bocken, N., Allwood, J. (2019). Strategies to reduce the carbon footprint of consumer goods by influencing stakeholders. J. Clean. Prod. 35(1), 118-129.
Bordo, M., Levin, A. (2018). Central Bank Digital Currency and the Future of Monetary Policy. NBER Working Paper. 23(2), 73-89.
Braun, V. & Clarke, V. (2013), Teaching thematic analysis: Overcoming challenges and developing strategies for effective learning, Qualitative Research in Psychology, 3, The Psychologist, vol 26, No 2: 120-123.
Carbo-Valverde, S., Cuadros-Solas, P., & Rodríguez-Fernández, F. (2020). A machine learning approach to the digitalization of bank customers: Evidence from random and causal forests. PLoS One, vol 15, No 10: 0240362
Cui E. (2020), Leaving the Tech Funnel: How Top Students Come to Reject Prestigious Jobsˮ. The Macksey Journal, vol. 1: 224-254.
DeLaCastro, S., Vaidyanathan, A., and Shankar, K., (2016). Digital Marketing in Banking: Evolution and Revolution. Cognizant.
Di Rezze G. (2020). Creating Temenos in the Classroomˮ, CJSAE, vol. 32: 37-48,
Fischer, F., & Miller, G. (2006). Handbook of public policy analysis theory, politics, and methods. CRC Press.
Franz, Ch., Bieger, Th. and Herrmaan, A., (2017). Evolving Business Models: How CEOs Transform Traditional Companies. Springer.
Fusch, P., Fusch, G., and Ness, L., (2018). Denzin’s Paradigm Shift: Revisiting Triangulation in Qualitative Research. Journal of Social Change, vol 10, No 1: 19-32.
Gera, P., Mcintyre, A., and Macchi, M., (2017). Winning in the Digital Economy. Accenture.
Guest, Greg; MacQueen, Namey (2012). Introduction to Thematic Analysis. Applied Thematic Analysis
Kaur, B., Kiran, S., Grima, S., & Rupeika-Apoga, R. (2021). Digital banking in northern india: The risks on customer satisfaction. Risks, vol 9, No 11: 45-59.
Kelly, G., 2014. The Digital Revolution in Banking. Washington DC: Group of Thirty Publications.
Love, J. H., Roper, S., and Vahter, P., 2014. Learning from Openness: The Dynamics of Breadth in External Innovation Linkages. Strategic Management Journal, vol 35, No 11: 1703-1716.
Meher, B. K., & Gupta, A. K. (2020). Substantial effect of digital banking in the growth of MSMEs in India (a case study of Katihar District in Bihar). Studies in Indian Places Names, vol 40, No 56: 940–957.
Nguyen, T. T., Hien, T. N., Hong, T. M., & Tram Thi, M. T. (2020). Determinants of digital banking services in vietnam: Applying UTAUT2 model. Asian Economic and Financial Review, vol 10, No 6: 680-697.
Ortaköy, Selman, and Zehra Özsürünç. (2019). The Effect of Digital Channel Migration, Automation and Centralization on the Efficiency of Operational Staff of Bank Branches. Procedia Computer Science vol 158, No 1: 938-46.
Peebles, G. (2021). Banking on digital money: Swedish cashlessness and the fraying currency tether. Cultural Anthropology, vol 36, No 1: 34-51.
Ricardo, P. Z., Yakira Fernández Torres, & Milagros Gutiérrez Fernández. (2018). Banca cooperativa y transformación digital: Hacia un nuevo modelo de relación con sus socios y clientes. REVESCO: Revista De Estudios Cooperativos, vol 129, No 1: 161-182.
Schueffel, Patrick. (2017). Taming the Beast: A Scientific Definition of Fintech. Journal of Innovation Management vol 4, No 1: 32–54.
Sekerin V., M. Dudin, A. Gorokhova, S. Bank, O. Bank. (2019), Mineral resources and national economic security: current features, Mining of mineral deposits, vol 13, No 1: 72-79,
Taiminen, Heini Maarit, and Heikki Karjaluoto. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development vol 22, No 1: 633–51
Tan, Nguyen Ngoc, Huynh Thi Tuyet Ngan, Nguyen Son Hai, and Le Hoang Anh. (2021). The Impact of Digital Transformation on the Economic Growth of the Countries. In Prediction and Causality in Econometrics and Related Topics. Edited by Nguyen Ngoc Thach, Doan Thanh Ha, Nguyen Duc Trung and Vladik Kreinovich. ECONVN 2021. Studies in Computational Intelligence. Cham: Springer, vol. 983.
Trang, D. D., Pham, H. A. T., Thalassinos, E. I., & Le, H. A. (2022). The impact of digital transformation on performance: Evidence from vietnamese commercial banks. Journal of Risk and Financial Management, vol 15, No 1: 21-37.
Tumsekcali, Ecem; Ayyildiz, Ertugrul; Taskin, Alev.(2021). Interval Valued Intuitionistic Fuzzy AHP-WASPAS Based Public Transportation Service Quality Evaluation by a New Extension of SERVQUAL Model: P-SERVQUAL 4.0. Expert Systems with Applications; vol 186, No 1: 115757.
Verhoef, Peter C., Thijs Broekhuizen, Yakov Bart, Abhi Bhattacharya, John Qi Dong, Nicolai Fabian, and Michael Haenlein. (2019). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research vol 122, No 1: 889–901.
Vial, Gregory. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. The Journal of Strategic Information Systems vol 28, No 1: 118–44.
Westerman, G., Didier, B., and Mcafee, A., (2014). A Leading Digital: Turning Technology into Business Information. Harward Business Review Press. Available at:
Windasari, N. A., Kusumawatia, N., Larasati, N., & Amelia, R. (2022). Digital-only banking experience: Insights from gen Y and gen Z, Journal of Innovation & Knowledge, vol 7, No 1: 1-10.
Wu, Y., et al., (2016). Commentary: Writing and Evaluating Qualitative Research Reports. Journal of Pediatric Psychology, vol 41, No 5: 493-505.
Xin, Mingdi, and Vidyanand Choudhary. (2019). IT Investment under Competition: The Role of Implementation Failure. Management Science vol 65, No 1: 1909–25.
Zhai, Huayun, Min Yang, and Kam C. Chan. (2022). Does digital transformation enhance a firm’s performance? Evidence from China. Technology in Society vol 68, No 1: 101841.
Zhou, Qingji; Lim, Fong Jie; Yu, Han; Xu, Gaoqian; Ren, Xiaoyu; Liu, Dan; Wang, Xiangxin; Mai, Xinda; Xu, Hong. (2021). A Study on Factors Affecting Service Quality and Loyalty Intention in Mobile Banking. Journal of Retailing and Consumer Services; vol 60, No 1: 102424.
