دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 24 Designing an internet advertising model for the brand image of online cosmetics and health businesses using Grounded theory method طراحی مدل تبلیغات اینترنتی جهت تصویرسازی برند کسب و کارهای اینترنتی آرایشی و بهداشتی با استفاده از روش نظریه داده بنیاد 1 13 705193 10.52547/JABM.3.2.354151 FA حامد خرسندی نوشهری دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران محمد محمودی میمند گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران/دانشیار گروه مدیریت بازرگانی،دانشگاه پیام نور تهران،ایران. کامبیز شاهرودی دانشیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران Journal Article 2023 04 26 Today, one of the main problems of cosmetics and health internet businesses is in the image of the business brand and creating and presenting the appropriate corporate brand image. In this regard, internet advertising can be useful as an effective tool in the field of brand image of this type of business. The current research was carried out with the aim of designing an internet advertising model for the image of the brand of cosmetics and health online businesses using the Grounded theory method. This research is an exploratory-applied research. Qualitative research method was used to design the model. The community of participants in the qualitative section includes 20 experts related to the research topic. Sampling was done non-randomly and with a targeted method. The data collection tool was a semi-structured interview, and the grounded theory method was used to analyze the collected data. The research findings showed that the causal conditions including the production of advertising content, the use of advertising technology, the emotions and desire of customers, and the management of communication with customers are effective on internet advertising. Internet advertising as a central phenomenon, along with the identification of competitors and target customers as intervening conditions and trustworthiness and brand credibility as background conditions, have an effect on the strategies and actions that are the business marketing strategies under investigation. Finally, by using appropriate marketing strategies, you can achieve consequences such as brand image, increase in customers and profitability, and gain a competitive advantage. The result includes the design of a new research model in this field and expresses the impact of internet advertising on the brand image of online cosmetics and health businesses. <span lang="FA" style="font-size: 12.0pt; font-family: 'B Lotus';">امروزه یکی از مشکلات اصلی کسب ‌و کارهای اینترنتی آرایشی و بهداشتی، در تصویرسازی برند کسب و کار و ایجاد و ارائه ی تصویر برند شرکتی مناسب است. در این راستا، تبلیغات اینترنتی، می تواند به عنوان ابزاری موثر در زمینه ی تصویرسازی برند این نوع از کسب و کارها مفید واقع گردد. پژوهش حاضر با هدف طراحی مدل تبلیغات اینترنتی جهت تصویرسازی برند کسب ‌و کارهای اینترنتی آرایشی و بهداشتی با استفاده از روش نظریه داده بنیاد صورت پذیرفته است. این پژوهش از نظر هدف، یک پژوهش اکتشافی- کاربردی محسوب می‌شود. برای طراحی مدل از روش تحقیق کیفی بهره گرفته شد. جامعه ی مشارکت ‌کنندگان در بخش کیفی شامل 20 نفر از خبرگان مرتبط با موضوع پژوهش می باشند. نمونه‌گیری به صورت غیر تصادفی و با روش هدفمند انجام شد. ابزار جمع آوری داده‌ها، مصاحبه ی نیمه‌ ساختار یافته بوده و جهت تجزیه ‌و تحلیل داده‌های جمع آوری شده از روش گراندد تئوری (نظریه ی داده بنیاد) استفاده گردید. یافته‌های پژوهشی نشان داد شرایط علی شامل تولید محتوای تبلیغاتی، به ‌کارگیری تکنولوژی تبلیغاتی، احساسات و تمایل مشتریان، مدیریت ارتباط با مشتریان بر تبلیغات اینترنتی موثر هستند. تبلیغات اینترنتی به عنوان پدیده ی محوری در کنار شناسایی رقبا و مشتریان هدف به عنوان شرایط مداخله گر و قابلیت اعتماد و اعتبار برند به عنوان شرایط زمینه ای بر راهبردها و اقدامات که استراتژی‌های بازاریابی کسب و کارهای مورد بررسی می باشند، اثر می‌گذارند. در نهایت با استفاده از استراتژی های بازاریابی مناسب می‌توان به پیامدهایی همچون تصویرسازی برند، افزایش مشتریان و سودآوری و کسب مزیت رقابتی دست یافت. نتیجه، شامل طراحی مدل پژوهشی جدید در این حوزه می باشد و بیان از تاثیر تبلیغات اینترنتی بر تصویرسازی برند کسب و کارهای اینترنتی آرایشی و بهداشتی دارد.</span> https://asm.pgu.ac.ir/article_705193_d8f2c79060369562f75f91c9a311900f.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Extract the patterns of customers buying behavior using a combination of clustering and association rules (Case study: hygienic and detergent products) کشف الگوهای رفتار خرید مشتریان با استفاده ترکیبی از خوشه‌بندی و قوانین انجمنی (مورد مطالعه: محصولات شوینده و بهداشتی) 14 40 706598 10.22034/asm.2023.706598 FA امید بشردوست گروه مدیریت صنعتی، دانشکده علوم تربیتی و مشاوره( مدیریت و حسابداری) واحد رودهن، دانشگاه آزاد اسلامی ، رودهن، ایران 0000-0002-6621-420X عزت الله اصغری زاده گروه مدیریت صنعتی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، تهران، ایران 0000-0001-7048-9065 Journal Article 2023 05 25 The present study is of applied-developmental type and has a descriptive exploratory nature that seeks to discover customer behavior patterns using a combined approach of clustering and association rules to identify and determine different segments of customers can meet their needs and expectations and ultimately lead to profitability. The statistical population of this research is retail, consumer cooperative and local customers of a company active in the supply of hygienic and detergent products in the period 2021-2022, of which 65,534 samples have been collected by purposive sampling method.Analysis and data mining was performed using SPSS Modeler software. To determine customer segments, the K-Means method with 5 clusters and a silhouette value of 0.2 and appropriate quality has been selected. Finally, with this number of clusters and using the Apriori algorithm with the assumption of at least 60% confidence, 35 general rules for the sample customers of this research have been obtained So that managers can easily identify the buying behaviors and patterns of their key customers and other customers by using data mining tools in a very short period of time, and based on this, the marketing and sales strategies of their company, prioritize and plancan design and plan their marketing and customer relationship management strategies based on this. پژوهش حاضر از نوع کاربردی- توسعه‌ای بوده و دارای ماهیت توصیفی اکتشافی است که به دنبال کشف الگوهای رفتاری خرید مشتریان به کمک رویکرد ترکیبی خوشه‌بندی و قوانین انجمنی است تا ضمن شناسایی و تعیین بخش‌های مختلف مشتریان بتواند نیازها و انتظارات آن‌ها را برآورده نموده و در نهایت به سودآوری منجر شود؛ جامعه آماری این پژوهش مشتریان خرده‌فروشی، تعاونی مصرف و محلی شرکتی فعال در عرضه محصولات بهداشتی و شوینده در بازه زمانی 1400–1401 است که تعداد 65534 نمونه به روش نمونه‌گیری هدفمند در دسترس گردآوری شده است. تجزیه و تحلیل و داده‌کاوی به کمک نرم‌افزار SPSS Modeler انجام شده است. برای تعیین بخش‌بندی‌های مشتریان روش K-Means با تعداد 5 خوشه و با مقدار سیلوئت 2/ 0 و کیفیت مناسب انتخاب شده است. در نهایت با این تعداد خوشه و با استفاده از الگوریتم Apriori با فرض حداقل اطمینان 60 درصد 35 قانون کلی برای مشتریان نمونه این پژوهش حاصل شده است که مدیران به راحتی بتوانند با بهره‌گیری از پایگاه داده‌های مشتریان خود و با استفاده از ابزار داده‌کاوی در بازه زمانی بسیار کوتاهی رفتارها و الگوهای رفتاری خرید مشتریان کلیدی و سایر مشتریان خود را شناسایی کرده و بر این اساس راهبردهای بازاریابی و فروش شرکت خود را اولویت-بندی و برنامه‌ریزی نمایند. https://asm.pgu.ac.ir/article_706598_dfc49756f419672c0734e52bcdb48477.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Examining the managerial barriers to the development of sports facilities and facilities with an emphasis on resistance economy بررسی موانع مدیریتی توسعه اماکن و تاسیسات ورزشی با تاکید بر اقتصاد مقاومتی 41 47 254890 10.52547/JABM.3.2.4664 FA محمد سعید کیانی دانشجوی دکتری گروه مدیریت ورزشی ، واحد کرمانشاه ، دانشگاه آزاد اسلامی ، کرمانشاه ، ایران. 0000-0001-8882-1097 زکیه امیدی کارشناسی ارشد گروه مدیریت ورزشی گرایش مدیریت راهبردی در سازمان های ورزشی دانشگاه اصفهان،ایران Journal Article 2022 08 30 This research was conducted with the aim of investigating the managerial barriers to the development of sports facilities and facilities, emphasizing the economy of resistance of sports facilities and facilities in Shiraz. In terms of the research method, it is applied research that is done in a combined way. The statistical population of this research included all professors and managers of government sports facilities in Shiraz; Sampling has been done purposefully. A qualitative approach with open and axial coding and interpretive structural modeling has been used to analyze the data. According to the findings of the open and central coding, it was found that the managerial barriers to the development of sports facilities and facilities with an emphasis on resistance economy include social barriers, human barriers, lack of quality of domestic products, chronic and stable budget deficit, economic barriers of the country, structural barriers. , wear and tear and low quality of sports facilities, lack of sufficient authority and weak skills of upstream and downstream managers, now they are interpreted separately for each of these factors. The results of the research showed three obstacles, i.e. economic obstacles of the country, structural obstacles, and lack of product quality internal are placed on the first level and are considered the most important obstacles. Also, on the second level, the obstacles are the lack of skills of upper and lower managers and the lack of sufficient authority. On the third level, there are the obstacles of wear and tear and low quality of sports facilities and chronic and stable budget deficit. Finally, there are social barriers and human barriers. The country of Iran is facing economic problems and limitations and its non-compliance with the ruling structures of the world in various fields. It is the understanding of these limitations in sports that clarifies the importance of implementing the general policies of the resistance economy. این پژوهش با هدف بررسی موانع مدیریتی توسعه اماکن و تاسیسات ورزشی با تاکید بر اقتصاد مقاومتی اماکن و تاسیسات ورزشی شهر شیراز انجام شد. از نظر روش انجام پژوهش از نوع پژوهش های کاربردی است که به شیوه ترکیبی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه اساتید و مدیران اماکن و تاسیسات ورزشی دولتی در شهر شیراز بود؛ نمونه‌گیری به‌صورت هدفمند انجام شده است .برای تجزیه و تحلیل داده‌ها از رویکرد کیفی با کدگذاری باز و محوری و مدلسازی ساختاری تفسیری استفاده شده است. با توجه یافته‌های حاصل از کدگذاری باز و محوری مشخص شد که موانع مدیریتی توسعه اماکن و تاسیسات ورزشی با تاکید بر اقتصاد مقاومتی شامل موانع اجتماعی، موانع انسانی، فقدان کیفیت تولیدات داخلی، کسری بودجه مزمن و پایدار، موانع اقتصادی کشور، موانع ساختاری، فرسودگی و کیفیت پایین اماکن ورزشی، فقدان اختیار کافی و ضعف مهارتی مدیران بالادستی و پایین دستی می‌باشد حال به تفکیک هر یک از این عوامل مورد تفسیر قرار می‌گیرند.نتایج پژوهش نشان داد سه مانع یعنی موانع اقتصادی کشور، موانع ساختاری، فقدان کیفیت تولیدات داخلی در سطح اول قرار گرفته‌اند و مهمترین موانع تلقی می‌شوند همچنین در سطح دوم موانع ضعف مهارتی مدیران بالا و پایین دستی و فقدان اختیار کافی قرار دارد در سطح سوم موانع فرسودگی و کیفیت پایین اماکن ورزشی و کسری بودجه مزمن و پایدارجای گرفته است و در سطح آخر نیز موانع اجتماعی و موانع انسانی قرار گرفته است.کشور ایران با مشکلات و محدودیت‌های اقتصادی و عدم انطباق آن با ساختارهای حاکم بر دنیا در حوزه‌های مختلف روبه‌روست. درک این محدودیت‌ها است در ورزش نیز وجود دارد که اهمیت اجرای سیاست‌های کلی اقتصاد مقاومتی را روشن می‌کند. https://asm.pgu.ac.ir/article_254890_84742610cfaf63bb4509b39e0cfa3cf4.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 08 17 The Effect of Positioning Strategy on Brand Equity Through Customers' Perceived Experience (Case Study: Tehran Office Furniture Industry) تأثیر استراتژی جایگاه سازی بر ارزش ویژه برند از طریق تجربه ادراک شده مشتریان در صنعت مبلمان اداری شهر تهران 48 64 706673 JABM.3.2.15564.3543.808 FA هلیا اسمعیلی رعیت دانشجوی گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. عباس اسدی استادیار، گروه مدیریت بازاریابی، واحد ورامین- پیشوا، دانشگاه آزاد اسلامی، ورامین، ایران کامبیز حیدرزاده هنزائی دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکدۀ مدیریت و اقتصاد، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران 0000-0002-4592-3816 Journal Article 2023 07 04 In recent years, the positioning strategy is considered the most important indicator in the business development of service companies. It is important to pay attention to the positioning strategy and competitive advantage to increase the business performance of these companies. In the meantime, the increasing competition among companies has made them look for new sources of differentiation. In this study, an attempt has been made to determine the effect of the positioning strategy on the brand equity through the perceived experience of the customers of the office furniture industry in Tehran. The current research is a survey research in terms of its method and an applied research in terms of its purpose. The statistical population of this research is the customers of the office furniture industry in Tehran. The sampling method was based on simple random sampling. A standard questionnaire was used to collect the required information. This research is based on structural equations and LISREL software was used for data analysis. The results of this research indicate that design-based differentiation, quality-based differentiation, and brand image-based differentiation have a positive effect on brand equity. In addition, the results showed that price-based differentiation had a positive effect on brand value. Also, the results showed that positioning strategies have an effect on the special value of the brand through the perceived experience. درسال های اخیر، استراتژی جایگاه سازی مهمترین شاخص در توسعه کسب وکار شرکتهای خدماتی محسوب می شود.توجه به استراتژی جایگاه سازی و مزیت رقابتی برای افزایش عملکرد کسب وکار این شرکتها اهمیت دارد. دراین بین رقابت فزاینده میان شرکت ها باعث شده که آنها به دنبال منابع جدید متمایزسازی باشند. د‌ر‌ ا‌ین‌ مطا‌لعه‌ سعی‌ شد‌ه‌ ا‌ست‌ تأثیر استراتژی جایگاه سازی بر ارزش ویژه برند از طریق تجربه ادراک شده مشتریان صنعت مبلمان اداری شهر تهران بر‌ر‌سی‌ قر‌ا‌ر‌ گیر‌د‌. تحقیق‌ حا‌ضر‌ ا‌ز‌ لحا‌ظ‌ ر‌و‌ش‌، تحقیقی‌ پیما‌یشی‌ و‌ ا‌ز‌ لحا‌ظ‌ هد‌ف‌، تحقیقی‌ کا‌ر‌بر‌د‌ی‌- تو‌سعه‌ ا‌ی‌ ا‌ست‌. جامعه آماری این تحقیق مشتریان صنعت مبلمان اداری شهر تهران می باشند. روش نمونه گیری بر اساس نمونه گیری تصادفی ساده بوده است. برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد استفاده شده است. این تحقیق بر اساس معادلات ساختاری می باشد و برای تحلیل داده ها از نرم افزار LISREL استفاده شده است. نتایج این تحقیق حاکی از آن است که تمایز مبتنی بر طراحی ، تمایز مبتنی بر کیفیت و تمایز مبتنی بر تصویر برند بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبت داشته است. بعلاوه نتایج نشان داد تمایز مبتنی بر قمیت بر ارزش ویژه برند تاثیر مثبت داشته است. همچنین نتایج نشان داد استراتژی های جایگاه سازی از طریق تجربه ادراک شده برارزش ویژه برند تاثیر دارد. https://asm.pgu.ac.ir/article_706673_ceae768f24e61a2f5d3d030b7456a729.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Ranking of effective factors on organizing human resources with a green approach using multi-criteria decision-making indicators in the General Tax Office of Ilam Province رتبه بندی عوامل مؤثر بر ساماندهی منابع انسانی با رویکرد سبز با استفاده از شاخص های تصمیم گیری چندمعیاره در اداره کل مالیاتی استان ایلام 65 82 698471 10.52547/JABM.3.2.156433 FA یداله رحیمی گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران حسن رنگریز . گروه مدیریت منابع انسانی و کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران عادل فاطمی گروه مدیریت، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران Journal Article 2022 04 15 Productive human resources are considered the most important capital of the organization, which can cause change and transformation in other organizational factors and provide basic results. If until the past decades, the superiority of a country was measured by the amount of manpower, modern weapons, strong army, vast land or extensive underground resources and veto power in international assemblies, from now on, the power of a country depends on the quality of manpower and the level Its efficiency depends. The purpose of this research is to rank the factors affecting the organization of human resources with a green approach using multi-criteria decision making indicators in the General Tax Administration of Ilam Province. The statistical population of the study is 25 academic elites and tax system experts who were selected by purposeful and snowball sampling. This research is practical based on its purpose. From the point of view of how to collect information, it is a type of mixed descriptive-analytical research. In this research, Rahimi et al.'s (1400) questionnaire was used to collect information. TOPSIS method was used in this research to rank the factors affecting the organization of human resources with a green approach using multi-criteria decision-making indicators in the General Tax Administration of Ilam province. Based on TOPSIS results, community-related outcomes ranked first. Organizational goals and lack of attention to the interaction space of the organization with the society have won the second rank and setting up the information system has won the third rank. منابع انسانی مولد مهمترین سرمایه سازمان تلقی می‌گردد که می‌تواند موجبات تغییر و تحول در سایر عوامل سازمانی و نتایج اساسی را فراهم آورد. اگر تا دهه‌های گذشته معیار برتری یک کشور حجم نیروی انسانی، سلاح‌های مدرن، ارتش نیرومند، سرزمین وسیع یا منابع زیرزمینی گسترده و حق وتو در مجامع بین‌المللی بود، از این پس قدرت یک کشور به کیفیت نیروی انسانی و سطح بهره‌وری آن بستگی دارد. هدف این پژوهش رتبه بندی عوامل مؤثر بر ساماندهی منابع انسانی با رویکرد سبز با استفاده از شاخص های تصمیم گیری چندمعیاره در اداره کل مالیاتی استان ایلام است. جامعه آماری مورد پژوهش را 25 نفر از نخبگان دانشگاهی و خبرگان نظام مالیاتی می‌باشد که به روش نمونه گیری هدفمند و گلوله برفی انتخاب شده اند. این پژوهش بر اساس هدف، کاربردی است. از نقطه نظر چگونگی جمع‌آوری اطلاعات، از نوع تحقیقات آمیخته توصیفی- تحلیلی‌ میباشد. در این پژوهش، جهت جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه رحیمی و همکاران(1400) استفاده شده است. برای رتبه بندی عوامل مؤثر بر ساماندهی منابع انسانی با رویکرد سبز با استفاده از شاخص های تصمیم گیری چندمعیاره در اداره کل مالیاتی استان ایلام در این تحقیق از روش تاپسیس استفاده گردید. بر اساس نتایج تاپسیس، پیامدهای مرتبط با جامعه رتبه اول را کسب کرده است. اهداف سازمانی و عدم توجه به فضای تعاملی سازمان با جامعه رتبه دوم و راه اندازی سیستم اطلاعات رتبه سوم را کسب کرده‌اند. https://asm.pgu.ac.ir/article_698471_0cd300ca64777315cf42c642d232bf28.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Proposing a Model for Creating Vale from Big Data with a Meta-synthesis Approach مدل خلق ارزش از کلان داده در بازاریابی؛ رویکردی فراترکیب 83 113 699742 10.52547/JABM.3.2.4.435 FA یوسف محمدی فر گروه مدیریت و کارآفرینی ، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران 0000-0002-7357-0886 سلیمه السادات خسروی گروه مدیریت و کارآفرینی ، دانشگاه رازی، کرمانشاه، ایران Journal Article 2022 11 29 Abstract: The increasing data resulting from the users' activity in the internet, social networks, cloud computing, sensors, and mobile phones has created a large mass of marketing big data. The continuous processing of this data aiming to understand the fundamental relationships, frameworks, and models has become a necessity. <br /><br />Purpose: This paper investigates the functions of big data in marketing, and it tries to propose a model for this purpose by meta-synthesis. <br /><br />Method: In this research, 47 resources were identified and prioritized by studying the applications of big data in marketing. <br /><br />Results: The model extracted from the research findings can be classified into four areas: the strategic value of big data in marketing, the informational value, the generation and regeneration process, and the model nucleus. Accordingly, the strategic value of big data is studied at the first layer. Also, the increased awareness, intellectual decision making, improvement of competitive positions, etc, are raised at this layer. This layer can affect the second level i.e.the informational value, and finally, it will exert its effect on the process of generation and regeneration of big data in marketing decisions and policies in a synergetic process. <br /><br />Conclusion: The effects of this model can influence the process of customer retention and attraction that can be referred to as the model nucleus. چکیده: مقاله پیش رو به شناسایی زمینه‌های کاربرد و چگونگی بهره‌برداری از کلان داده‌ها در بازاریابی می پردازد. رشد روزافزون داده‌های حاصل از فعالیت کاربران در اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، رایانش ابری، حس‌گر‌ها و تلفن‌های همراه؛ حجم زیادی از کلان داده مرتبط با حوزه بازاریابی را تولید کرده است. پردازش مداوم این داده‌ها باهدف فهم روابط، الگوها و چارچوب‌های بنیادی به ضرورتی انکارناپذیر تبدیل‌شده است. در این پژوهش بر اساس منطق حا کم بر روش تحقیق فراترکیب، 47 منبع با بهره‌گیری از متدولوژی کسب بررسی و زمینه‌های کاربرد کلان داده در بازاریابی شناسایی و اولویت‌بندی شدند. پس از تجزیه‌وتحلیل مقالات 170 کد با روش کدگذاری زنده و کدگذاری بر اساس سازه‌های جامعه‌شناختی استخراج و در 21 تم و 7 مقوله دسته‌بندی شدند. به‌صورت خلاصه و بر اساس مدل مستخرج از یافته‌های پژوهش می‌توان چهار بخش: ارزش استراتژیک کلان داده در بازاریابی؛ ارزش اطلاعاتی؛ فرایند تولید و بازتولید اثر و هسته مرکزی مدل را تفکیک کرد. بر این اساس در لایه اول ارزش استراتژیک کلان داده مطرح می‌گردد. افزایش سطح بینش و تصمیم‌گیری هوشمندانه و به‌موقع و بهبود موضع رقابتی و ... در این لایه مطرح می‌شود؛ این لایه سطح دوم یعنی ارزش اطلاعاتی را متأثر کرده و درنهایت فرایند تولید و بازتولید اثر کلان داده در تصمیم‌گیری و سیاست‌گذاری‌های حوزه بازاریابی را در فرآیندی هم‌افزا متأثر خواهد کرد. مجموع اثرات این مدل بر فرآیندهای جذب و حفظ مشتری اثرگذار خواهد بود که از آن می‌توان به‌عنوان هسته مرکزی مدل یادکرد. https://asm.pgu.ac.ir/article_699742_37c2dc4a6905d2f1583029f0a1d0e780.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Providing Sales force management framework in Refah Chain Stores utilizing the Bibliometric and Thematic Analysis methods ارائه چارچوب مدیریت نیروی فروش در فروشگاه های زنجیره ای رفاه با بهره گیری از روش بیبلیومتریک و تحلیل مضمون 114 141 700819 10.52547/JABM.3.27483i.1 FA محمد صفری استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، مازندران، ایران 0000-0002-3286-3957 مریم گودینی گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اقتصادی و اداری، دانشگاه مازندران، بابلسر، مازندران، ایران Journal Article 2022 11 26 ; it seems that till now, there has been no research to present a comprehensive pattern in the field of sales management especially in the retail industry, with the qualitative method. In order to fill this gap, the present qualitative research is designed to provide a comprehensive sales force management framework in Refah chain stores in Mazandaran Province. This Research has been compiled in two sections. In the first part, by using the Bibliometric method, the important keywords were discovered and the co-occurrence map of keywords were drawn in VOSviwer Software. In the second part, because the keywords from the first step were ineffective and limmeted; researchers tried to identified the exact component of sales force management with using semi-structured interview and thematic analysis. For this purpose, the six sales manager were selected with the help of targeted sampling method. By analysing the data, 125 codes(Basic thems) and 37 sub-themes were identified and categorized in 6 main themes including: “Organizational Planning”, “ Planning of Financial Programs”, “ Social improvement of sales force”, “ Diagnosing the sales force problem”, “ Control of sales force” and “ Correction of deviatations” . at the end the framework of sales force management in Refah chain store was drawn. تاکنون، تحقیقی به منظور ارائه ی یک الگوی معتبر و جامع در حوزه ی مدیریت نیروی فروش با روش کیفی به ویژه در صنعت خرده فروشی انجام نشده است. با توجه به این خلأ ، پژوهش کیفی حاضر با هدف ارائه ی یک الگوی جامع در زمینه ی مدیریت نیروی فروش در فروشگاه های خرده فروشی استان مازندران شکل گرفته است. این پژوهش در دو بخش تدوین شده است. در بخش اول کلیدواژه های مهم این حوزه با بهره گیری از روش تحلیل بیبلیومتریک از طریق جستجو در پایگاه داده ی اسکوپوس و ترسیم نقشه ی هم رخدادی کلیدواژه های مهم در نرم افزار VOSviewer کشف و شناسایی شدند و در بخش دوم با توجه به اینکه این کلیدواژه ها در حوزه ی پژوهش فعلی ناکارآ و محدود بودند، اقدام به مصاحبه ی عمیق نیمه ساختاریافته و تحلیل داده های حاصل از آن با کمک روش تحلیل مضمون گردید. بدین منظور 6 نفر از مدیران و سرپرستان فروش فروشگاه های زنجیره ای رفاه در سطح استان مازندران با کمک روش نمونه گیری هدفمند و تکنیک نمونه گیری قضاوتی انتخاب شدند و پس از انجام مصاحبه با این افراد و تحلیل داده های حاصله، 125 کد(مضمون پایه)، 37 مضمون فرعی در قالب 6 سازه ی اصلی شامل «برنامه ریزی سازمانی»، «طرحریزی برنامه های مالی»، «بهسازی اجتماعی کارکنان فروش»، «عارضه یابی نیروی فروش»، «کنترل فرایندهای فروش» و «تصحیح انحرافات» شکل دهی شدند و در پایان الگوی جامع مدیریت نیروی فروش در فروشگاه های زنجیره ای رفاه ترسیم گردید. https://asm.pgu.ac.ir/article_700819_7916d9a1f734386ff6d9a24fd7ef6066.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Challenges related to customs assurance compared to international conventions and parallel laws چالش های مربوط به تضمین گمرکی در مقایسه با کنوانسیون‌های بین المللی و قوانین هم عرض 142 151 701290 10.52547/JABM.3.538832.1 FA صادق سلیمی دانشجوی دوره ی دکتری،گروه حقوق خصوصی،واحد کرمانشاه، دانشگاه آزاد اسلامی،کرمانشاه، ایران سعید خردمندی استادیار ،گروه حقوق،واحد کرمانشاه،دانشگاه ازاد اسلامی،کرمانشاه،ایران خدیجه مرادی استادیار،گروه حقوق،کرمانشاه، دانشگاه رازی،کرمانشاه،ایران Journal Article 2022 05 05 Every organization is governed by a set of general and special laws and regulations, it is obvious that the governing laws and regulations are associated with strengths and weaknesses, so the weaknesses of that field are becoming a challenge. The country that has joined the international trade conventions, such as July 1975 and the Revised Kyoto Convention 1389, is not exempt from this rule. Therefore, in the discussion of guaranteeing, we are facing challenges in the regulations that a series of conflicts or conflicts with the provisions of the conventions such as The method of determining and the amount of guarantee, the duration of the demand for customs clearance of transit cargoes or conflicts with similar laws, including the guarantee covered by a valid insurance policy, the intentional and unintentional element in the temporary entry procedure, or the duration of the transit permit in collecting or issuing the guarantee We conclude that we have these challenges in the regulations related to customs affairs in the above sections, and to solve them, the examples of conflicts, which are the collection or return of guarantees, the regulations of conventions and customs affairs, unanimity, in harmonizing the procedures in There is no customs guarantee. In order to create a unified approach, relying on the legal rule of conflict and conflict, preventing the continuation of challenges and protecting the rights of guarantor and customs institutions, each of the challenges has been analyzed. have not been noticed. هر سازمانی تحت حاکمیت مجموعه قوانین مقررات عام و خاص قرار دارد ،بدیهی است قوانین و مقررات حاکم با نقاط قوت و ضعف همراه باشد لذا نقاط ضعف آن زمینه به چالش تبدیل شدن دارد با این اوصاف گمرک کشوری به عنوان یکی از مهمترین سازمانهای حقوقی و قانونی کشور که به کنوانسیونهای تجاری بین المللی ،نظیر تیر 1975 و کنوانسیون تجدید نظر شده کیوتو 1389 الحاق شده است نیز از این قاعده مستثنا نیست بنابراین،در بحث تضمین با چالش های در مقررات مواجه هستیم که یک سری تعارضات یا تزاحمات با مقررات کنوانسیونها از قبیل ،نحوه تعیین و میزان تضمین ،مدت زمان مطالبه وکسری محموله های عبوری یا تعارض با قوانین هم عرض از جمله ،تضمین در پوشش بیمه نامه معتبر، عنصر عمد و غیر عمد در رویه ورود موقت ،یا مدت زمان پروانه عبوری در وصول یا استراد تضمین می باشند.نتیجه می گیریم که در مقررات مربوط به امور گمرکی در بخشها فوق دچار این چالش‌ها هستیم و برای حل آن‌ها، مصادیق تعارضات، که ابتنای وصول یا استرداد تضمین، مقررات کنوانسیونها و امورگمرکی می باشند، وحدت رویه، در یکسان سازی تشریفات در امر تضمین گمرکی وجود ندارد. جهت ایجاد وحدت رویه ،با اتکا به قاعده حقوقی تزاحم و تعارض ، پیشگیری از تداوم چالش‌ها وحفظ حقوق موسسات ضامن وگمرک هریک از چالش‌های مورد تحلیل قرار گرفته است، هدف از نگارش این مقاله روشن ساختن تعارضات است ،که تاکنون در ادبیات حقوقی ایران به آن توجه نشده است. https://asm.pgu.ac.ir/article_701290_50f46b404ba599f2e60c893094b0ac81.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Presentation and validation of customer experience management model in real estate marketing ارائه و اعتبارسنجی الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک 168 180 701694 10.52547/JABM.3.747382.1 FA رضا کوچک پور نصفی دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی،واحد امارات،دانشگاه آزاد اسلامی،دبی،امارات متحده عربی. حمید رضا سعید نیا دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. حمید سعیدی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد یادگار امام خمینی (ره) شهر ری، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. رحیم محترم استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران Journal Article 2022 04 22 Improving customer attitudes is a necessary condition for success in achieving real estate marketing goals, which can be achieved through customer experience management. The purpose of this study is to present and validate the customer experience management model in real estate marketing. The current study is an applied-developmental study in terms of its purpose, and in terms of the method and time frame of data collection, it is a cross-sectional survey research. A questionnaire was used to collect data. The reliability of the questionnaire has been checked using Cronbach's alpha and composite reliability. Also, content validity and convergent validity have been used to validate the questionnaire. The statistical population of this research includes real estate marketing managers in the model presentation section and real estate customers in the model validation section. In the first step, an initial model was designed using structural-interpretive modeling. The structural equation model method and AMOS software have been used to validate and present the final model. The results showed that the mixed variables of marketing and customerism have a high power of influence and have a low influence, so they are independent variables. The variables of customer trust and customer experience also have the same influence and dependence, so they are linked variables. The real estate marketing variable also has high dependence but little influence, so it is considered a dependent variable. Therefore, it can be acknowledged that the combined components of marketing and customerism affect customer trust and customer experience. بهبود نگرش مشتریان شرط لازم برای موفقیت در دستیابی به اهداف بازاریابی املاک است که از طریق مدیریت تجربه مشتریان قابل حصول است. هدف از انجام این مطالعه ارائه و اعتبارسنجی الگوی مدیریت تجربه مشتریان در بازاریابی املاک است. مطالعه حاضر از نظر هدف یک مطالعه کاربردی-توسعه‌ای و از منظر روش و بازه زمانی گردآوری داده‌ها، یک پژوهش پیمایشی مقطعی است. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استفاده شده است. پایایی پرسشنامه با استفاده از آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی بررسی شده است. همچنین برای اعتبارسنجی پرسشنامه از روایی محتوایی و روایی همگرا بهره گرفته شده است. جامعه آماری این پژوهش در بخش ارائه الگو، شامل مدیران بازاریابی املاک و در بخش اعتبارسنجی الگو شامل مشتریان مسکن می‌باشند. در گام نخست با استفاده از مدلسازی ساختاری-تفسیری الگوی اولیه‌ای طراحی گردید. برای اعتبارسنجی و ارائه الگوی نهایی از روش مدل معادلات ساختاری و نرم‌افزار AMOS استفاده شده است. نتایج نشان داد متغیرهای آمیخته بازاریابی و مشتری‌نوازی دارای قدرت نفوذ بالایی هستند و از تاثیرپذیری پایینی برخوردار هستند، بنابراین متغیرهای مستقل هستند. متغیرهای اعتماد مشتری و تجربه مشتری نیز از قدرت نفوذ و وابستگی مشابهی برخوردار هستند بنابراین متغیرهای پیوندی می‌باشند. متغیر بازاریابی املاک نیز از وابستگی بالا اما نفوذ اندکی برخوردار است بنابراین متغیر وابسته محسوب می‌شود. بنابراین می‌توان اذعان داشت مولفه‌های آمیخته بازاریابی و مشتری‌نوازی بر اعتماد مشتری و تجربه مشتری تاثیر می‌گذارند. https://asm.pgu.ac.ir/article_701694_d159bb378201405c99812ead11932527.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Presenting the entrepreneurial marketing model of start-up companies using metacombination method ارائه مدل بازاریابی کارآفرینانه شرکت های نوپا با استفاده از روش فراترکیب 181 197 703331 10.52547/JABM.3.2.13432 FA پرستو بافقی دانشجوی دکتری گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران، ایران محمود احمدی شریف استادیارگروه مدیریت بازرگانی،واحد شهر قدس،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران ،ایران 0000-0002-6375-4665 سینا نعمتی زاده دانشیارگروه مدیریت بازرگانی،واحد تهران مرکزی،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران Journal Article 2022 11 06 Today, entrepreneurship is the main driving force in economic development and one of the characteristics of a healthy economy. This concept can happen when a person or a group of people start an economic activity. Entrepreneurial marketing is defined as actively identifying and exploiting opportunities to acquire and retain profitable customers through innovative approaches to risk management, leveraging resources, and creating value for customers. The purpose of this research is to present the entrepreneurial marketing model of start-up companies using the hybrid method. Using the meta-combination tool, 143 of the findings of the previous researches have been systematically evaluated and analyzed, and after the monitoring process, it was reduced to 43 related articles. At the end, the opinions of 14 experts and professors were collected using a questionnaire. Using the Shannon entropy method based on the content analysis approach, the effect coefficient of the identified factors was determined. According to this research, 2 main dimensions of entrepreneurial marketing including internal and external factors were identified, which internal factors include (entrepreneurial mentality, organizational structure, organizational culture, emotional and competitive intelligence, tendency to innovate, risk-taking, attention to research and development) , opportunism, creating a culture of accountability, organization support and management, value creation, customer orientation and technology infrastructure) and external factors are components of (branding, market-oriented ability, attention to international communication, new marketing methods, capital investment in advertising and the role of the government and laws) is formed. امروزه کارآفرینی نیروی محرکه اصلی در توسعه اقتصادی و از مشخصه‌های یک اقتصاد سالم است. این مفهوم زمانی می‌تواند اتفاق افتد که یک فرد یا گروهی از افراد فعالیتی اقتصادی را آغاز کنند. بازاریابی کارآفرینانه را به‌عنوان شناسایی و بهره ‌برداری فعالانه از فرصت‌ها برای کسب و حفظ مشتریان سودآور از طریق رویکردهای نوآورانه به مدیریت ریسک، اهرم کردن منابع و ایجاد ارزش برای مشتریان تعریف می‌کنند. هدف از انجام این پژوهش ارائه مدل بازاریابی کارآفرینانه شرکت های نوپا با استفاده از روش فراترکیب می‌باشد. با استفاده از ابزار فراترکیب به ارزیابی و تحلیل نظام‌مند 143 مورد از یافته‌های پژوهش‌های پیشین پرداخته‌شده است و بعد از انجام مراحل پایش به 43 مقاله مربوط کاسته شد.در انتها نیز به روش پرسشنامه نظر 14 نفر از خبرگان و اساتید جمع آوری گردید و با استفاده از روش آنتروپی شانون بر اساس رویکرد تحلیل محتوا به تعیین ضریب اثر عوامل شناسایی‌شده، پرداخته شد. طبق این پژوهش تعداد 2 بعد اصلی بازاریابی کارآفرینانه شامل، عوامل داخلی و خارجی شناسایی گردید که عوامل داخلی شامل مولفه های ( ذهنیت کارآفرینانه، ساختار سازمانی، فرهنگ سازمانی، هوش هیجانی و رقابتی، گرایش به نوآوری، ریسک پذیری، توجه به تحقیق و توسعه، فرصت طلبی، ایجاد فرهنگ پاسخگویی، حمایت و مدیریت سازمان، خلق ارزش، مشتری گرایی و زیرساخت فناوری ) می باشد و عوامل خارجی از مولفه های ( برند سازی، قابلیت بازار محوری، توجه به ارتباطات بین المللی، روش های نوین بازاریابی، سرمایه گذاری در تبلیغات و نقش دولت و قوانین) تشکیل شده است . https://asm.pgu.ac.ir/article_703331_5501471ee82521b12a502f8e00f118d5.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Presenting the model of mineral commodity export development through marketing in special economic zones (case study: Hormozgan Special Economic Zone) ارائه الگوی توسعه صادرات کالاهای معدنی از طریق بازاریابی در مناطق ویژه اقتصادی (مطالعه موردی:منطقه ویژه اقتصادی هرمزگان) 287 305 703914 10.52547/JABM.374839.2.1 FA نادر نصرت آبادی دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد امارات،دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات متحده عربی. حسین وظیفه دوست استاد گروه مدیریت بازرگانی،دانشکده مدیریت و اقتصاد،دانشگاه آزاد اسلامی،واحدعلوم و تحقیقات،تهران،ایران. 0000-0001-7442-5595 حمید رضا سعید نیا دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. Journal Article 2022 11 15 Considering the removal of energy and natural resources items from the list of countries' exports and the need for the prosperity of the country's economy in the non-oil export sector and not depending on a single-product economy, it seems that the export of minerals can be a useful tool. It will be necessary to make policies in the field of increasing non-oil exports. The aim of the current research was to provide a model for the development of export of mineral goods through special economic zones (case study: Hormozgan Special Economic Zone). The current research has a practical approach and its purpose is to present a model of the export pattern of minerals through special economic zones. At first, the researcher used the qualitative research method and the data approach of the foundation and interviewed seventeen experts and customs managers and managers of mineral export companies through the analysis of the interviews and using open, central, selective coding and data analysis. Manually, he identified the effective factors and presented the pattern of mineral exports, and in the second study, using a quantitative method, while preparing a questionnaire, he provided it to 384 people. The researcher has presented the results of his research in the form of a model, including six main dimensions, including structural factors, exports of minerals, Iran's advantage in exporting minerals, updating customs laws, environmental conditions and promoting the marketing of minerals, and thirty one sub-dimensions. . با توجه به حذف اقلام انرژی و منابع طبیعی از لیست صادرات کشورها و لزوم شکوفایی اقتصاد کشور در بخش صادرات غیرنفتی و عدم وابستگی به اقتصاد تک محصولی، چنین به نظر می رسد که صادرات مواد معدنی می تواند ابزار مفیدی باشد. انجام سیاستگذاری هایی در زمینه افزایش صادرات غیرنفتی ضروری خواهد بود. هدف پژوهش حاضر ارائه الگوی توسعه صادرات کالاهای معدنی از طریق مناطق ویژه اقتصادی (مطالعه موردی:منطقه ویژه اقتصادی هرمزگان) بوده است. پژوهش حاضر با رویکردی کاربردی و هدف آن ارائه مدلی الگوی صادرات مواد معدنی از طریق مناطق ویژه اقتصادی بوده است.این پژوهش از نوع ترکیبی و بصورت کیفی وکمی صورت گرفته است. محقق در ابتدا با روش پژوهش کیفی و رویکرد داده بنیاد و با مصاحبه با هفده نفر از خبرگان و مدیران گمرک و مدیران شرکت های صادراتی مواد معدنی از طریق تحلیل مصاحبه های صورت گرفته و با استفاده از کدگذاری باز، محوری، انتخابی و تحلیل داده های بصورت دستی، به شناسایی عوامل موثر و ارائه الگوی صادرات مواد معدنی پرداخته و در مطالعه دوم با روش کمی،ضمن تهیه پرسشنامه آن را در اختیار 384 نفر قرار داده است. محقق نتایج پژوهش خود در قالب یک مدل ، شامل شش بعد اصلی شامل عوامل ساختاری،صادرات مواد معدنی،مزیت ایران در صادرات مواد معدنی،به روز رسانی قوانین گمرکی،شرایط محیطی و ارتقا بازاریابی مواد معدنی و سی و یک بعد فرعی ارائه کرده است. https://asm.pgu.ac.ir/article_703914_1c30d777fff0ba73d3fb82c8b67fd2b9.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Identifying and compiling the factors and components of the customer satisfaction model by implementing the improvement of the performance of the intelligent system in customs شناسایی و تدوین عوامل و اجزائ الگوی خرسندی مشتریان با اجرای بهبود عملکرد سیستم هوشمند در گمرک 306 319 704340 10.52547/JABM.3.2.1884.56 FA مهدی سعیدی دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، گروه مدیریت، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسالمی، قشم، ایران وحیدرضا میرابی دانشیار، گروه مدیریت، واحد تهران، دانشگاه آزاد اسالمی مرکز، تهران، ایران سراج الدین محبی استادیار، گروه مدیریت، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسالمی ، قشم، ایران 0000-0001-8318-3209 مهدی باقری دانشیار، گروه مدیریت، واحد بندرعباس، دانشگاه آزاد اسالمی ، بندرعباس، ایران Journal Article 2022 10 29 The continuous improvement of the performance of organizations creates a great synergistic force that can support the growth and development program and create excellent organizational opportunities. Governments, organizations and institutions are making a winning effort in this matter. The current research is an applied research in terms of its purpose, and in terms of its nature, it is a descriptive-analytical method, and in terms of its method, it is a documentary-survey. Data collection and analysis has a mixed research method. The results of the research showed that in the analysis of structural models with the help of the partial least squares approach, the coefficient of determination index or the coefficient of explanation (R2) is used for the ability of independent variables in predicting dependent variables, or in other words, the ability of the regression model. In other words, the basic criterion for evaluating the endogenous variables of the path model is the coefficient of determination. This index shows how many percent of the changes in the endogenous (dependent) variable are made by the exogenous (independent) variable. In this connection, the values of 0.67, 0.33 and 0.19 for the endogenous (dependent) variables in the structural (internal) path model are described as significant, moderate and weak respectively, but if the endogenous variable is influenced by a few one or two) exogenous variables; Average values of coefficient of determination are also acceptable. بهبود مستمر عملکرد سازمانها، نیروی عظیم هم افزایی ایجاد می کند که این نیروها می تواند پشتیبان برنامه رشد و توسعه و ایجاد فرصت های تعالی سازمانی شود. دولت ها و سازمان ها و موسسات تلاش جلو برنده ای را در این مورد اعمال می کنند. تحقیق حاضر از نظر نوع هدف یک پژوهش کاربردی است و از نظر ماهیت یک روش توصیفی- تحلیلی است، از نظر روش اجراء اسنادی –پیمایشی است. جمع آوری داده‌ها و تحلیل آن، دارای روش تحقیق آمیخته است. نتایج تحقیق نشان داد که در تحلیل مدلهای ساختاری به کمک رویکرد حداقل مربعات جزئی، از شاخص ضریب تعیین یا همان ضریب تبیین (R2 ) به منظور توانایی متغیرهای مستقل در پیشبینی متغیرهای وابسته، یا به عبارتی توانایی مدل رگرسیونی استفاده میشود. به عبارتی معیار اساسی ارزیابی متغیرهای مکنون درونزای مدل مسیر، ضریب تعیین میباشد. این شاخص نشان میدهد چند درصد از تغییرات متغیر درونزا (وابسته)، توسط متغیر برونزا (مستقل) صورت میپذیرد. در این ارتباط مقادیر 67/0 ، 33/0 و 19/0 برای متغیرهای مکنون درونزا (وابسته) در مدل مسیر ساختاری (درونی) به ترتیب قابل توجه، متوسط و ضعیف توصیف می شود ولی چنانچه متغیر مکنون درونزا تحت تأثیر تعداد معدودی (یک یا دو) متغیر برونزا قرار داشته باشد؛ مقادیر متوسط ضریب تعیین نیز قابل پذیرش است. https://asm.pgu.ac.ir/article_704340_534b527583c28aa63504f0022c84f47a.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Explanation and psychological analysis of brand-oriented leadership in industrial organizations using Q تبیین و تحلیل ذهنیت‌شناختی رهبری برندگرا در سازمان‌های صنعتی با کاربست کیو 320 339 712668 10.22034/asm.2023.712668 FA عبدالله ساعدی دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. مینا حسینی دانشگاه لرستان، خرم آباد، ایران. 0000-0002-5207-8411 Journal Article 2024 02 28 Objective: The current research was carried out with the aim of explaining and analyzing the brand-oriented leadership in industrial organizations using the Q approach.<br /><br />Methodology: This research is classified as a mixed research in terms of practical purpose and in terms of nature and method. The statistical population of the research is made up of managers of industrial organizations, 19 people were selected as a statistical sample using the purposeful sampling method and based on the principle of theoretical adequacy. According to the research approach in the qualitative part, first with 19 interviews, the space of discourse was obtained, and by using their views and opinions, samples, cue options, and finally, a set of cues were obtained. Then, in the quantitative part of the research, using Spss, the data obtained from the qualitative part were analyzed and examined.<br /><br />Findings: The findings of the research show that promoting positive attitude, promoting brand citizenship behavior, brand adherence, positive portrayal of the brand, inducing emotional attachment to the brand, strengthening internal branding and transferring brand identity are eight mental patterns of managers in line with brand-oriented leadership in the organization. They are industrial.<br /><br />Conclusion : By communicating the brand identity to the employees, brand-oriented leaders will lay the groundwork for internal and external branding. In fact, by making the organization's brand image look positive and also making it attractive, the employees, regarding the brand, and the employees respond well to the expectations of the customers in dealing with the boss.. هدف: پژوهش حاضر با هدف تبیین و تحلیل ذهنیت‌شناختی رهبری برندگرا در سازمان‌های صنعتی با استفاده از رویکرد کیو انجام پذیرفت. <br /><br />روش‌شناسی: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت و روش در زمره پژوهش‌های آمیخته قرار می‌گیرد. جامعه آماری پژوهش را مدیران سازمان‌های صنعتی تشکیل می‌دهند که با استفاده روش نمونه‌گیری هدفمند و بر مبنای اصل کفایت نظری 19 نفر به‌عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. با توجه به رویکرد پژوهش در بخش کیفی ابتدا با 19 مصاحبه فضای گفتمان حاصل شد و با استفاده از دیدگاه‌ها و نظرات آن‌ها نمونه، گزینه کیو و در نهایت مجموعه کیو به‌دست آمد. سپس در بخش کمی پژوهش با بهره‌گیری از Spss داده‌های به‌دست آمده از بخش کیفی مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت.<br /><br />یافته‌ها: یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که مروج نگرش مثبت، تررویج رفتار شهروندی برند، پایبندی به برند، تصویرسازی مثبت از برند، القاء وابستگی عاطفی به برند، تقویت برندسازی داخلی و انتقال هویت برند هشت الگوی ذهنی مدیران در راستای رهبری برندگرا در سازمان‌های صنعتی می‌باشند.<br /><br />نتیجه‌گیری: رهبران برندگرا با مخابره هویت برند به کارکنان، زمینه‌ساز هر چه بهتر برندسازی داخلی و خارجی خواهند بود. در واقع آنها با مثبت جلوه دادن تصویر برند سازمان و همچنین جذاب نمودن آن ابتدا حمایت و پشتیبانی ذی-نفعان اصلی سازمان یعنی کارکنان را در مورد برند جلب نموده و کارکنان نیز در برخورد با ارباب‌رجوع به خوبی به انتظارات مشتریان پاسخ می‌دهند. https://asm.pgu.ac.ir/article_712668_27c3774ac3e81e99ce90e5c80cb0fd3c.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Compilation and validation of the customer trust model for electronic services in the insurance industry; A research on the consequences of the Corona crisis تدوین و اعتبارسنجی مدل اعتمادمشتریان به خدمات الکترونیکی در صنعت بیمه ؛ پژوهشی درپیامدهای بحران کرونا 340 360 254748 10.52547/JABM.3.2.14344 FA فاضل سیدی دکتری تخصصی ، مدیریت دولتی ، تصمیم گیری و خطی مش گذاری، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه ازاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران 0000-0001-7299-8277 ندا شاهمیرزالو دانشجوی دکتری ، مدیریت دولتی ، تصمیم گیری وخطی مش گذاری عمومی، دانشکده مدیریت و حسابداری ، دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران مرکز بهروز قلیچ لی عضو هیت علمی دانشگاه شهید بهشتی تهران ،مدیریت دولتی ، تصمیم گیری و خطی مش گذاری، دانشکده مدیریت و حسابداری ، شهید بهشتی، تهران ، ایران Journal Article 2022 08 20 With the start of the Corona pandemic crisis, the supply of public and private services in electronic form has become more and more desired by government leaders and business managers and economic activists such as insurance industry players. The increasing growth of the crisis in most countries created the background for fundamental changes in the way of economic activity in many industries such as the insurance industry. Therefore, emphasis was placed on the growth and development of electronic services. The purpose of this research is to formulate and validate the model of customers' trust in electronic services in the insurance industry during the Corona pandemic period. The present research is from the point of view of positivist paradigm and in terms of applied cognitive audience, in terms of survey method and in terms of time domain in the field of cross-sectional research and in terms of Data collection is also field. The data collection tool in this research is a standard questionnaire, which contains 22 questions to measure all research variables. Content validity was confirmed by CVI and CVR tools by a panel of experts. The construct validity of the measurement model (divergent validity + convergent validity) was measured through mean variance extraction, Fornell and Larker tests and multi-trait and multi-index matrix and model reliability using Cronbach's alpha coefficient, composite reliability, shared reliability, checking and confirming became. The statistical population of the current research is made up of customers of the insurance industry. Using G power sample size determination software, 234 people were examined as the final sample of the research at the alpha level of 0.1 and the test power of 0.85%. Hypotheses were tested according to variance-based structural equation modeling algorithm using SPSS, 24 and Smart:PLS, 3 software. The results showed that trust in the Internet, quality of information and quality of services have a predictive role in trusting electronic services. Also, information sharing, in addition to having a positive effect on trust in electronic services, has a moderating role in the relationship between trust in the Internet and trust in electronic services. با شروع بحران پاندومی کرونا، عرضه خدمات عمومی و خصوصی به شکل الکترونیکی بیش از پیش مورد نظر رهبران دولت ها و مدیران کسب و کارها و فعالین اقتصادی همچون بازیگران صنعت بیمه قرارگرفته است. رشد فزاینده بحران در اکثر کشورها، پیش زمینه هایی جهت تغیرات اساسی در نحوه فعالیت اقتصادی را در صنایع متعدد همچون صنعت بیمه شکل داد. لذا تاکید بر رشد و توسعه خدمات به شکل الکترونیکی محوریت یافت. هدف این پژوهش تدوین و اعتبارسنجی مدل اعتمادمشتریان به خدمات الکترونیکی در صنعت بیمه در دوره پاندومی کرونا است .تحقیق حاضر از دیدگاه پارادایم شناسی اثبات‌گرا و به لحاظ مخاطب شناختی کاربردی، به لحاظ روش پیمایشی و به لحاظ قلمرو زمانی در حوزه تحقیقات مقطعی و از نظر جمع آوری داده‌ها نیز میدانی است. ابزار گردآوری داده‌ها در این پژوهش پرسشنامه استاندارد است، که شامل 22 سوال برای سنجش کل متغیرهای تحقیق است. روایی محتوا به وسیله ابزار CVI , CVR توسط پنل خبرگان تایید شد. روایی سازه مدل اندازه گیری (روایی واگرا+روایی همگرا) از طریق آزمون های میانگین واریانس استخراجی،فورنل و لارکر و ماتریس چند خصیصه و چند شاخص و پایایی مدل نیز با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، پایایی ترکیبی، پایایی اشتراکی، بررسی و تائید شد. جامعه آماری تحقیق حاضر را مشتریان صنعت بیمه تشکیل میدهند.با استفاده از نرم افزار تعیین حجم نمونه G power در سطح آلفای 1/0 و توان آزمون 85/ 0 درصد 234 نفر به عنوان نمونه نهایی تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند. آزمون فرضیه ها مطابق با الگوریتم مدل سازی معادلات ساختاری واریانس محور با استفاده از نرم افزار SPSS,24و Smart:PLS,3 مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان داد، اعتماد به اینترنت، کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات نقش بینی کننده در اعتماد به خدمات الکترونیک دارد. همچنین تسهیم اطلاعات نیز علاوه برتاثیر مثبت بر اعتماد به خدمات الکترونیکی، نقش تعدیلگر در رابطه اعتماد به اینترنت و اعتماد به خدمات الکترونیکی دارد. https://asm.pgu.ac.ir/article_254748_b12cc01cca34b5d5773c5822463011bb.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Minimizing the credit risk of customers by using the detection of the amount of risk in banks کمینه‌سازی ریسک اعتبار مشتریان با استفاده از تشخیص میزان ریسک در بانکها 361 375 704773 JABM.3.2.15564.358898 FA مهدی سلامتی دانشجوی دکتر، گروه مهندسی صنایع، دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران احمد گائینی استادیار، دانشکده ی مهندسی صنایع، دانشگاه ایوانکی، سمنان، ایران. Journal Article 2022 11 21 There are many methods to calculate the credit risk of customers of an individual or an institution, but in this article we seek to predict the amount of credit risk of customers in different sectors such as industry, agriculture according to economic indicators such as exchange rate fluctuations. These calculations will determine the amounts required for allocation to different departments and cities at the beginning of each year so that the minimum amount of risk occurs. In this research, using the data related to the banks of Semnan province, we have calculated the amount of credit risk of customers in different departments and in different cities, in such a way that by using clustering, we first examined the factors affecting non-repayments. then we have given scores to each cluster using clustering, then we have calculated the score of each city in each section using the return score of facilities and clustering. According to the numerical results, we conclude that Shahroud is known as an agricultural hub in Semnan province, so the allocation of agricultural resources is better in this city, and on the opposite point, Aradan does not have a good situation in agriculture at all. Also, Semnan is an industrial hub, and for this reason, the allocation of industrial sector loans in this city is more efficient, on the other hand, Miami is not an industrial city at all and should not receive funding in this sector. روش های زیادی برای محاسبه ریسک اعتبار مشتریان یک فرد یا یک موسسه وجود دارد، اما ما در این مقاله به دنبال پیش بینی مقدار ریسک اعتبار مشتریان در بخش های مختلف مانند صنعت، کشاورزی با توجه به شاخصهای اقتصادی مانند نوسانات نرخ ارز هستیم. این محاسبات موجب می شود تا ابتدای هر سال مبلغ های مورد نیاز برای تخصیص به بخش و شهرهای مختلف مشخص گردد تا کمینه میزان ریسک اتفاق افتد. ما در این پژوهش با استفاده از داده های مربوط به بانک های استان سمنان، میزان ریسک اعتبار مشتریان را در بخش های مختلف و در شهرهای مختلف محاسبه کرده ایم بدین صورت که با استفاده از خوشه بندی ابتدا عوامل موثر در عدم بازپرداخت ها را مورد بررسی قرار می دهیم، سپس با استفاده از خوشه بندی نمراتی به هر خوشه داده ایم، در ادامه نمره هر شهر در هر بخش با استفاده از نمره بازگشت تسهیلات و خوشه بندی را محاسبه کرده ایم. با توجه به نتایج عددی نتیجه می گیریم که شاهرود به عنوان قطب کشاورزی در استان سمنان شناخته شده است لذا تخصیص منابع کشاورزی در این شهر بهتر می باشد و در نقطه مقابل آرادان اصلا وضعیت خوبی در کشاورزی ندارد. همچنین سمنان نیز قطب صنعتی می باشد و به همین علت تخصیص وام های بخش صنعت در این شهر از بازدهی بیشتر برخوردار می باشد، در مقابل میامی اصلا یک شهر صنعتی نیست و در این بخش نباید بودجه ای دریافت کند. https://asm.pgu.ac.ir/article_704773_c882c9d91f234432362143ba01510e8c.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Explaining the pattern of customers' purchase intention in online shopping behavior by considering the variable of online brand trust تبیین الگوی قصد خرید مشتریان در رفتار خرید آنلاین با در نظر گرفتن متغیر اعتماد به برند آنلاین در کسب و کار 376 394 704777 JABM.3.2.15564.35808 FA کامبیز صناعی دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی،واحد امارات،دانشگاه آزاد اسلامی،دبی،امارات متحده عربی. اصغر مشبکی استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران حسن اسماعیل پور استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران مرکز، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران سیاوش احمدی چهره برق استادیار، گروه آمارو ریاضی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران Journal Article 2022 11 14 Internet shopping is basically the process of buying goods or services using the Internet. Nowadays, Internet shopping is called as the factor with the greatest growth in the virtual space; The general online shopping process, when potential consumers perceive a need for some good or service, they go online and search for information about that need; But in most search activities, potential consumers' needs are captured through information about products or services. They then evaluate the options and choose the one that best fits their criteria for meeting the need. Finally, a transaction is made and mail order service is provided.<br /><br />The present study seeks to provide a conceptual model to explain the pattern of customers' purchase intention in online shopping behavior by considering the variable of online brand trust and uses the foundation's data strategy, which includes open, central, and selective coding, in order to achieve the research pattern model. has taken.<br /><br />The research findings in six categories include causal conditions such as the user-friendliness of the website content, background conditions such as the appropriate arrangement of products on the website, intervening conditions such as the user-friendliness of the website design, central conditions such as having an image of the iElectronics icon, strategies such as Market research and results such as brand recommendations are provided to others. خرید ایترنتی اساساً فرآیند خرید کالا و یا خدمات با استفاده از اینترنت می‌باشد .امروزه خرید اینترنتی را به عنوان عاملی با بیشترین رشد در فضای مجازی می‌نامند؛ فرآیند خرید آنلاین عمومی، زمانی که مصرف کنندگان بالقوه نیازی برای مقداری کالا یا خدمت را درک می‌کنند، آنها به اینترنت می‌روند و در مورد اطلاعات مربوط به آن نیاز جستجو می‌کنند؛ اما در بیشتر فعالیت‌های جستجو احساس نیاز مصرف کنندگان بالقوه از طریق اطلاعات درباره محصولات یا خدمات جلب می‌شود. آنها سپس گزینه‌ها را ارزیابی می‌کنند و یکی از بهترین گزینه‌ها را انتخاب می‌کنند که با معیارهایشان برای مواجه شدن با احساس نیاز متناسب است. سرانجام معامله‌ای جریان پیدا می‌کند و خدمات فروش پستی فراهم می‌شود.<br /><br />پژوهش حاضر به دنبال ارائه مدلی مفهومی برای تبیین الگوی قصد خرید مشتریان در رفتار خرید آنلاین با در نظر گرفتن متغیر اعتماد به برند آنلاین بوده و از استراتژی داده بنیاد که مشتمل بر کدگذاری باز،محوری،انتخابی است به منظور دستیابی به مدل الگوی پژوهش بهره برده است. <br /><br />یافته های پژوهش حاصلدر شش مقوله شامل شرایط علی مانند کاربر پسند بودن محتوای وب سایت، شرایط زمینه ای مانند چیدمان مناسب محصولات در وب سایت، شرایط مداخله گر مانند کاربر پسند بودن طراحی وب سایت، شرایط محوری مانند داشتن تصویر نماد آی الکترونیک، راهبردها مانند تحقیق بازار و پیامدها مانند توصیه برند به دیگران ارائه شده است. https://asm.pgu.ac.ir/article_704777_9d2bc4d594f92a2d0a07b3d796b0730a.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Presenting the development model of oil products export in the oil industry ارائه مدل توسعه صادرات فرآورده های نفتی در صنعت نفت 395 416 704957 JABM.3.2.15564.358124 FA حمید رضا جعفری دانشجوی دکتری تخصصی، گروه مدیریت بازرگانی، واحد امارات،دانشگاه آزاد اسلامی، دبی، امارات متحده عربی. حسین وظیفه دوست دانشیار، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران. 0000-0001-7442-5595 حمید رضا سعید نیا دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. کامبیز حیدرزاده هنزایی گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران 0000-0002-4592-3816 Journal Article 2022 11 05 This research was carried out with the aim of evaluating the development of the export of oil products in the oil industry in line with the role of policy making. The research is applied in terms of purpose, exploratory in terms of approach, and mixed (qualitative-quantitative) in terms of data analysis. In the qualitative phase of the research and in order to design the model based on the foundation's data theory methodology, a group of experts were selected and subjected to in-depth interviews. In this phase, the purposeful sampling method was used and this process continued until the theoretical saturation was reached. In the quantitative phase, senior, middle and operational managers, heads of units and experts of oil refining companies in Tehran were considered as the population. And people were selected based on stratified random sampling method. The findings led to the identification of the causal conditions, background conditions, intervening conditions, category-based, strategies and consequences of the development of the export of petroleum products in the oil industry. In the quantitative phase, the main tool of data collection was a questionnaire. SPSS and LISREL software were used to perform descriptive and inferential analyses. The findings of this research indicate that in order to develop the export of petroleum products in the oil industry, managers should pay careful attention to all the categories and subcategories identified in this research based on policy in different sectors. این پژوهش با هدف ارزیابی توسعه صادرات فرآورده های نفتی در صنعت نفت در راستای نقش سیاست گذاری بوده به انجام رسید. پژوهش از لحاظ هدف کاربردی، از لحاظ رویکرد، اکتشافی، و از لحاظ نحوه تجزیه و تحلیل دادهها، آمیخته (کیفی-کمّی) میباشد. در فاز کیفی تحقیق و به منظور طراحی مدل بر اساس متدولوژی تئوری داده بنیاد، گروهی از خبرگان انتخاب شدند و مورد مصاحبه عمیق قرار گرفتند. در این فاز، از روش نمونهگیری هدفمند استفاده شد و این فرایند تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت در فاز کمّی ، مدیران مدیران ارشد، میانی و عملیاتی، روسای واحدها و کارشناسان شرکت های پالایش نفت در شهر تهران به عنوان جامعه در نظر گرفته شدند و افراد بر اساس روش نمونهبرداری طبقهای تصادفی انتخاب گردیدند. یافتهها منجر به شناسایی شرایط علّی، شرایط زمینهای، شرایط مداخلهگر ، مقوله محور، راهبردها و و پیامدهای توسعه صادرات فرآورده های نفتی در صنعت نفت شد. در فاز کمّی، ابزار اصلی جمعآوری دادهها، پرسشنامهای بود. جهت انجام تجزیه و تحلیل های توصیفی و استنباطی، از نرمافزارهای SPSSو LISREL استفاده شد. یافتههای این پژوهش حاکی از آن است که برای توسعه صادرات فرآورده های نفتی در صنعت نفت مدیران بایستی براساس سیاست گذاری در بخش های مختلف به تمامی مقولهها و زیرمقولههای شناسایی شده در این پژوهش به‎دقت توجه کنند. https://asm.pgu.ac.ir/article_704957_0aafc31f28f6330ce2a2d29e74fd6903.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Evaluating the effects of individual-psychological factors on conspicuous consumption and its consequences ارزیابی اثرات عوامل فردی- روانشناختی بر مصرف نمایشی و پیامد های آن 417 447 705314 10.52547/JABM.3648.2.1 FA گلچین شفیعیان دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران الهام فریدچهر استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران نادر غریب‌نواز استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهرقدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران محمد احمدی استادیار گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه پیام نور Journal Article 2023 02 22 Evaluating the effects of individual-psychological factors on conspicuous consumption and its consequences<br /><br /><br /><br />Abstract<br />Present study aims to evaluate the conspicuous consumption pattern which extracted by grounded theory. In terms of purpose, present study is an applied research and in terms of method it can be placed in descriptive-correlational category. The statistical population of the research was customers of Dorsa leather in Tehran. Due to unlimitedness of the population, 385 people were selected based on the Cochran table and random sampling method. The reliability was calculated with Cronbach's alpha, validity was also measured with Confirmatory Factor Analysis technique and other relevant exams.<br />In order to analyzing the data, Structural Equation Modeling (SEM) and covariance analysis had been used by AMOS. Results showed that, variables of personal reasons (showing to the others, effect on interpersonal relationships, image...) have effects on conspicuous consumption and the characteristics of the related products. Also, 3 dimensions of conspicuous consumption (3 sub-dimensions of functional, psychological and marketing characteristics), context (self-esteem, personal traits, narcissism…) and intervening conditions (technological, economic and marketing factors) have effects on strategies. Sub-dimensions of strategies (making changes in priority of needs and providing informational sources) have also affected the consequences. Finally, established relationships between different dimensions of the model correctly confirmed. هدف از این مقاله ارزیابی الگوی مصرف نمایشی استخراج شده با استفاده از نظریه داده بنیاد می باشد. مطالعه حاضر از حیث هدف یک تحقیق کاربردی و ازنظر روش از نوع توصیفی- همبستگی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش مشتریان چرم درسا در شهر تهران می باشد و بدلیل نا محدود بودن تعداد جامعه براساس جدول کوکران وروش نمونه گیری تصادفی با تخصیص متناسب 385 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شده‌اند. پایایی پرسشنامه با ضریب الفای کرونباخ محاسبه و روایی پرسشنامه نیز با تکنیک تحلیل عاملی تاییدی مورد سنجش قرار گرفته است. همچنین برای تجزیه و تحلیل از روش مدلیابی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل کواریانس در نرم افزار AMOS استفاده شده است. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده نشان داد که متغیر های دلایل فردی همچون نمایش به دیگران، تاثیر بر روابط میان فردی و تصویر ذهنی، بر مصرف نمایشی و ویژگی های محصولات ان تاثیر دارند. همچنین متغیر های سه بعد مصرف نمایشی همچون ویژگی های عملکردی، روانشناختی و بازاریابی ،‌ شرایط زمینه ای همچون عزت نفس، خصیصه‌های شخصیتی و خودشیفتگی و شرایط مداخله‌گر همچون عوامل تکنولوژیک،‌ عوامل اقتصادی و عوامل بازاریابی بر راهبردهای دستیابی تاثیر داشتند. متغیرهای راهبردهای دستیابی همچون تغییر اولویت نیاز ها و تامین منابع اطلاعاتی نیز بر متغیرهای پیامد مدل تاثیر داشته‌اند. در نهایت مشخص گردید که الگوی ارائه شده به درستی تایید و روابط میان ابعاد مختلف الگو به درستی برقرار است. https://asm.pgu.ac.ir/article_705314_32d6b07565666c5fe791274758fe1345.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 The success of the company's social network marketing activities with an emphasis on the company's characteristics integrity and accountability موفقیت فعالیت‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی شرکت با تاکید بر خصوصیات یکپارچگی و پاسخگویی 448 461 701478 10.52547/JABM.3.2.156335 FA حمید خزائی زاده دانشجوی دکتری تخصصی ، گروه مدیریت بازرگانی ، واحد امارات ، دانشگاه آزاد اسلامی ، دبی ، امارات متحده عربی فرشته لطفی‌زاده استادیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده مدیریت ، دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد زنجان ، زنجان ، ایران 0000-0002-1412-1327 محمد علی عبدالوند استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. (نویسنده مسئول) 0000-0001-6581-5030 رحیم محترم استادیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم و تحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران Journal Article 2022 12 20 In general, the use of organic food has an essential role in food security and the health of the community, which requires proper information and awareness, so the question arises of how to identify the potential and actual capacity of organic food production, especially in the city of Tehran which provided the ground for its development and prosperity. In this research, effective factors in the viral marketing of organic food have been identified, modeled, and weighted. By reviewing 90 scientific papers using the Meta-synthesis approach affecting factors were identified. Then the TISM based on experts' opinions was used to determine the model. Finally, by implementing the FANP, ranking and determining the importance of the factors done. Based on the analysis, it was determined that nine factors affect the viral marketing of organic food. These factors were classified in an interpretive model with five levels. The first level is the market conditions, the second level is the target society, the third level is technology and price, the fourth level is the consumer, the presentation method (implementation), and value creation, and finally, the fifth level is desire (motivation) and trust. Also, using FANP, it was determined that the presentation method, the value of the message, and the consumer are the most important, and the factors of price and market conditions were ranked second. This result shows that in attracting the customer, the necessary information should be given to the customer so that he has full knowledge of the product. بهره‌گیری از ابزارهای بازاریابی به ویژه بازاریابی ویروسی ضمن ایجاد مزیت رقابتی می‌تواند باعث تغییر الگوی غذایی نیز شود. در پژوهش حاضر عوامل موثر در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک شناسایی، مدل‌سازی، و وزن‌دهی شده است. برای شناسایی عوامل موثر از رویکرد فراترکیب و بررسی 90 مقاله علمی معتبر استفاده شد، سپس روش مدل‌سازی ساختاری تفسیری جامع و نظرات خبرگان به منظور مدل‌سازی بکار رفت. در ادامه با پیاده‌سازی روش تحلیل شبکه‌ای فازی رتبه‌بندی و تعیین اهمیت عوامل انجام شد. بر مبنای تحلیل یافته‌ها مشخص شد که 9 عامل در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک موثر هستند و در قالب مدل تفسیری با پنج سطح طبقه‌بندی می‌شود. بطوری‌که در اولین سطح شرایط بازار، در سطح دوم جامعه هدف، در سطح سوم فناوری و قیمت، در سطح چهارم، مصرف‌کننده، روش ارایه (پیاده‌سازی) و ایجاد ارزش و در نهایت در سطح پنجم تمایل (انگیزه) و اعتماد قرار دارد. همچنین با استفاده از FANP مشخص شد که عامل‌های روش ارایه، ارزش پیام و مصرف‌کننده با ضریب 0.354 به‌عنوان عامل اصلی پیوندی بیشترین اهمیت را دارند، و عامل‌های قیمت و شرایط بازار با ضریب اهمیت 0.301 به عنوان عامل اصلی مستقل در رتبه دوم قرار گرفتند. بطورکلی بازاریابی ویروسی در زمینه مواد غذایی ارگانیک باعث ایجاد رونق و تمایل مردم در استفاده از این گونه محصولات می شود. در این پژوهش ابتدا عوامل موثر در بازاریابی ویروسی مواد غذایی ارگانیک شناسایی شده و سپس در پنج سطح و در قالب چهار مجموعه بصورت مدلی تفسیری قرار گرفتند و در پایان رتبه‌بندی شدند. https://asm.pgu.ac.ir/article_701478_9279d5cb728c1bae796ba6c97988aa40.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 23 Digital marketing model based on virtual gaming in electronic banking with structural equation approach تبیین مدل بازاریابی دیجیتال مبتنی بر بازی پردازی مجازی در بانکداری الکترونیک با رویکرد معادلات ساختاری 478 508 706103 JABM.3.2.15564.3505488 FA یوسف روستایی گلپایگانی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران شهربانو قلیپور فریدونی استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران مهدی روح الامینی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران Journal Article 2023 03 01 This research presents a digital marketing model based on virtual gaming in electronic banking. This research has a practical approach. In terms of nature, it is included in mixed methods (exploratory-descriptive). Research data has been collected through five-choice Likert questions included in the research questionnaire. In this research, in order to analyze the data obtained from the questionnaire, according to the statistical needs, SPSS.V24 statistical software and pls.V3 structural equation software were used in the form of descriptive and inferential statistics in the form of linear and multiple regression. Cochran's formulas were used to select the sample size in the quantitative part of the statistical population, the number of which is 384 people for the unlimited population. Also, the results of the quantitative section showed that the causal conditions affect the marketing of the game; Game marketing and intervention and contextual conditions have a significant impact on the strategies and research strategies on the outcomes among the customers of Bank Sepe Shahr in Tehran. این تحقیق ارائه مدل بازاریابی دیجیتال مبتنی بر بازی پردازی مجازی در بانکداری الکترونیک است. این پژوهش با رویکرد کاربردیاست. از نظر ماهیت نیز در روشهای آمیخته(اکتشافی-توصیفی)، قرار میگیرد. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده‌های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم‌افزار آماری SPSS.V24 و از نرم‌افزار معادلات ساختاری pls.V3 در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری در بخش کمی برای انتخاب حجم نمونه، از فرمول های کوکران استفاده شد که تعداد آن برای جامعه نامحدود 384 نفر می‌باشد. همچنین نتایج بخش کمی نشان داد که شرایط علی بر بازاریابی بازی وارسازی؛ بازاریابی بازی وارسازی و شرایط مداخله ای و زمینه ای بر راهبردها و راهبردهای پژوهش بر پیامدها در بین مشتریان بانک سپه شهر تهران تاثیر معناداری دارد. https://asm.pgu.ac.ir/article_706103_4df1703d18b1dc55c9f25259127e1979.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Designing and implementing the blogging model of sales in social media with a grounded theory approach طراحی و اجرای مدل بلاگری فروش در رسانه های اجتماعی با رویکرد گراندد تئوری 509 551 707981 JABM.3.2.155.641.351.25 FA سهراب سیفی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم انسانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران مجید فانی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران (نویسنده مسئول) مهدی روح الامینی استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد بابل، دانشگاه آزاد اسلامی، بابل، ایران Journal Article 2023 03 01 The final goal of the current research was to present the blogging model of sales in social networks. The review of research literature shows that sales blogging is used as a type of marketing strategy in the field of e-commerce and online sales. This method is composed of the combination of the words "blogging" which refers to the activity of creating content and writing content in a blog, and "selling" which refers to the promotion and supply of products and services to the targeted through different channels. In this How a person or company selling their goods or services uses blogs as an effective tool to provide interesting and useful content about their products or services. The research method of this research is descriptive in terms of purpose and qualitative in nature. In this research, with the help of database tools, the 5-factor model of Strauss and Corbin (1998) was extracted using semi-structured interviews with experts until the saturation limit was reached, which included 542 codes in the form of 35 subcategories and five main categories. The results obtained from this research can be used in most brands and personal or company online stores that are interested in selling on social networks. هدف نهایی پژوهش حاضر ارائه مدل بلاگری فروش در شبکه های اجتماعی بود. بررسی ادبیات پژوهش نشان می دهد که بلاگری فروش به عنوان یک نوع استراتژی بازاریابی در حوزه تجارت الکترونیک و فروش آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرد. این روش از ترکیب واژه‌های "بلاگری" که به فعالیت تولید محتوا و نوشتن مطالب در یک وبلاگ اشاره دارد، و "فروش" که به تبلیغ و عرضه محصولات و خدمات به هدف‌گیری شده از طریق کانال‌های مختلف اشاره دارد، تشکیل شده است.در این روش، فرد یا شرکتی که کالاها یا خدمات خود را به فروش می‌رساند، از وبلاگ‌ها به عنوان یک ابزار مؤثر استفاده می‌کند تا محتواهای جذاب و مفیدی درباره محصولات یا خدمات خود ارائه دهد. روش تحقیق این پژوهش، از نظر هدف، توصیفی و از نظر ماهیت کیفی است. در این پژوهش به کمک ابزار داده‌بنیاد، مدل 5 عاملی اشترائوس و کوربین(1998)، با استفاده از مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان تا رسیدن به مرز اشباع، استخراج گردید که شامل 542 کد در قالب 35 مقوله فرعی و پنج مقوله اصلی بود . نتایج بدست آمده از این پژوهش می‌تواند در اکثر برندها و فروشگاه‌های آنلاین شخصی یا شرکتی که علاقمند به فروش در شبکه های اجتماعی هستند، مورد استفاده قرار بگیرد. https://asm.pgu.ac.ir/article_707981_c8fd374f3ab1efaea0dc9f4b1a0a7bd1.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 The impact of SMS marketing on consumer perception of brand equity تاثیر بازاریابی پیامکی بر ادراک مصرف کننده از ارزش ویژه برند 552 566 706512 JABM.3.2.15564.350210 FA سید پویا قاضی میرسعید استاد یار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت دانشگاه غیاث‌الدین جمشید کاشانی. داود موذن استاد یار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مهندسی صنایع و مدیریت دانشگاه غیاث‌الدین جمشید کاشانی. Journal Article 2023 04 06 The purpose of this research is to investigate the impact of SMS marketing (personalized messages, interactive messages and general messages) on consumer perception of brand value (brand awareness, brand associations, perceived quality and brand loyalty). The current research is practical in terms of purpose and quantitative-experimental in terms of methodology. The statistical population of the present study is made up of mobile phone users, and among them 400 people who were selected by simple random sampling form the research sample. In data analysis, descriptive statistics techniques have been used to describe the demographic characteristics of the sample and inferential statistics including structural equation models have been used to test the hypotheses. The software used for data analysis are "SPSS" and "Amos" software packages. Based on the results of the research hypothesis test, SMS marketing has a coefficient of 0.98 on brand awareness, with a coefficient of 0.65 on brand associations, with a coefficient of 0.45 on perceived quality, and with a coefficient of 0.75 on brand loyalty. , has a direct effect. SMS marketing has a greater effect on brand awareness with a coefficient of 0.47, a greater effect on brand associations with a coefficient of 0.54, a greater effect on perceived quality with a coefficient of 0.52, a greater effect on brand loyalty with a coefficient of 0.56. When SMS is not allowed (in the mode of sending messages with the customer's permission). هدف از پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازاریابی پیامکی(پیام های شخصی شده، پیام های تعاملی و پیام های عمومی) بر ادراک مصرف کننده از ارزش ویژه برند (آگاهی به برند، تداعیات برند، کیفیت ادراک شده و وفاداری به برند) می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش شناسی کمی- تجربی است. جامعه آماری پژوهش حاضر را کاربران تلفن همراه تشکیل می‌دهند و از میان آن ها ۴۰۰ نفر که به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند، نمونه پژوهش را تشکیل می دهند. در تجزیه و تحلیل داده ها، جهت توصیف ویژگی های جمعیت شناختی نمونه از فنون آمار توصیفی و جهت آزمون فرضیه ها از آمار استنباطی شامل مدل معادالت ساختاری استفاده شده است. نرم افزارهای مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها، بسته های نرم افزاری «اس.پی.اس.اس» و «آموس» می باشند. بر اساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه های پژوهش، بازاریابی پیامکی با ضریب ۹۸/۰ بر آگاهی از برند، با ضریب ۶۵/۰ بر تداعیات برند، با ضریب ۴۵/۰ بر کیفیت ادراک شده، با ضریب ۷۵/۰ بر وفاداری به برند، تاثیر مستقیم دارد. بازاریابی پیامکی تاثیر بیشتری بر آگاهی از برند با ضریب ۴۷/۰، تاثیر بیشتری بر تداعیات به برند با ضریب ۵۴/۰، تاثیر بیشتری بر کیفیت ادراک شده با ضریب ۵۲/۰، تاثیر بیشتری بر وفاداری به برند با ضریب ۵۶/۰ نسبت به زمانیکه اجازه پیامک داده نمی شود، دارد(در حالت ارسال پیام با اجازه مشتری). https://asm.pgu.ac.ir/article_706512_5d368132af3e96dc3c0d74580f45cac3.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 4 2 2023 06 22 Designing the marketing pattern of organic products in social networks طراحی الگوی بازاریابی محصولات ارگانیک در شبکه های اجتماعی 1 12 741303 10.22034/asm.2023.741303 FA سید ناصر روشنائی گروه مدیریت بازرگانی، واحدقشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران اسماعیل حسن پور قروقچی گروه مدیریت بازرگانی، واحد قشم، دانشگاه آزاد اسلامی، قشم، ایران Journal Article 2023 05 30 Today, due to the high benefits of healthy food, the<br>importance of their analysis has been proven more<br>than in the past to researchers, government men<br>and customers. For this reason, achieving the<br>sustainable growth of organic agriculture is one of<br>the basic and important issues faced by<br>governments and countries with low and medium<br>income levels. The increase in health issues and<br>diseases related to food products has caused<br>consumers to pay more attention to buying these<br>products. In the economic cycle, one of the<br>industries that has played a very important role in<br>recent years, both in terms of economic and<br>profitability issues and in terms of health, is the<br>organic products industry. Organic agricultural<br>products have more safety and quality than other<br>similar products. Considering the importance of the<br>mentioned issue, the current research has focused<br>on the design of the marketing model of organic<br>products in social networks, and since the review<br>and summarization of the findings of past studies,<br>an important step in drawing a comprehensive<br>picture of them, their metacomposition has been<br>considered. Therefore, in the first step, with a<br>comprehensive search of sources, 400 sources were<br>obtained, from which 50 articles related to the<br>qualitative research method were selected in a 3-<br>step refinement. Then the concepts were extracted<br>from the articles and by rereading the concepts,<br>categories were extracted from them and finally 5<br>dimensions and 45 themes were extracted and the<br>final model was compiled. امروزه با توجه به فواید بالای غذای سالم، اهمیت واکاوی آنها<br>بیشتر از گذشته بر محققان، دولت مردان و مشتریان ثابت شده<br>است. به همین جهت رسیدن به رشد پایدار کشاورزی ارگانیک<br>ازجمله موارد پایه ای و مهم است که حکومت ها و کشورهای با<br>سطح درآمد کم و متوسط با آن مواجه هستند. بالارفتن مسائل<br>بهداشتی و بیماری های مربوط به آن با محصولات غذایی موجب<br>گردیده ، مصرف کنندگان جهت خرید این محصولات بیشتر<br>اهمیت دهند. در چرخه اقتصاد یکی از صنعت هایی که در<br>سال های اخیر نقش خیلی مهم هم در موضوع های اقتصادی و<br>سودآوری و هم در قسمت سلامت اجرا کرده، صنعت محصولات <br>ارگانیک است. محصولات کشاورزی ارگانیک دارای ایمنی و<br>کیفیت زیادتری نسبت به دیگر محصولات همسان هستند. پژوهش<br>حاضر، نظر به اهمیت موضوع یادشده، بر طراحی الگوی بازاریابی<br>محصولات ارگانیک در شبکه های اجتماعی تمرکز کرده است و از<br>آنجا که بررسی و جمع بندی یافته های مطالعات گذشته، گام مهمی<br>در ترسیم تصویر جامعی از آنها، فراترکیب آن ها را مدنظر قرار<br>داده است. بنابراین در گام اول، با جستجوی فراگیر منابع، تعداد<br>400 منبع بدست آمد که در پالایشی 3 مرحله ای، تعداد 50 مقاله ی<br>بسیار مرتبط با روش تحقیق کیفی از آنها انتخاب گردید. سپس<br>مفاهیم از داخل مقالات استخراج گردید و با بازخوانی مفاهیم،<br>مقولات از درون آن ها استخراج و در نهایت 5 بُعد، و 45 مضمون<br>استخراج و مدل نهایی تدوین شد . https://asm.pgu.ac.ir/article_741303_2395e5587656ebcef16dfe234445c1dc.pdf