دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Evaluating A Conceptual Model Of Strategic Agility In Bank Melli Iran اعتباریابی مدل مفهومی چابکی استراتژیک در بانک ملی ایران 1 14 247645 10.52547/JABM.2.3.1 FA پرستو محمدکریمی دانشجوی دکترا، مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران میرعلی سیدنقوی استاد تمام گروه مدیریت دولتی، دانشگاه علامه طباطبائی، تهران، ایران (نویسنده مسئول) عادل صلواتی استادیار گروه مدیریت دولتی، واحد سنندج، دانشگاه آزاد اسلامی، سنندج، ایران Journal Article 2021 11 29 Given the importance of strategic agility in banks, the purpose of research is to evaluate the designed strategic agility model by the researcher in BankMelli. The model, which is the result of Meta-Synthesis and Delphi-method, consists of 4 main dimensions, 11 components and 34 indicators. The statistical population includes the official employees of Bank Melli with specialized jobs working in the offices units in Tehran (946 people). The sample size was determined based on Cochran's formula (275 people) and sampling was done randomly. The data collection method was the use of a researcher-made questionnaire based on the extracted model, which Its validity and reliability was confirmed using content validation and Cronbach's alpha. Testing the model in BankMelli, using statistical tests such as confirmatory factor analysis (second order) using Chi-square test and examining the fitness of RMSEA, P-value, χ2/df indicators as well as T-test were performed and the model was evaluated نظر به اهمیت چابکی استراتژیک در بانک‌ها، هدف پژوهش، اعتباریابی مدل چابکی استراتژیک طراحی‌شده توسط محقق در بانک ملی ایران میباشد. مدل مذکور که حاصل اجرای پژوهش بهروش فراترکیب و دلفی بوده، مشتمل بر 4 بعد اصلی، 11 مؤلفه و 34 شاخص است. جامعه آماری، کلیه کارکنان رسمی بانک ملی دارای مشاغل تخصصی شاغل در ادارات امور و واحدهای ستادی تهران (946 نفر) بوده که حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران تعیین (275 نفر) و نمونه‌گیری به روش تصادفی انجام پذیرفت. روش گردآوری اطلاعات، استفاده از پرسشنامه محققساخته بر اساس مدل بوده که روایی با اعتبار محتوا و پایایی با آلفای کرونباخ تائید گردید. آزمون مدل در محیط واقعی بانک ملی، با کمک آزمون‌های آمار استنباطی از قبیل تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم با استفاده از آزمون کایاسکوئر در سطح معنی‌داری 05/0 و بررسی تناسب شاخصهای RMSEA، P-value، df/ χ2 و همچنین آزمون T، انجام و اعتبار مدل تأیید گردید.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247645_996c33b637d4d08c6fc3515311c7cd9f.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Designing A Marketing Model Based On Entrepreneurship And Innovation In Knowledge-Based Companies طراحی الگوی بازاریابی مبتنی بر کارآفرینی و نوآوری در شرکت‌های دانش‌بنیان 15 29 247646 10.52547/JABM.2.3.15 FA امیر آزاد ارمکی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت کسب‌وکار، گروه MBA ، دانشگاه استارتفورد، ویرجینیا، ایالات متحده آمریکا عارفه داودی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی گرایش تولید، گروه مدیریت صنعتی، واحد تهران جنوب، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ‌ایران امیررضا علیزاده مجد گروه مدیریت کسب‌و‌کار، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ‌ایران Journal Article 2021 11 29 Marketing is one of the most important pillars of any business, but marketing in other conventional ways does not respond to the turbulent business environment that is associated with risk and uncertainty. The salient nature of marketing and entrepreneurship is the search for opportunities to turn them into practical and marketable ideas. By evaluating the existing models in this field, there was a lack of a model for knowledge-based companies. The present study is applied in terms of purpose and qualitatively in terms of method. First, qualitative data were collected through content analysis and semi-structured interviews, then the indicators were screened by experts. Then, the extracted indicators in order to create the model were grouped by experts and in the focus group meeting. Each of the related components and concepts were analyzed and mapped separately by Max Koda software. Finally, the model of this research was designed based on entrepreneurship-based marketing and innovation into four dimensions: contextual marketing, entrepreneurial networks, internal guiding core, and innovative entrepreneurship, each of which has several components. بازاریابی از مهم‌ترین ارکان هر کسب‌وکاری است اما بازاریابی به روش‌های معمول دیگر پاسخگوی محیط کسب‌وکار پرتلاطم که با ریسک و عدم اطمینان همراه است، نیست. ماهیت برجسته بازاریابی و کارآفرینی، جستجوی فرصت‌هایی برای تبدیل آن‌ها به ایده‌های عملی و بازار است. با ارزیابی مدل‌های موجود در این حوزه کمبود مدلی برای شرکت‌های دانش‌بنیان دیده شد. پژوهش حاضر ازلحاظ هدف کاربردی و ازلحاظ روش کیفی می‌باشد ابتدا داده‌های کیفی از طریق تحلیل مضمون و مصاحبه‌های نیمه ساختاریافته گردآوری گردید، سپس توسط خبرگان شاخص‌های غربال شدند. در ادامه شاخص‌های مستخرج در راستای خلق مدل، توسط خبرگان و در جلسه گروه کانونی گروه‌بندی گردید. هر یک از مؤلفه‌ها و مفاهیم مرتبط جداگانه توسط نرم‌افزار ماکس کودا تحلیل و ترسیم شده است. درنهایت مدل این پژوهش بر اساس بازاریابی مبتنی بر کارآفرینی و نوآوری به چهار بعد بازاریابی بافتاری، شبکه‌های کارآفرینانه، هسته هدایتگر درونی و کارآفرینی نوآفرینی که هرکدام از این موارد دارای چندین مؤلفه می‌باشد، طراحی گردید.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247646_03f67650b68a2b63c53816d09638b707.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Strategy As Thoughts Multiplicity: The Innovative Participatory Learning Metaphor-Drama Research استراتژی به مثابه چندگانه‌پنداری: روش ابداعی استعاره-نمایشنامه‌پژوهی یادگیرنده 30 47 247647 10.52547/JABM.2.3.30 FA نیما اسکندری نیا گروه آموزشی مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران 0000-0003-2865-8616 Journal Article 2021 11 29 The conceptualization of strategic management is accompanied by a multitude of metaphors. For a long time now, experts in the field of strategic management have used various allegories and similes to define the concept of strategy. The purpose of this study was to understand the cognitive divergences between members of the organization from the concept of strategy, analyze the social effects of this conceptual multiplicity on the behaviors and covert actions of members of the organization and finally train members to achieve conceptual convergence using the innovative metaphor-play method is a learner research. The article's innovative methodology is valuable because it helps metaphorical understanding of users' mental meanings of the concept of strategy through metaphorical analysis. The use of play analysis warns of the possibility of the formation of behind-the-scenes (hidden) behaviors in the organization. In this study, the Hero-Elevator Company has been selected for a case study. The findings of the study indicate the multiplicity of members of the organization about the concept of strategy and the possibility of the formation of covert behaviors.. مفهومسازی مدیریت استراتژیک با انبوهی از استعارهها همراه شده است. از دیرباز تا کنون، صاحبنظران حوزه مدیریت استراتژیک برای تعریف مفهوم استراتژی از تمثیلها و تشبیههای متنوعی بهره بردهاند. هدف از انجام این پژوهش، درک واگراییهای شناختی بین اعضای سازمان از مفهوم استراتژی، تحلیل تاثیرات اجتماعی این چندگانگی مفهومی بر روی رفتارها و اقدامات پنهانی اعضای سازمان و نهایتاً آموزش اعضای سازمان در راستای دستیابی به همگرایی مفهومی به کمک روش نوآورانه استعاره-نمایشنامهپژوهی یادگیرنده میباشد. روششناسی نوآورانه مقاله از این جهت ارزشمند است که به کمک تحلیل استعاره به درک معانی ذهنی کاربران از مفهوم استراتژی کمک میکند، باعث تشخیص تفاوتهای شناختی بین برداشتهای ذهنی کاربران از مفهوم استراتژی میشود، با بهرهبرداری از تحلیل نمایشنامهای نسبت به احتمال شکلگیری رفتارهای پشت صحنه (پنهانی) در سازمان هشدار میدهد در این پژوهش، شرکت هیروآسانسور برای مطالعه موردی انتخاب شده است. یافتههای پژوهش حاکی از چندگانهپنداری اعضای سازمان در مورد مفهوم استراتژی و احتمال شکلگیری رفتارهای پنهانی است

https://asm.pgu.ac.ir/article_247647_9cf4399540bb565c74959a54b570cb45.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Strategy As Thoughts Multiplicity: The Innovative Participatory Learning Metaphor-Drama Research خوشه‌بندی مشتریان در حوزه بانکداری الکترونیک با بهره‌گیری از تراکنش‌های الکترونیکی و اطلاعات دموگرافیک (مورد مطالعه: بانک رفاه) 48 64 247677 10.52547/JABM.2.3.48 FA محمد تقی تقوی فرد عضو هیئت علمی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی امیر محمد خانی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی، گرایش کیفیت و بهره وری ، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه علامه طباطبائی 0000-0001-8798-2956 فاطمه لطفی دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت فناوری اطلاعات ، موسسه آموزش عالی مهر البرز Journal Article 2021 11 29 Knowing customers and identifying profitable services is of great importance due to the diversity of bank customers and the variety of services in the country's banking system. Customer relationship management is currently the core of the business world, the most important interbank network used in Iran is the Shetab network. In this research, data mining techniques are used to segment and rank customers in the Shetab network, using an improved data mining model based on recent purchasing, purchase frequency and amount spent on purchases so that banks can behave in this network. Analyze and evaluate your customers and formulate effective policies in dealing with customers. Also, in order to review similar studies and increase information through library and internet studies, information related to the model was collected. Finally, R + FMW presented a model for clustering bank customers and their transactions. The results showed that the developed R + FMW model has a higher accuracy than the basic RFM model, and using this model, banks can identify customers active in the interbank exchange network (acceleration) and customers and costly communication channels. In terms of fees and demographic information. شناخت مشتریان و شناسایی سرویس‌های سودده با توجه به تنوع مشتریان بانک و گوناگونی سرویس‌ها در نظام بانکی کشور از اهمیت بالایی برخوردار است. مدیریت ارتباط با مشتری در حال حاضر هسته مرکزی را در دنیای تجارت به خود اختصاص داده است، مهمترین شبکه بین بانکی مورد استفاده در ایران شبکه شتاب می باشد. دراین پژوهش با استفاده از فنون داده‌کاوی به بخش‌بندی و رتبه بندی مشتریان در شبکه شتاب با استفاده از یک مدل بهبود یافته داده کاوی مبتنی بر تازگی خرید، تناوب خرید و مبلغ خرج شده برای خرید پرداخته شده به نحوی که بانک‌ها بتوانند در این شبکه رفتار مشتریان خود را تحلیل و ارزیابی نموده و به تدوین سیاستهای موثر در برخورد با مشتریان بپردازند. همچنین جهت بررسی مطالعات مشابه و افزایش اطلاعات از طریق مطالعات کتابخانه ای و اینترنتی، اطلاعات مرتبط با مدل مورد نظر گردآوری شد. نهایتاً R+FMW مدلی جهت خوشه‌بندی مشتریان بانک و تراکنش‌های آنها ارائه گردید. نتایج تحقیق نشان داد که مدل توسعه یافته R+FMW از دقت بالاتری نسبت به مدل RFM پایه برخوردار است و با استفاده از این مدل بانک‌ها می‎توانند مشتریان فعال در شبکه تبادل بین بانکی(شتاب) را شناسایی کنند و مشتریان و کانال‌های ارتباطی پرهزینه را از جنبه‎ی میزان کارمزد و اطلاعات دموگرافیک تشخیص دهند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247677_7c196392f39ec348f0f6abab6d86b622.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Designing Mutual Influential Concepts Of Culture Of Excellence By Using Interpretative Structural Modeling طراحی تاثیرات متقابل مفاهیم بنیادین فرهنگ تعالی با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری 65 80 247682 10.52547/JABM.2.3.65 FA محسن مرادی مقدم دکترای تخصصی، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران حسین صفری - استاد، دانشکده مدیریت، دانشگاه تهران، تهران، ایران بختیار استادی دانشیار، گروه مهندسی صنایع، دانشکده فنی و مهندسی، دانشگاه تربیت مدرس، تهران، ایران حیدر احمدی استادیار و عضو هیئت علمی دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر،75169، ایران Journal Article 2021 11 30 Today, in order to create motivation and desirable behavior in employees, achieve organizational goals, increase human resource productivity and ultimately achieve organizational excellence, senior managers of organizations use new and effective strategies. One of these strategies to achieve organizational excellence is to create a desirable culture of excellence and create a strong culture based on the excellence that organizations face in the field of quality management. Using structural-interpretive modeling to first identify the effective and fundamental factors The culture of excellence is addressed and then, using a systematic procedure, the relationships between these factors are determined. The basic concepts affecting the culture of excellence are identified at five levels and then identified in order to recognize the importance and priority of organizational improvement activities in order to promote a culture of relationships between them. Although the basic concepts are mentioned in the models of excellence, but in most organizations, they are not used to promote a culture of organizational excellence and do not even know their impact on each other. In this research, in addition to addressing the importance of the issue, the relationships between them have also been determined. امروزه به منظور ایجاد انگیزه و رفتار مطلوب در کارکنان، دستیابی به اهداف سازمانی، افزایش بهره‌وری منابع انسانی و در نهایت دستیابی به تعالی سازمانی، مدیران ارشد سازمان ها از استراتژی های جدید و موثر استفاده می‌کنند. یکی از این استراتژی ها برای دستیابی به تعالی سازمانی، خلق فرهنگ تعالی مطلوب است و ایجاد یک فرهنگ قوی بر اساس تعالی است که سازمان ها در حوزه مدیریت کیفیت مواجه هستند.با استفاده از مدل‌سازی ساختاری-تفسیری در ابتدا به شناسایی عوامل موثر و اساسی بر روی فرهنگ تعالی پرداخته و سپس با استفاده از یک رویه سیستماتیک، روابط بین این عوامل تعیین شده است. مفاهیم بنیادین تاثیرگذار بر روی فرهنگ تعالی در پنج سطح شناسایی شده و سپس در راستای شناخت اهمیت و اولویت فعالیت‌های بهبود سازمان‌ها در راستای ارتقای فرهنگ روابط بین آنها مشخص شده است. علیرغم اینکه مفاهیم بنیادین در مدل‌های تعالی اشاره شده است، اما در اکثریت سازمان‌ها از آنها در راستای ارتقای فرهنگ تعالی سازمانی استفاده نمی‌شود و حتی تاثیر آنها را بر روی یکدیگر نمی‌دانند. در این پژوهش علاوه بر پرداختن به اهمیت موضوع، روابط بین آنها نیز تعیین شده است.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247682_a799a22e1fd504829b3bf27e547d2569.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Strategic Evaluation Of The Effects Of Banks' Foreign Exchange System And Exchange Rate Unification On The Performance Of Tejarat Bank ارزیابی استراتژیک اثرات نظام ارزی بانک‌ها و یکسان‌سازی نرخ ارز بر عملکرد بانک تجارت 81 94 247688 10.52547/JABM.2.3.81 FA حسین نوروزی گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران 0000-0002-0340-329X داریوش طهماسبی آقبلاغی دکتری گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران، تهران، ایران خیرالله جاسم بچاری کارشناس ارشد حسابداری دانشگاه امام جواد(ع)، تهران، ایران Journal Article 2021 11 30 Today, banks, as the most important element of the financial market, play a very important role in the economies of countries, especially Iran, which relies on the banking system. The purpose of this study is to strategically evaluate the effects of the banking system of banks and unify the exchange rate on the performance of Tejarat Bank. This research is a correlational study and a Likert-scale five-item questionnaire has been used to collect data. The statistical population of the study is the heads and deputies of the northwest management of Tejarat Bank in Tehran. The statistical population of this study included 260 people, of which 152 people were selected by random sampling method and data were collected through questionnaires and library studies. Also, to test the research hypotheses, the structural equation model and especially the path analysis technique have been used and for this purpose, SPSS 17 and Smart PiLAS statistical software have been used. Findings of the research after path analysis showed that there is a significant relationship between exchange rate systems and exchange rate unification and also a significant relationship between exchange rate unification and banks 'performance, but a significant relationship between foreign exchange systems and banks' performance clearly is not visible. امروزه بانک‌ها به‌عنوان مهم‌ترین عنصر بازار مالی نقش بسیار مهمی را در اقتصاد کشورها، به‌ویژه ایران که بر نظام بانکی اتکا دارد، ایفا می‌کنند. هدف پژوهش حاضر ارزیابی استراتژیک اثرات نظام ارزی بانک‌ها و یکسان‌سازی نرخ ارز بر عملکرد بانک تجارت هست. این پژوهش از نوع همبستگی است و برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه طیف پنج گزینه‌ای لیکرت استفاده‌شده است. جامعه آماری پژوهش، روسا و معاونین مدیریت شمال غرب بانک تجارت شهر تهران است. جامعه آماری این پژوهش شامل 260 نفر بود که از این تعداد نمونه 152 نفری به روش نمونه‌گیری تصادفی انتخاب‌شده‌ و داده‌ها از طریق پرسشنامه و مطالعات کتابخانه‌ای گردآوری‌شده است. هم‌چنین جهت آزمون فرضیات پژوهش، مدل معادلات ساختاری و به‌ویژه تکنیک تحلیل مسیر به کار گرفته‌شده و به این منظور از نرم‌افزارهای آماری اس‌پی‌اس‌اس 17 و اسمارت پی‌ال‌اس استفاده‌شده است. یافته‌های پژوهش پس از تحلیل مسیر نشان داد بین نظام‌های ارزی و یکسان‌سازی نرخ ارز رابطه معناداری وجود دارد و همچنین بین یکسان‌سازی نرخ ارز عملکرد بانک‌ها رابطه معناداری نشان داده می‌شود ولی رابطه معناداری بین نظام‌های ارزی و عملکرد بانک‌ها به‌وضوح قابل‌رؤیت نیست.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247688_8f830044f79f022a4edb03527fc32caf.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Prerequisites For Employee Motivation پیش آیندهایی برای انگیزه کارمندان 95 109 247708 10.52547/JABM.2.3.95 FA علیرضا منظری توکلی گروه مدیریت، واحد کرمان، دانشگاه آزاد اسلامی، کرمان، ایران 0000-0003-4271-782x محمدرضا بهرام زاده استادیار گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی کاویان، مشهد، ایران 0000-0002-4467-9620 سنجر سلاجقه استادیار و عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمان، کرمان، ایران 0000-0002-3412-6731 Journal Article 2021 12 01 The concept of employee motivation and attention to the factors that create motivation is one of the most important issues in human resource productivity. Motivation of government employees has long been an interesting topic. This study aims to explain the model and examine the relationship between organizational factors (transparency of goals, transformational leadership, job characteristics) and non-organizational (religious socialization, family socialization, personality traits, political ideology, professional identification and demographic characteristics). ) Was motivated by public (government) services. The present study is applied in terms of purpose and descriptive-correlation method. The sample size includes 324 employees of municipalities in Khorasan Razavi province who have been selected by multi-stage cluster sampling. The required data were collected through a combined questionnaire of public service motivation, organizational factors and non-organizational factors and the reliability coefficient (Cronbach's α) for the questionnaires were 0.822, 0.815 and 0.795, respectively. In order to ensure the fit of the indicators with the components (validity check), expertise test and heuristic factor analysis were used and structural equation modeling was used to analyze the data. Data were analyzed using SPSS and Amos software. The results showed that there is a significant relationship between organizational and non-organizational indicators with public service motivation of employees and the relationships were confirmed in the research model and in the end, based on the research findings, some suggestions were presented. مفهوم انگیزش کارکنان و توجه به عواملی که باعث ایحاد انگیزه میگردد از جمله مهمترین موضوعاتی است که در بهرهوری نیروی انسانی مطرح میباشد. انگیزش کارمندان دولت، مدت‌هاست که از موضوعات جذاب بوده است. این تحقیق با هدف تبیین مدل و بررسی رابطه بین عوامل سازمانی (شفافیت اهداف، رهبری تحول آفرین، ویژگی های شغلی) و غیرسازمانی (جامعه پذیری دینی، جامعه پذیری خانواده، ویژگی های شخصیتی، ایدئولوژی سیاسی، شناسایی حرفه ای و ویژگی های جمعیت شناختی) با انگیزه خدمات عمومی (دولتی) صورت پذیرفت. تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی و به روش توصیفی–همبستگی انجام شدهاست. حجم نمونه شامل 324 نفر از کارکنان شهرداریهای استان خراسان رضوی بوده که به صورت نمونهگیری خوشهای چند مرحلهای برگزیده شدهاند. دادههای مورد نیاز از طریق پرسشنامههای ترکیبی انگیزه خدمت عمومی، عوامل سازمانی و عوامل غیرسازمانی گردآوری شد و ضریب پایایی (αکرونباخ) برای پرسشنامهها به ترتیب 822/0، 815/0 و 795/0 به دست آمد و به منظور اطمینان از تناسب شاخصها با مؤلفهها (بررسی روایی) از آزمون خبرگی و تحلیل عاملی اکتشافی و جهت تجزیه و تحلیل دادهها از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده گردید. دادهها با نرمافزارهای "اس پی اس اس" و "آموس" تجزیه و تحلیل شد. نتایج تحقیق نشان داد که رابطه معناداری بین شاخصهای سازمانی و غیرسازمانی با انگیزش خدمت عمومی کارکنان وجود دارد و روابط در مدل تحقیق تایید شد و در پایان بر اساس یافتههای تحقیق، پیشنهادهایی نیز ارائه گردید

https://asm.pgu.ac.ir/article_247708_15fcb3202457f6344b43d01bb48fea40.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Evaluating The Effect Of Customer Participation, Commitment And Trust On Customer Loyalty With The Mediating Role Of Customer Satisfaction (Case Study: Samsung Products ارزیابی اثر مشارکت، تعهد و اعتماد مشتری بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی رضایت مشتری (مورد مطالعه: محصولات سامسونگ) 110 131 247692 10.52547/JABM.2.3.110 FA احمد فلاح دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران ارکیده حامدی استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران Journal Article 2021 11 30 This study aims to evaluate the effect of customer participation, commitment and trust on customer loyalty with the mediating role of customer satisfaction and with a practical approach in Samsung. A questionnaire consisting of 22 questions with a five-point Likert scale was used to collect data. First, the questionnaire was approved from the perspective of experts in terms of content validity. Then, the validity of the structure was performed using confirmatory factor analysis technique. The value of AVE of all variables was above 0.5 and convergent validity was confirmed. Cronbach's alpha and composite reliability were calculated for reliability. Cronbach's alpha coefficient of the questionnaire was calculated to be 0.925 and the CR value of all variables was above 0.7. Therefore, the reliability of the questionnaire has been evaluated as desirable. The statistical population of this research is all customers and consumers of Samsung products residing in Tehran and the questionnaire was randomly provided to 400 customers and consumers of Samsung products residing in Tehran. To test the research hypotheses, the technique of partial least squares and Smart Pls software have been used. The findings indicated that out of seven sub-hypotheses and one main hypothesis, all hypotheses were confirmed. Finally, it can be concluded that customer satisfaction through repeated purchase, purchase of new goods and purchase of goods by new customers who are interested in goods through satisfied customers, leads to increased revenue and profit. In fact, customers who are very satisfied with the organization, pass on their positive experiences to others, and thus become a means of advertising for the organization and thus reduce the cost of attracting customers. این پژوهش با هدف ارزیابی اثر مشارکت، تعهد و اعتماد مشتری بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی رضایت مشتری و با رویکردی کاربردی در شرکت سامسونگ صورت گرفته است. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه‌ای شامل 22 پرسش با طیف لیکرت پنج درجه استفاده گردید. ابتدا پرسشنامه از دیدگاه خبرگان امر از نظر روایی محتوا تایید شد. سپس روایی سازه با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تاییدی نیز انجام شد. مقدار AVE تمامی متغیرها نیز بالای 5/0 بوده و روایی همگرا تایید شد. برای سنجش پایایی نیز ضریب آلفای کرونباخ و پایایی مرکب محاسبه گردید. جامعه آماری این تحقیق پژوهش کلیه مشتریان و مصرف کنندگان محصولات سامسونگ ساکن در شهر تهران می‌باشند و پرسشنامه به صورت تصادفی در اختیار 400 نفر از مشتریان و مصرف کنندگان محصولات سامسونگ ساکن در شهر تهران قرار گرفت. برای آزمون فرضیه‌های پژوهش از نرم‌افزار Smart Pls استفاده شده است. در نهایت می‌توان نتیجه گرفت رضایت مشتری از طریق تکرار خرید، خرید کالای جدید و خرید کالا توسط مشتریان جدیدی که از طریق مشتریان راضی به کالا تمایل پیدا کرده اند، به افزایش درآمد و سود منجر می شود. در واقع مشتریانی که از سازمان رضایت زیادی دارند، تجربیات مثبت خود را به دیگران منتقل می کنند و به این ترتیب وسیله تبلیغ برای سازمان شده و در نتیجه هزینه جذب مشتریان را کاهش می دهند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_247692_b9b9157813250143d17373eb8e679c81.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 The Effect of Employer Branding on Employee Willingness In Bank Mellat: Mediating Role of Job Attachment تأثیر جذابیت برند کارفرمایی بر تمایل به ماندگاری کارکنان با نقش واسطه‌ دل‌بستگی شغلی (مورد مطالعه؛ بانک ملت) 132 152 248133 10.52547/JABM.2.3.132 FA علی اصغری صارم استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران. 0000-0002-1839-0620 حسین پناهی نیا کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازاریابی، موسسه آموزش عالی گنجنامه، همدان، ایران. مهدی سعیدی دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت کسب‌و‌کار، دانشکده علوم اقتصادی و اجتماعی، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران 0000-0003-3809-7197 Journal Article 2021 12 18 In recent years, Bank Mellat has faced the challenge of retaining its good employees, and it seems that the bank's attractiveness in the field of employer brand and the level of job attachment among the bank's employees can explain this issue. The aim of this study was to provide solutions to improve the shelf life and retention of Bank Mellat employees by examining the impact of employer brand attractiveness on it and the mediating role of job attachment. From a methodological point of view, this research was descriptive-survey and cross-sectional and applied. The statistical population included all employees of Bank Mellat in Hamedan in 1398, which was used to obtain information from all people by census method, to 143 people. The method of data collection was standard questionnaires. For data analysis, structural equations were used with the help of PLS software. The results showed that the attractiveness of the employer brand directly affects the desire to retain employees by 62%, the attractiveness of the employer brand by 61% affected job attachment and job attachment by 19% explains the tendency of employee retention. The results showed that the investment of organizations to enhance the attractiveness of their employer brand causes employees to become attached to their jobs and from this place promotes their desire to stay in the organization. بانک ملت در سال‌های اخیر با چالش نگهداشت کارکنان خوب خود مواجه شده است که به نظر می‌رسد جذابیت این بانک در حوزه برند کارفرمایی و سطح دل‌بستگی شغلی در بین کارکنان این بانک می‌تواند تبیین‌کننده این مسئله باشد. پژوهش حاضر باهدف ارائه راهکارهایی برای ارتقای ماندگاری و نگهداشت کارکنان بانک ملت از طریق بررسی میزان تأثیر جذابیت برند کارفرمایی بر آن و با نقش واسطه دل‌بستگی شغلی انجام شد. از منظر روش‌شناسی، این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و به‌صورت مقطعی و از نوع کاربردی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان بانک ملت شهر همدان در سال 1398 بودند که با روش سرشماری اقدام به اخذ اطلاعات از همه افراد شد به تعداد 143 نفر شد. روش گردآوری اطلاعات از نوع پرسشنامه‌های استاندارد بود. برای تحلیل داده‌ها ، از معادلات ساختاری و با کمک نرم‌افزار PLS استفاده شد. نتایج نشان داد که جذابیت برند کارفرمایی به‌طور مستقیم به میزان 62 درصد بر تمایل به ماندگاری کارکنان تأثیرگذار است، جذابیت برند کارفرمایی به میزان 61 درصد بر دل‌بستگی شغلی اثرگذار بود و دل‌بستگی شغلی به میزان 19 درصد متغیر تمایل به ماندگاری کارکنان را تبیین می‌کند. نتایج نشان داد که سرمایه‌گذاری سازمان‌ها جهت ارتقای جذابیت برند کارفرمایی خود موجبات دل‌بسته شدن کارکنان به شغلشان را فراهم آورده و از این محل تمایل آن‌ها برای ماندگاری در سازمان را ارتقاء می‌دهد.

https://asm.pgu.ac.ir/article_248133_b33dc63086626d23379134a0d639ed40.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Evaluation Of Distribution Justice Modification, Interactive Justice And Stability Of Allocation On Impact Of Brand Special Value On Intention Intention Intender (Case study: Customers Of Iran Khodro HAMADAN) ارزیابی تعدیل‌گری عدالت توزیعی، عدالت تعاملی و ثبات تخصیص در تأثیرگذاری ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد (مورد مطالعه: مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان) 153 169 254763 FA مهدی پارسا شریف کارشناسی ارشد رشته مدیریت استراتژیک، دانشگاه الوند،همدان، ایران. علیرضا اسلامبولچی عضو هیات علمی گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد،همدان، ایران. Journal Article 2022 09 18 The main incentive of this study is to investigate the impact of brand value on the intention of re -purchasing customers of Iranian automobile dealers in Hamadan. Today, organizations have come to believe that it is only by repeating customers' purchases who are able to achieve long -term profits. The intention to re -purchase the customer's loyalty behavioral index and the main consequence of customer satisfaction. In this study, in addition to investigating the special value of Iran Khodro brand on the intention of purchasing the company's produced parts by their consumers, the mental and perceived customers of customer's justice, and interactive justice, as well as the stability of the allocation as modulating factors, are reviewed. This research is in terms of purpose, in nature, descriptive-post-resistant. Research data is collected through the five -choice Likert questions in the research questionnaire. In the present study, SPSS.V24 software has been used to analyze the data from the questionnaire, according to the statistical requirement of the statistical software and PLS.V3 structural equation software. The statistical population includes customers of Iran Khodro Company in Hamadan. Due to the identity of the statistical population and the use of the entire community members, the random sampling method is simple. The results showed that the special value of the brand re -purchase customers of Iran Khodro dealers in Hamadan has a significant impact (0.335). Distributor justice plays a modest role in the impact of brand special value on the intention of re -purchasing customers of Iran Khodro dealers in Hamadan (0.267). Interactive justice plays a modest role in the impact of brand special value on the intention of re -purchasing customers of Iran Khodro dealers in Hamadan (0.94). The stability of allocation on the impact of the brand's special value on the intention of re -purchasing customers of Iran Khodro dealers in Hamadan plays a modest role (0.106). انگیزه اصلی این مطالعه بررسی تأثیر ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان می‌باشد. امروزه سازمان‌ها به این باور رسیده‌اند که تنها با تکرار خرید مشتریان است که قادرند به سود بلندمدت دست یابند. قصد خرید مجدد شاخص رفتاری وفاداری مشتری و پیامد اصلی رضایت مشتری است. در این مطالعه علاوه بر بررسی ارزش ویژه برند ایران‌خودرو بر قصد خرید قطعات تولیدشده این شرکت توسط مصرف‌کنندگان آن‌ها عوامل ذهنی و درک شده مشتریان از عدالت توزیعی، و تعاملی و همچنین ثبات تخصیص به‌عنوان عوامل تعدیل‌کننده قصد خرید مجدد موردبررسی قرار می‌گیرد. این تحقیق ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر ماهیت، توصیفی-پیمایشی می‌باشد. داده‌های تحقیق از طریق سؤالات پنج گزینه‌ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع‌آوری‌شده است. در پژوهش حاضر به‌منظور تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم‌افزار آماری SPSS.V24 و از نرم‌افزار معادلات ساختاری Pls.V3 استفاده گردیده است . جامعه آماری شامل مشتریان شرکت قطعات ایران‌خودرو شهر همدان می‌باشد. به دلیل یکسان بودن شرایط جامعه آماری و استفاده از ناهمگونی کل اعضای جامعه، روش نمونه‌گیری تصادفی ساده است. نتایج پژوهش نشان داد که: ارزش ویژه برند برقصد خرید مجدد مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان ، تأثیر معناداری دارد(335/0). عدالت توزیعی در تأثیرگذاری ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان نقش تعدیل‌گر دارد(267/0). عدالت تعاملی در تأثیرگذاری ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان نقش تعدیل‌گر دارد(194/0). ثبات تخصیص در تأثیرگذاری ارزش ویژه برند بر قصد خرید مجدد مشتریان نمایندگی‌های ایران‌خودرو شهر همدان نقش تعدیل‌گر دارد(106/0).

https://asm.pgu.ac.ir/article_254763_9897d04aefdc0902c6b4dfb4b3c71025.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Forecasting the changes in the currency market rate based on the behavioral finance approach and classical finance using the systemic dynamics approach پیش‌بینی تغییرات نرخ بازار ارز بر مبنای رویکرد مالی رفتاری و مالی کلاسیک با استفاده از رویکرد پویایی‌شناسی سیستمی 170 184 704696 10.52547/JABM.3.2.367618 FA مرضیه عبدی گلباغی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران. مصطفی هاشمی‌تیله‌نوئی استادیار گروه مدیریت، واحد تهران شرق، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران (نویسنده مسئول). فرشاد فا‌‌ئزی رازی دانشیار گروه مدیریت صنعتی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران. 0000-0002-9397-5645 Journal Article 2021 10 30 One of the mysteries that has always been focused on in international economic studies is the ability to predict exchange rates. The existing perception in the past decades has always been based on the fact that economic models have been the most basic tools for predicting this matter, while the predictions made on this basis have always faced many gaps. Hence, the prediction of exchange rate fluctuations in Iran has always been a fundamental challenge for investors and economic activists, and also in the studies conducted in this direction, less has been focused on the field of behavioral finance and its combination with rational approaches to solve this issue. Therefore, in the current research, an attempt has been made to provide a model with greater explanatory power by using the integrated approach of behavioral finance and classical financial approaches to realize this. In this regard, a model based on the systemic dynamics approach has been presented, considering the impact of psychological, political and economic variables. The results obtained from the research indicate that on average, each of the four situations of widespread prosperity, boom of behavioral trends, stagnation of behavioral trends and widespread recession can be 5.37%, 4.31%, 3% and 2.4% respectively. Reduce the percentage of behavioral distortions in the currency market. یکی از معماهایی که در مطالعات اقتصاد بین‌المللی همواره بر روی آن تمرکز شده است، قابلیت پیش‌بینی نرخ ارز می‌باشد. تصور موجود در دهه‌های گذشته همواره بر این مبنا استوا بوده است که مدل‌های اقتصادی اساسی‌ترین ابزار برای پیش‌بینی این مهم بوده‌اند، در حالیکه همواره پیش‌بینی‌های صورت پذیرفته بر این مبنا با شکاف‌های بسیاری روبه‌رو بوده است. از این رو که پیش‌بینی نوسانات نرخ ارز در ایران همواره به عنوان یک چالش اساسی برای سرمایه‌گذاران و فعالان اقتصادی بوده و همچنین در مطالعات صورت پذیرفته در این راستا کمتر به حوزه‌ی مالی رفتاری و تلفیق آن با رویکردهای عقلایی برای مرتفع نمودن این موضوع تمرکز شده است، بدین روی در پژوهش حاضر تلاش شده تا با استفاده از رویکرد تلفیقی مالی رفتاری و رویکردهای مالی کلاسیک، مدلی با قدرت تبیین بیشتر برای تحقق این امر ارائه گردد. در این راستا مدلی مبتنی بر رویکرد پویایی‌شناسی سیستمی با در نظر گرفتن تاثیر متغیرهای روانی، سیاسی و اقتصادی ارائه گردیده است. نتایج حاضل از پژوهش حاکی از آن است که به طور متوسط هریک از چهار موقعیت رونق فراگیر، رونق تورش‌های رفتاری، رکود تورش‌های رفتاری و رکود فراگیر به ترتیب می‌توانند به میزان 37/5 درصد، 31/4 درصد، 3 درصد و 4/2 درصد از تورش‌های رفتاری در بازار ارز بکاهند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_704696_a9fb1e08ec873be187e0760f6d02991b.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 12 14 Designing and explaining the model of brand image in the curve of the life of electronic products based on the data theory of the foundation طراحی و تبیین مدل تصویر ذهنی برند در منحنی عمر محصولات الکترونیکی بر اساس نظریه داده بنیاد 185 195 704776 JABM.3.2.15564.3569898 FA وحید همتی دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی (بازاریابی)، گروه مدیریت دانشکده ادبیات و علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد همدان، همدان، ایران 0000-0001-7351-7113 فرشید نمامیان استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه، کرمانشاه، ایران Journal Article 2021 11 23 Abstract One way to influence the customer is to create an appropriate image of the brand in the minds of the customer. Therefore, the present study addresses the design and explanation of the brand image model in the life curve of electronic products based on the data theory of the foundation. In terms of the purpose of this research, in terms of data, data is the foundation and in terms of the method of implementation, it is qualitative. The statistical population consisted of all experts and academic experts, among whom 13 were selected using snowball sampling method. The interview was used to collect information. Data analysis was performed using Foundation Data Analysis method in three stages of open, axial and selective coding. The results show that for the design and explanation of the mental image model in the product life curve, five theorems obtained based on the paradigm model are needed. 1. The causal conditions include: satisfaction, modernity, and communication, affect brand image creation. 2. The central conditions include brand attitude and brand personality in creating a brand image of the brand. 3. Subjective conditions include: Political, economic, social and cultural factors affect the brand image of the brand. 4. Interceptive factors include: Product life cycle, Customer, Trust and Satisfaction of brand image creation; and 5. Strategic conditions including: loyalty, competitors, emphasis on advertising, technology and marketing, have an impact on brand image creation. . چکیده یکی از روش های تأثیر گذاری بر مشتری ایجاد تصویر ذهنی مناسب از نام تجاری در ذهن مشتری است. از این رو پژوهش حاضر به طراحی و تبیین مدل تصویر ذهنی برند در منحنی عمر محصولات الکترونیکی بر اساس نظریه داده بنیاد، می پردازد. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی، از لحاظ داده‌ها، داده بنیاد و از نظر شیوه اجراء، کیفی است. جامعه آماری کلیه صاحب نظران و خبرگان دانشگاهی بودند که از بین آنها با روش نمونه گیری هدفمند به شیوه گلوله برفی، 13 نفر انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از مصاحبه استفاده گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با روش تحلیل داده بنیاد در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، انجام شد. نتایج نشان می دهد که برای طراحی و تبیین مدل تصویر ذهنی در منحنی عمر محصول، پنج قضیه به دست آمده بر اساس مدل پارادایمی، مورد نیاز است. 1-شرایط علی شامل: رضایت، نوگرایی و ارتباطات بر ایجاد تصویر ذهنی برند، تأثیر دارند. 2-شرایط مرکزی شامل: نگرش به برند و شخصیت برند در ایجاد تصویر ذهنی برند، تأثیر دارند. 3-شرایط زمینه ای شامل: عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی بر ایجاد تصویر ذهنی برند، تأثیر دارند. 4- عوامل مداخله گر شامل: چرخه عمر محصول، مشتری، اعتماد و رضایت بر ایجاد تصویر ذهنی برند، تأثیر دارند و 5-شرایط راهبردی شامل: وفاداری، رقبا، تأکید بر تبلیغات، تکنولوژی و بازاریابی بر ایجاد تصویر ذهنی برند، تأثیر دارند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_704776_11054962ba1e67a1de7b7dcb9aeeb066.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Explaining the role of brand promotion on customer loyalty with mediating role of level five leadership: A case study in Parsian bank تبیین نقش ارتقا برند بر وفادار سازی مشتریان پیامدها از طریق نقش میانجی رهبران سطح پنجم مورد مطالعه: بانک پارسیان 196 213 699749 10.22034/asm.2021.699749 FA پریسا غلامی گروه مدیریت بازرگانی، واحد بین المللی کیش، دانشگاه آزاد اسلامی، جزیره کیش، ایران مرتضی فرجی نویسنده مسئول،دانشیار،گروه مدیریت بازرگانی،واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران. علیرضا روستا استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد شهر قدس، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران ، ایران 0000-0001-8981-4374 Journal Article 2022 10 26 In today's competitive market, gaining an appropriate position in the mind of the consumer, in such a way that the consumer is loyal to the company, is of great importance, and , advertising is considered ineffective. The purpose of this research is to explain the role of brand promotion on customer loyalty with with mediating role of level five leadership. This research is an applied research. The statistical population of this research includes Parsian Bank customers. The research tool includes a researcher-oriented questionnaire. To check the instrument's validity, face validity and content validity (by measuring the ratio of content validity and content validity index and construct validity by performing exploratory factor analysis) were used. The non-random and available sampling method was selected according to the Morgan table of 384 people due to the uncertainty of the statistical population. The data were analyzed using SPSS25 software and Smartpls3 software by applying appropriate statistical tests, according to the research hypotheses. The results of his research showed that the identified variables were valid in the form of a paradigmatic model. The value of SRMR statistic is also equal to 0.05, which is less than 0.08, which indicates the good fit of the model. The value of NFI is also equal to 0.81. Although the value of this statistic should be more than 0.9 to have a satisfactory fit, a value of more than 0.8 also indicates a good fit. در ﺷﺮاﻳﻂ ﭘﺮرﻗﺎﺑﺖ ﺑﺎزار ﺑﻪ دﺳﺖ آوردن ﺟﺎﻳﮕﺎه ﻣﻨﺎﺳﺐ در ذﻫﻦ ﻣﺼﺮف ﻛﻨﻨﺪه، ﺑﻪ ﮔﻮﻧﻪاى ﻛﻪ ﻣﺼﺮف‌ﻛﻨﻨﺪه، وﻓﺎدار ﺷﺮﻛﺖ ﺑﺎﺷﺪ، از اﻫﻤﻴﺖ ﺑﻪﺳﺰاﻳﻲ ﺑﺮﺧﻮردار اﺳﺖ و از ﺟﻤﻠﻪ ﻋﻮاﻣﻠﻲ ﻛﻪ در رﺳﻴﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﻴﻦ ﺟﺎﻳﮕﺎﻫﻲ در ذﻫﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻣﺆﺛﺮ اﺳﺖ اﻋﺘﺒﺎر ﻧﺎم و ﻧﺸﺎن ﺗﺠﺎرى ﺷﺮﻛﺖ ﻣﻲﺑﺎﺷﺪ. هدف از انجام این پژوهش تبیین نقش ارتقاء برند بر وفاداری سازی مشتریان از طریق نقش میانجی رهبران سطح پنجم می باشد. این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی می‌باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بانک پارسیان می باشند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه محقق محور می باشد. برای بررسی روایی ابزار از روایی صوری و روایی محتوا (با اندازه‌گیری نسبت روایی محتوا و شاخص روایی محتوا و روایی سازه با انجام تحلیل عامل اکتشافی) استفاده گردید. روش نمونه گیری غیر تصادفی و در دسترس و با توجه به نامعین بودن جامعه آماری طبق جدول مورگان 384 نفر انتخاب شد. داده های با استفاده از نرم افزار SPSS25 و نرم افزار Smartpls3 با اعمال آزمون‌های آماری مناسب، با توجه به فرضیه های تحقیق، تجزیه و تحلیل گردید. ﻧﺘﺎﻳﺞ ﭘﮋوﻫﺶ ﻧﺸﺎن داد ﻣﺘﻐﻴﺮﻫﺎى ﺷﻨﺎﺳﺎ ﻳﻲﺷﺪه، در ﻗﺎﻟﺐ ﻣﺪل ﭘـﺎراداﻳﻤﻲ داراى اﻋﺘﺒـﺎر ﺑﻮده اﺳﺖ. مقدار آمارهSRMR نیز برابر با 05/0 به دست آمده که چون کمتر از 08/0 است حاکی از خوبی برازش مدل است. مقدار NFI ، نیز برابر با 81/0 به دست آمده است. هر چند مقدار این آماره برای داشتن یک برازش راضی‌کننده، باید بیش از 9/0 باشد اما مقدار بیش از 8/0 نیز حاکی از داشتن یک برازش خوب است.

https://asm.pgu.ac.ir/article_699749_f0fc88b7702511ef465f1c3fbcf43a51.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Identifying dimensions and components of insurance technology acceptance with Grounded theory method شناسایی ابعاد، و مؤلفه‌‌های پذیرش فن‌آوری بیمه با روش داده بنیاد 214 230 700872 10.52547/JABM.3.2.2541545 FA علی پارسامنش دانشجوی دکتری بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسالمی، واحد تهران شمال، تهران، ایران. هرمز مهرانی استادیار، مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، موسسه آموزش عالی غزالی، قزوین، ایران. شادان وهاب زاده استادیار،مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسالمی، واحد تهران شمال، تهران، ایران. نرگس حسن مرادی دانشیار، گروه مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال، تهران، ایران. Journal Article 2022 11 25 increases the penetration rate of insurance and reduces insurance violations and frauds. With the development of the Internet and application users, insurance startups have a small share in the production of insurance premiums, and this Features will be effective when accepted. The main purpose of this research is to identify the indicators of technology acceptance in the insurance industry and to know the relationship between them. For this purpose and to identify the factors influencing the acceptance of insurance technology, a total of 43 interviews were conducted with insurance experts through a questionnaire using the Grounded theory aproach. The results show that the variables of support, legitimacy, cultural development and performance have a high penetrating power and has little influence and is placed in the area of independent variables. The variables of price, cooperation, trust and purchase benefits also have high dependence but little influence. Therefore, they are considered dependent variables. Constraint and complexity variables have similar influence and degree of dependence. Therefore, they are linked variables. Since the variables of support, legitimacy, cultural factors and performance have a high impact and have a high penetrating powe, they should be taken into consideration by the industry trustee to create a supportive atmosphere for insurtechs and provide appropriate resources and strengthen the sustainable infrastructure of insurtech development and on the other hand, the variables of price, cooperation, trust and purchase benefits are very effective. با توسعه اینترنت، استارت‌آپ‌های بیمه‌ای سهم ناچیزی در تولید حق بیمه دارند و این ویژگی‌ها زمانی مؤثر خواهد بود که مورد پذیرش قرار گیرد. هدف اصلی این تحقیق شناسایی شاخص‌های پذیرش فنآوری در صنعت بیمه و شناخت روابط بین آنها است. برای این هدف و شناسایی عوامل مؤثر بر پذیرش فنآوری بیمه از طریق پرسشنامه با روش داده بنیاد از خبرگان بیمه‌ای مجموعاً ۴۳ مصاحبه انجام گرفت. نتایج نشان می‌دهد که، متغیرهای حمایت، مشروعیت‌بخشی، توسعه فرهنگی و عملکرد، قدرت نفوذ بالایی داشته و تأثیرپذیری کمی دارند و در ناحیه متغیرهای مستقل قرار گرفته است. متغیرهای قیمت، همکاری، اعتماد و مزایای خرید نیز از وابستگی بالا اما نفوذ اندکی برخوردار هستند. بنابراین متغیرهای وابسته محسوب می‌شوند. متغیرهای محدودیت و پیچیدگی قدرت نفوذ و میزان وابستگی مشابهی دارند. بنابراین متغیرهای پیوندی هستند. از آنجائی‌که متغیرهای حمایت، مشروعیت بخشی، عوامل فرهنگی و عملکرد دارای تأثیرگذاری بالا و از قدرت نفوذ بالایی نیز برخوردارند، باید از طرف متولی صنعت برای ایجاد جو حمایتی نسبت به اینشورتک‌ها و فراهم ساختن منابع مناسب و تقویت زیرساخت‌های پایدار توسعه اینشورتک مورد توجه قرار گیرند و از طرفی متغیرهای قیمت، همکاری، اعتماد و مزایای خرید بسیار تأثیرپذیر هستند و شرکت‌های اینشورتک نیز باید با ارائه تکنیک‌های روز بازاریابی و با تعامل با بیمه‌گران نسبت به جلب اعتماد مشتریان خدمات بیمه و رفع نگرانی خرید از این شیوه، ایجاد جذابیت در خرید با ارائه مزایای منحصر به فرد و با نرخ و شرایط مناسب‌تری به نسبت شرکت‌های سنتی، به توسعه و افزایش ضریب نفوذ بیمه کشور کمک نمایند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_700872_9f526e9185415b9457ddc7826f0854c2.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 A comparative study of the procedure governing bankruptcy in Iranian commercial law and English law بررسی تطبیقی آیین دادرسی حاکم بر ورشکستگی در حقوق بازرگانی ایران و حقوق انگلستان 187 200 701693 JABM.3.2.15564.35541 FA حمید بذرپاچ استادیار، گروه حقوق، واحد هشتگرد، دانشگاه آزاد اسلامی، هشتگرد، ایران Journal Article 2021 07 09 The purpose of this research is a comparative study of the procedure governing bankruptcy in Iranian commercial law and English law. According to Article 415 of Iran's Commercial Law, filing a lawsuit in the bankruptcy of real businessmen and companies is not limited to their creditors, but the bankrupt himself can request the issuance of a bankruptcy order. However, in English law, suspended companies are not bankrupt, and the method equivalent to bankruptcy in their rights is their liquidation and liquidation. Bankruptcy regulations in the laws of that country, unlike the laws of Iran, are not only for businessmen, but also include non-businessmen and civil companies, and in this regard, there are different regulations between these two legal systems. On the other hand, the judicial authority (prosecutor or public prosecutor) can also request the bankruptcy order of the businessman from the competent court, if we consider the financial right as a right whose subject is property, then without doubt the bankruptcy case should be considered as a non-financial case, considering The result of filing a bankruptcy lawsuit is ultimately a change of description and title in the company's legal personality, which is reduced from a qualified legal person and as a result of issuing a judgment to a legally licensed legal person (liquidation manager), the lawsuit is considered non-financial. هدف از انجام این پژوهش بررسی تطبیقی آیین دادرسی حاکم بر ورشکستگی در حقوق بازرگانی ایران و حقوق انگلستان می‌باشد. براساس ماده 415 قانون تجارت ایران، طرح دعوی در زمنیه ورشکستگی بازرگانان حقیقی و شرکت ها منحصر به بستانکاران آن ها نمی گردد بلکه خود ورشکسته نیز می تواند تقاضای صدور حکم ورشکستگی نماید. با این حال در حقوق انگلستان ، شرکت های متوقف ورشکسته نمی شوند و روش معادل ورشکستگی در حقوق آنها ، تصفیه و انحلالشان می باشد. مقررات ورشکستگی در حقوق آن کشور برخلاف حقوق ایران تنها مخصوص تجار نبوده و افراد غیرتاجر و شرکت های مدنی را نیز در برمی گیرد و در این خصوص نیز مقررات متفاوتی بین این دو نظام حقوقی وجود دارد. از سوی دیگر مرجع قضایی (دادستان یا مدعی العموم ) نیز می تواند راسا تقاضای حکم ورشکستگی تاجر را از محکمه صالحه بنماید ، چنانچه حق مالی را حقی بدانیم که موضوع آن مال است، بدون تردید باید دعوی ورشکستگی را دعوی غیر مالی دانست ، با توجه نتیجه حاصله از طرح دعوی ورشکستگی، نهایتا تغییر وصف و تغییر عنوان در شخصیت حقوقی شرکت است که از شخصی حقوقی دارای اهلیت و در نتیجه صدور حکم به فرد حقوقی دارای مجوز قانونی (مدیر تصفیه) تنزل می یابد، دعوی غیر مالی تلقی می گردد.

https://asm.pgu.ac.ir/article_701693_b9ae623a7a5075153a2163b29548ca8a.pdf

دانشگاه خلیج فارس مدیریت تبلیغات و فروش 3060-8163 2 3 2021 09 23 Investigating the impact of social maturity and practical skills on the development of managers' competence بررسی تاثیر بلوغ اجتماعی و مهارتهای کاربردی بر توسعه شایستگی مدیران 185 196 706154 10.52547/JABM.3.2.354378 FA منیره عسگری نژاد استادیار دانشگاه پیام نور، گروه علمی مدیریت دولتی، تهران، ایران. Journal Article 2021 07 22 One of the most important problems of public and private organizations in the third millennium is the selection and appointment of efficient and competent managers, which has become more apparent due to the basic challenges of technology and the financial and economic crises of recent years. The purpose of this research is to investigate the impact of social maturity and practical skills on the development of managers' competence. This research is descriptive-survey in terms of its practical purpose and method. 250 bank managers of Tehran province were selected using Cochran's formula and stratified random sampling method and answered the standard research questionnaire. In order to analyze the research data, factor analysis and path analysis tests and SPSS V 23 and Lisrel V 8.72 softwares were used. The results of the research show that the dimensions of social maturity; The quality of temperament, the quality of individual creativity and the quality of self-perception have an effect on the development of managers' competence, on the one hand, having practical skills such as; The ability to communicate with others and manage time and oneself have a positive effect on the development of managers' competence. In total, the variables of the research model were able to explain 84% of the changes in the competence development of bank managers. It seems that individual characteristics and characteristics play a very important role in increasing managers' willingness to develop competence. از مهمترین مشکلات سازمان‌های دولتی و خصوصی هزاره سوم، انتخاب و انتصاب مدیران کارآمد و شایسته است که این موضوع مهم با توجه به چالش‌های اساسی فناوری و بحرانهای مالی و اقتصادی سالهای اخیر بیش از پیش نمود یافته است. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بلوغ اجتماعی و مهارتهای کاربردی بر توسعه شایستگی مدیران می باشد. دراین پژوهش که از نظر هدف کاربردی و روش آن توصیفی – پیمایشی است، 250 نفر از مدیران بانک های استان تهران با استفاده از فرمول کوکران و به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه بندی شده انتخاب و به پرسشنامه استاندارد تحقیق پاسخ دادند. جهت تجزیه و تحلیل داده‌های پژوهش از آزمون تحلیل عاملی و تحلیل مسیر و از نرم‌افزارهای اس.پی اس. اس 23 و لیزرل 72/8 استفاده شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان می‌دهد که ابعاد بلوغ اجتماعی؛ کیفیت خلق و خو، کیفیت خلاقیت فردی و کیفیت ادراک از خود بر توسعه شایستگی مدیران اثر گذار می باشند از سویی داشتن مهارت‌های کاربردی همچون؛ توانایی برقراری ارتباط با دیگران و مدیریت زمان و خود تاثیر مثبت بر توسعه شایستگی مدیران دارند. در مجموع متغیرهای مدل تحقیق توانستند 84 درصد از تغییرات توسعه شایستگی مدیران بانک ها را تبیین نمایند. به نظر می رسد خصوصیات و ویژگی‌های فردی نقش بسیار مهمی در افزایش تمایل مدیران جهت توسعه شایستگی داشته باشند.

https://asm.pgu.ac.ir/article_706154_91f0d88fc2173a0633598113eb63ecf6.pdf